第5章 观摩

“这位是和我一起搭档的司机,马天庆。”

张姐坐在离车门最近的位置上,给李春娜介绍老搭档。

“你可以叫他马师傅或者马哥,当然也可以叫他大马。”

说到‘大马’时,张姐甚至还调皮地对林依眨眨眼。

大马?大妈?

张姐的介绍,让第一次以售票员身份站在车里,紧张的李春娜,成功转移了注意力。

“站里大家都叫我大马,当然我也不介意你叫我马师傅,虽然会显得我很老。”

一看就很年轻的马天庆,坐在车上,喝了口茶,说着俏皮话。

两人很明显是在故意说着俏皮话,分散李春娜的注意力。

李春娜忍不住笑出声,“谢谢张姐,谢谢马哥。”

“不得了啊,小姑娘这笑容,很有感染力!”

“她一定会成为非常优秀的售票员的!”

马天庆惊讶地对张姐感叹。

“真巧,我也是这么想的,看到春娜的笑容,总觉得也很开心。”

对两人的夸赞,李春娜有些害羞,“没有你们说的这么夸张,但是我会努力做到的!”

刚满十八岁的李春娜,在充满爱的家庭下长大,身心都是积极向上。

“真的是个好孩子~”

明明只比李春娜只大几岁的张姐,笑着说,语气里都是温柔和宠溺。

真是让人熟悉的评价啊,无论是长辈,还是老师,都是这么评价,明明我已经是大人了。

李春娜有些忧伤地想着。

果然,一定要好好工作,让所有人都能刮目相看,大吃一惊!

然后评价我,真是个能干的大人。

在心里再次定下目标的李春娜,暗暗给自己打气。

“两位姑娘,我要发车了,请坐好~”

“120路公交车,为您服务~”

马天庆热情洋溢的声音,在公交车里响起。

李春娜看着后退的首末站,心潮澎湃。

“春娜,上午你就跟在我的后面,观察我是如何做的。”

“下午的时候,你和我轮流售票。”

从座位上起身的张姐,很好的分配李春娜实习时间,“毕竟实践出真知。”

“好,我会好好做的。”

跟着站起来的李春娜认真脸回答张姐。

离开首末站,第一个站台是始发站台,站台上人并不多,马天庆稳稳停好车,缓缓打开前门。

“您好,请问要去哪里?”

张姐带着亲切、温和的笑容,轻声询问每一位上车的乘客。

N市此时公交车收费制度还是按照距离售票。

售票员会根据乘客乘坐距离进行收费,最低为1元,最高为5元。

李春娜一直安静站在一个既不会妨碍乘客,也不会妨碍观察张姐的距离,认真看张姐行事。

从车发动之后,张姐就没再坐下来过,全程一直站着。

一直面带亲切温柔的微笑,与乘客的对话也是轻声细语,遇见老乘客时,张姐每一位都能认出来,并且认真寒暄。

张姐真的太厉害了!

和她起来,我果然还是有着很大差距啊。

一趟行驶下来,李春娜心满意足的吸收着她观察到的,并努力想要吸收为自己的。

“春娜,我们交换一下座机号吧,以后如果有事也好联系。”

张姐拿出一个小小电话簿,等着春娜报上电话号码。

“好的张姐。”一串数字从李春娜口中说出

张姐记下她家号码后,也跟着报出自家的号码,李春娜也拿出自己小本本记了下来。

“张姐你看看,我没写错吧。”李春娜将自己记下来的递到张姐眼前。

“没有错。”张姐认真看了一遍,也将写有李春娜号码的那页给她看,“你也确认一下。”

“嗯嗯。”李春娜看后,也点头,示意没有错误。

“春娜,有什么问题,你就及时问,不要不好意思。”

虽然觉得李春娜并非内向的女孩,但张姐还是叮嘱道,万一她突然害羞呢。

对张姐的体贴,李春娜想了想,问道:“张姐,你用多长时间变得这么优秀的?”

看张姐游刃有余的样子,李春娜很向往,她也想知道,自己什么时候也能像张姐这么优秀。

对李春娜说的优秀,张姐笑着轻拍她肩膀。

“善于归纳总结,用心真诚服务,一个月的时间你也可以做到优秀。”

“或者当你经历的多了,自然而然也会优秀起来。”

“所以,张姐只用了一个月?!”

李春娜双眼亮晶晶的看着张姐,满是崇拜。

对此,张姐只是笑而不言。