谈谈自己的经历，拉近彼此距离

作为销售员，在销售中被拒是常有的事，因为客户对陌生的销售员往往心存芥蒂，并且不少客户还吃过销售员的亏，所以，如果一味地推销，有时不但不能打动客户，反而会让客户更怀疑。而如果我们能体会客户的情感，谈谈自己的经历，那么，便能很快拉近与客户的心理距离。

一般来说，那些销售精英都曾在提升自己的亲和力上下过一番功夫，因此，他们比一般的销售员更易得到客户的信任，客户也愿意与他们交朋友。

中国人常说：“先做朋友，后谈生意。”许多的销售行为都建立在友谊的基础上，我们平时也喜欢向那些我们熟悉的、喜欢的、信任的人购买东西，因为我们会感觉到放心，所以一个销售员是不是能够很快地同客户建立起很好的友情基础，将会对他的业绩产生绝对的影响。

事实上，推销精英共同的经验是：在销售中引入情感的因素，几乎能让任何销售问题迎刃而解。这样的引导方法，能让客户喜欢和接纳你，进而接纳你的产品。

一般来说，我们的决定经常会被那些我们信任、喜欢的人影响，而这也是销售员需要努力做到的。亲和力的建立是人与人之间影响力及说服能力发挥的最根本条件，亲和力之于人际关系的建立和影响力的发挥，就如同盖大楼之前须先打好地基的重要性是一样的。所以，学习如何以有效的方式建立良好的亲和力，是一个优秀的销售员所不可或缺的能力。

那么，作为销售员，我们在推销的过程中，可以谈及自己哪方面的经历呢？

1.向客户分享自己曾经购买产品被骗的经历

通常来说，我们作为顾客购买产品时，也难免被“居心不良”的推销人员欺骗过，而这些经历，相信你的客户也可能遇到过。那么，你不妨拿出来与其分享，这样就能产生共鸣，同时，也会赢得客户的信任。

2.聊聊自己在销售过程中做过的好事

你可以告诉客户，你在工作中帮助其他客户解决过的问题，那么，客户就会认为你这个人乐于助人，并且信任你，愿意接纳你和你的产品。

需要强调的是，这里，你说的话必须是真实的，否则，一旦被客户发现你欺骗他，你的形象就会顷刻间坍塌。

当然，销售员可以与客户分享的经历并不只以上两种，凡是能起到打动客户的目的的经历，都可以拿来为我们所用！