前言　工作中最让你失望的事情是什么？

在想到要写这本《知道做到》之前，这个问题我已经思考了很长时间。很多年前，一位好朋友问我：“在你的工作中，最让你感到失望的事情是什么？”这个问题发人深省，曾经一度让我陷入了深深的思考。

正是在这个时候，我意识到，最令我失望的是我感觉自己的工作似乎并没有产生广泛而持久的影响。虽然很多人都读过我的书，但他们当中很大一部分人并没有将我所谈到的理念付诸实践，没有把它们持之以恒地应用到自己的日常工作中。让我担心的是，有些人似乎只是满足于口头上大谈领导行为，而不是真正地将其付诸实践。

一位朋友曾告诉我，可能是我的思路不对，因为我只是在尝试从外部改变人们的行为。接着他谈起了自己的经历——他以前也是采取同样的做法，直到有一天，他突然意识到：一个人行为的改变总是先从内心想法的转变开始，然后才逐渐由内而外变化的。

听了这话，我立刻感到他的观点是正确的。这么多年来，我的关注点一直集中在领导方法和领导行为上，却始终没有考虑过人们的大脑到底在想些什么。

听完这位朋友的话，我意识到自己的确需要想出办法来消除“知”与“行”之间的鸿沟，从而找到一种能够在关注人们外部行为的、同时改变他们内心活动的方法。

就在这时，保罗·梅耶出现了。

近半个世纪以来，保罗一直是行为变革领域的先锋。他在1960年创建的成功激励机构主要致力于“激励人们释放自己的全部潜力”。我把自己的困惑告诉了保罗，他非常兴奋地答应帮助我解决这个问题，一旦有人向保罗提出一个挑战，他便会以一种不可思议的热情去应对这个挑战。

经过一段时间的思考，保罗为自己担任董事的一家大型跨国公司准备了一场主题演讲。演讲的题目是“缺失的一环：怎样才能把你从书本、录音带、电视录像或研讨班上学到的知识应用到实际工作中”。这就是《知道做到》创作的开始。

跟保罗一起研究这个问题实在是一件大快人心的事情。他是一位了不起的企业家，先后创办了40多家公司，全球销售额超过20亿美元。而我先后出版了40多本书，在某些人看来，我也是一位了不起的作家。但是要想组成一个团队，我们还需要一位愿意四处宣讲的演说家。

我立刻就想到了迪克·卢赫。他已经跟我的公司合作了将近20年，一直是我们的头号演说家，经常在世界各地发表演讲。迪克自己也写过几本书，但在《知道做到》这个项目上，他的演讲天赋却跟保罗和我是天作之合。

最终，“1+1+1”所得到的结果远远大于3。我们都为这个项目兴奋不已，希望能够通过它，为你和你的组织提供所需要的策略，帮助你把自己所学到的知识转化为实际行动。我们知道，真正有效的减肥食谱只有一个，那就是能让你持之以恒的那个食谱；同样，我们相信，只要能够让人持之以恒，哪怕是一些最简单的工具，也可以帮助你真正改变自己的生活，把你所掌握的知识变为实际行动。

希望我们的梦想成真，预祝你们能够实现自己的目标。

肯·布兰佳