下面的人唏嘘，一些新来的人可从没见过王北辰操作项目，一直以为这高高在上的董事长，砸钱，砸钱，砸钱，除了砸钱就没什么本事了。
然而一些老员工则不以为然，他们见过王北辰的实力。
这时一个新员工举起手来。
“董事长最近我事业上遇到了瓶颈，可否操作我的项目？”
“这位美女好像是新来的吧，什么行业，什么瓶颈。”王北辰犹如一个大哥哥一样的眼神看着那女人。
这女人叫慕晚晴，是开理发店的，自从被北帝创探投资公司挖掘之后，一直在兢兢业业的努力着，目前是在杏花路拥有两间门面的中型理发店。
“事情是这样的，我来集团已经快一年了，理发也每天爆满，就是没看到钱，所以拿着公司的投资怪不好意思的。”
“你店多大平方，里面有几个人？”
“一百五十平店面，一共五个人，两名发型师包括我，两名学徒，一名洗头妹。”
“人数上少了，消客量不够，有些客户等着等着就走了。你的店里现在拥有什么设备。”
“一些简单的吹风机，剪刀工具。”
“没有烫发机？”
“没有，那玩意儿太贵了，要十几万呢，买不起。”
王北辰将慕晚晴所说的情况罗列了一遍在纸上，直摇头。
“在坐的各位经理，你们有什么意见不？”王北辰先征询下面的人的智慧，看了一眼黄金德，知道黄金德很想说几句，但是王北辰朝他摇了下头。
这时有人嘀咕出了声音。“如果是我，肯定把价格提高筛选一定客户，让不属于我们的客户走就走，只要个别客户能赚到钱就行了。”
“我觉得应该要多加点理发师，每个人的发都要剪掉消化掉。”
“我认为把店面扩张多放点等候区让那些还没轮到的也可以多坐一下。”
这些奇奇怪怪的想法搞得王北辰直想笑，这年头的人怕是没真正去享受过美发店是怎么样的。
王北辰双手示意大家安静下来。
“首先，客户进来店里，第一件事是招待，坐在等候区，上水果，茶水，饮料，咖啡，奶茶。”
“再配上好看的电视节目，也可以是录制的电影，让客户有耐心留得住。”
“这是接待第一步，然后是分流。”
“早上有客户是过来洗头的，特别是一些女的，在某些单位上班注重形象的小主管，以及一些女性企业家，女强人等，也有的是来剪发的。我们将这一部分业务分为，洗，剪，吹。”
“洗吹一个价格，比如说5元，洗剪吹一个价格比如说10元，这样分流了两拨人。”
“还有就是来我们店里享受的，可以掏洗耳朵，按摩头部，肩颈。这是增值服务。”
“掏洗耳朵5元，按摩头部肩颈10元，又多了两项，完了还可以增加精油开背，泡脚一条龙服务。”
“精油开背就贵了35块钱，泡脚20元附带按摩脚穴业务加15元，剪脚趾甲15元，美甲30元，敷面膜，美容35-65不等.......”
王北辰列举了将近五六十种能在美发店开展的业务，令众人目瞪口呆。
这时慕晚晴红着脸说道：“董事长开的不是美发店，是服务场所。”
“没错！美发行业就是服务行业，属于法定第三产业链，为什么不把这么多连带性的服务集中在一起，让客人宾至如归的感觉呢？”
“不可能的，隔壁的按摩店，泡脚店，美甲店吃什么？”
“吃什么？我叫他们吃土你信不？在这人人都想当老板的时代，虽然第一批人赚到钱了，可是后面，越来越多的人赚不到钱，原因是什么？是因为他们不会变通。”
“我就问你，你如果要去参加朋友的婚宴，想去洗个头，美个甲，化个妆，如果去三家店，都要你等候一个小时到三个小时，你早上要起的多早？”
慕晚晴被这一句话问住了，的确她自己也经历过这种事情。
虽然说每家店做的比较专业，但真正去体验，那种等候的时间不好打发，“那董事长，你如何将这些时间利用起来呢？”
“很简单，一条龙流水线化，每个顾客有编号，这个编号从衣物保险箱开始计算，每位顾客一来到我们的美发店，她首先总要取号，有衣物，贵重物品，包包的都设置一个保险箱给他，并给他套随身能看见的保险箱钥匙，让他轻松，宾至如归的感觉。”
“在开始洗头的时候，洗头妹就派上用场了，每人给他一个表格，上面写着客户的服务内容喜好，就像你去餐馆点菜一样，自选，这是极大尊重客户的自由度，客户更加愿意买单。洗头妹就像一个业务员，声音要甜美，身材要火爆，很多人都会沦陷在这一关，当然针对女同志的洗头工要选帅气的男人，阴阳互补。”
“在洗头这一边结束之后就进入下一个环节，掏耳朵，还是按摩，或者两者都要，体验过了之后头发吹干，进行剪发或者洗脚，也可以去精油开背，美容，都是她自主选择的结果，而我们就根据业务的繁忙程度选配精英职员为他们服务。”
“洗头妹属于第一阵线，按照一百五十平的标配需要十个，男的五个，剪发的技师是七个左右，按照三个等级选配，店长，设计总监，发型总监，总之都是总监，看起来高大上，客户如果问我们有没有学徒的时候，好了洗头工可以上位，一般来讲不会让洗头工去剪头发的。”
“当然，剪头发这一个行业，每一个发型师都是从学徒开始的，发型师之后就是烫发师。每一家店都要有两个会烫发的，后面就是选配一些辅助技师，如美容美甲，按摩，足浴这些技师，还是那句话根据业务选配。”
慕晚晴埋怨了一句道：“哪有那么多人才可以使用，我招个发型师都三个月了每人来，就算好不容易来了一个干了没几天走了，都说工作时间太长，太累。”
王北辰笑了，“那我们为什么不开一个专门培训美容，美发，美甲，美体的培训机构？然后把优秀学员分配到每一家店面，进行深造，提供就业？”
下面的人又一片哗然，从来没有人想过这个问题，因为理发都是师父带徒弟，很少是面对社会的培训机构系统性的学习，也从来每人见过这么玩的。
反而王北辰见过，他见过就几天的课程都卖到几万块，来培训的人挤破门槛，还抢不到名额，这就是日后，人才思想觉醒的普遍结果。