一、适用范围、基本原则、基本制度

1.发生民事纠纷后，当事人可以通过哪些途径加以解决？

权威解答

本问题涉及民事纠纷解决机制。所谓民事纠纷解决机制，是指化解、消除民事纠纷的方式或方法。

民事纠纷解决机制，经历了由自力救济到公力救济的演变过程，其中也伴随着社会救济的演化。在现代社会，自力救济、社会救济和公力救济共同构成了多元化的纠纷解决体系。

自力救济，又称私力救济，俗称“私了”，是指没有第三者协助或主持，纠纷主体依靠自己的力量解决纠纷的方式。包括自决与和解。自决是指纠纷主体一方凭借自己的力量使对方服从。和解是指纠纷双方相互妥协和让步。

社会救济，包括调解和仲裁，它是依靠社会力量来协助或主持解决纠纷的方式。调解是指第三者依据一定的道德和法律规范，对发生纠纷的当事人摆事实、讲道理，促使双方在相互谅解和让步的基础上，达到最终解决纠纷的一种活动。仲裁是指纠纷主体根据有关规定或者双方协议，将争议提交一定的机构以第三者居中裁决的方式解决纠纷。

公力救济是指诉讼，其实质是由国家审判机关，在纠纷主体参加下，处理特定的社会纠纷的一种方式或制度。诉讼的特点：一是国家强制性，二是严格的规范性。

以案说法

甲男与乙女系隔壁邻居。因甲时常聚集朋友在家打麻将，有时通宵达旦，喧闹声严重影响了乙家正常的休息。乙多次到甲家说明自己身体不好，神经衰弱，且孩子要学习，希望甲夜晚不要扰民。一次甲家正在玩麻将，乙又敲门表示不满。甲认为乙在朋友面前扫了自己面子，遂出言不逊，辱骂乙神经病。乙亦怒斥甲不务正业，像个赌徒。双方由此发生争吵，引来邻里十数人，纷纷劝说双方忍让。甲恼羞成怒，上前拉住乙的衣服说：“我是赌徒，你就是妓女。”乙羞愤不已，转身欲走，但被甲拉住。挣扯间致乙衬衣被撕破，上身部分裸露。乙遭此羞辱之后，精神受到严重刺激，神经衰弱加重，不能正常生活、工作，所在外企因此将其辞退。治病、休养、生活费用无来源，使乙身心、财产俱遭伤损。后有朋友告诉乙，此事不能作罢，一定要讨个说法。问：乙女可以通过哪几种法律途径或方式维护其权益？

分析：根据我国的法律，为维护自己的权益，乙可选择的法律途径有：（1）请求公安机关给予治安处罚；（2）民事诉讼（法院调解）；（3）请求人民调解委员会等调解。

本案中，甲长期通宵达旦打麻将，严重影响乙的正常生活，并当众拉扯、羞辱乙，这些行为已经构成了《治安管理处罚法》中侵犯他人人身权利，尚不够刑事处罚的行为，乙可以请求公安机关对甲进行治安处罚；若乙选择该途径救济自己的权益，根据我国《治安管理处罚法》的规定，甲可能被处于警告、罚款或者拘留等治安管理处罚。同时甲的行为最终造成乙精神、财产的巨大损失，乙可以要求甲承担民事责任。乙可以向有管辖权的法院提起民事诉讼，通过法院调解，要求甲承担民事责任，可以要求甲赔礼道歉、消除影响并赔偿经济损失。乙要求甲承担民事责任时，可以不提起民事诉讼而请求人民调解委员会进行调解。调解时乙同样可以要求甲赔礼道歉、消除影响并赔偿经济损失。

综上，乙可以通过以上三种途径维护自己的权益。但结合本案实际情况，综合考虑法律成本和社会成本，请求人民调解委员会调解处理此事社会效果更好、更具有优越性。由于本案因邻里纠纷引起，前两种途径最终都是要通过法律的强制制裁追究甲的法律责任，可能会使甲、乙之间反目成仇，将严重破坏邻里关系，社会成本极高。而如果通过人民调解委员会调解，当事人坐到一起，心平气和地讲道理，甲不必受法律强制制裁，其认清事实后可能承认错误，赔礼道歉并对乙予以适当的补偿；而乙通过这种途径能够得到甲真诚的道歉，最大限度地消除对自身的精神损害，同时乙也能得到适当的物质补偿，又能使邻里和睦相处，消除以后再次发生矛盾的隐患。因此，通过请求人民调解委员会调解这种方式处理此事可得到最好的社会效果，是解决本纠纷的最好方式。

法条链接

《民事诉讼法》第2、3条。