第16章 耐心倾听，人人都有说话的欲望

刘先生是一位推销员。一天，他一如往常地把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的顾客，对方表现出没有兴趣。当刘先生正准备向对方告辞时，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，上面种着紫色的植物。刘先生于是请教对...