八、企业福利体系有效管理

福利是员工的间接薪酬，一般包括五险一金、健康保险、带薪假期或退休金等多种形式。福利管理是指对选择福利项目、确定福利标准、制定各种福利发放明细表等福利方面工作的管理。良好有效的福利管理有利于企业获得社会声望，增强员工信任感和归属感，合理避税又不降低员工实际薪酬水平，适当缩小薪酬差距。

1.企业福利主要类别

企业的福利一般分为：

●经济性福利：例如五险一金（“五险”讲的是五种保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；“一金”指的是住房公积金）、交通补助、通信补助、午餐、带薪假期以及其他津贴或补贴，其中社会保险是法定福利，具有强制性、互济性、储备性和补偿性，社会保险是社会保障体系的核心部分。

●非经济性福利：例如良好工作环境等。

2.福利设计主要原则

在企业管理实践中，福利设计的原则必须充分考虑以下因素：

●提高福利的针对性和有效性，提升企业薪酬福利吸引力；

●根据员工的需要和企业特点增加多样化的福利项目；

●提升福利的激励作用：可以选择一些与员工业绩紧密联系的福利项目。

3.福利体系总体设计

对于企业而言，按照国家法律法规给员工上五险一金是法定义务，但是有效的培训宣贯，并且从员工的切身利益角度保障到位，也是非常必要的：

●养老保险：是国家为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。

●医疗保险：是国家通过立法的形式确定的当法定范围内的社会成员患病时为其提供医疗费用帮助的社会保险。

●工伤保险：指劳动者因负伤或职业病暂时失去劳动能力，从国家和社会获得补偿的制度。

●失业保险：指对那些由于非本人意愿（例如企业辞退员工等）失去工作的劳动者给予物质补偿的法定制度。

●生育保险：是对女性劳动者因生育期间中止劳动失去工资所给予补偿的制度。

●住房公积金：根据国务院《住房公积金管理条例》规定，住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其在职职工缴存的长期储蓄金。公积金制度实际上是一种住房保障制度，是住房分配货币化的一种形式。

需要特别注意的是员工试用期内也应该有享受保险，因为试用期是劳动合同的一个组成部分。根据《社会保险法》，企业给员工上保险是企业法定的义务，不取决于当事人的意思，而且商业保险不能替代社会保险。

小贴士

企业是否及时给员工缴纳社保不仅仅涉及员工当前和退休的福利，社保是否连续缴纳还和员工享受相关社会福利的资格有关。例如有些城市规定对于外地员工社保必须连续缴纳多少年才能买房买车，所以人力资源管理者要特别注意防止员工社保缴纳断档，对于新入职的归属上家企业应该缴纳的，要给予善意提示。

企业是否及时给员工缴纳公积金，和员工是否享受公积金贷款资格密切相关，众所周知，公积金贷款一般比商业贷款享受更多利率优惠，但是很多地区，诸如北京等城市，对于公积金贷款有明确立户期限和缴纳月份规定，如果不符合条件可能导致员工无法享受公积金贷款。

笔者第一本专著《企业人力资源管理全程实务操作》中的“福利管理”部分对五险一金等法定福利有详细阐述，感兴趣者可以阅读。

此外，建立有效的职级（职务）层次，使得不同职级有不同非法定福利，这是一种有效的激励方式。

企业常见的特色福利主要包括但不限于以下类型：

4.福利体系有效实施

福利作为一项激励，在实施过程中需要特别注意以下事项：

（1）福利的透明公正性：福利制度作为企业管理的一项制度应当公开透明，不能遮遮掩掩、厚此薄彼，必须规范每个职级对应的福利并且做到光明正大、公开透明。只有这样才能体现福利的激励价值；

（2）福利制度实施前要做内部评审：作为公开的企业制度，福利发生变更必须组织各个部门进行评审，确保福利管理的连续性；

（3）法定福利的实施范围：新员工入职，其在职期间容易发生断档现象，为此社保和公积金增减环节要特别注意；

（4）任何一项福利实施，要做好企业内部宣贯工作，确保员工感受到福利的价值；

（5）福利项目的退出要慎重，要有明确的内部沟通机制，防止员工误解，有些福利可以设计成和企业效益相关联的模式。

5.福利管理风险防范

福利作为薪酬体系的重要组成，在实际管理过程中，要关注福利政策公正透明和福利差异化的关系，避免福利实施陷入“左右不是人”的境地。福利管理应当避免的做法有：

●法定福利违反法律：例如社保缴费不足额等，要防止法定福利管理违反《社会保险法》，给公司造成严重经济损失；

●福利政策缺乏连贯性：作为公开的公司制度，福利发生变更必须组织各个部门进行评审，确保福利管理连续性，避免频繁变化导致的员工情绪波动。

小贴士

企业特色的福利已经逐渐构成企业核心竞争力和凝聚力的源泉。例如春节放假，有的公司严格按照国家法定假日规定，但是有的企业在国家法定假日基础上增加3—7天甚至更多天数，凸显企业管理的人性化。企业这种特色福利无形中会在业界提升该企业的美誉度和对人才的吸引力。