拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单
拜访客户到底要注意哪些细节，才能更有利于最后的签单成交呢？本节送你七条建议。
第一条：时间上，提前预约、准时守约。
第一条是时间上的，我们要注意两点，一是要提前预约时间，二是要给客户准时守约的印象。
提前预约时间，就是我们要提前足够的时间跟客户打招呼，让客户进行合理的安排。千万不要以为跟客户关系很熟了，就直接过去。如果我们直接到客户楼下再打招呼，那客户有可能正在处理重要紧急的事务，我们就有些鲁莽了。这时，客户到底接不接待呢？不接待觉得怠慢了，不礼貌；接待的话，他们又要放下自己的要紧事。这会让对方觉得我们很鲁莽，让人很难受。
所以，谁都不喜欢不速之客，我们千万不要在这方面犯客户的忌讳。
另外，我们一定要给客户留下准时守约的印象。若约的下午四点，我们就下午四点或提前三五分钟到。既不能到得太早，打乱客户的阵脚，也不能到得太晚，让别人等待，浪费对方的时间。
我们一定要给客户准时守约的印象，给他靠谱的印象。千万不要约了四点，到四点十分了才告诉客户说还在路上堵着，这样会让客户觉得我们不靠谱。
第二条：提前准备好拜访资料。
我们要和客户谈项目，与这个项目有关的资料，比如展示方案、公司手册、公司宣传片、展示PPT、报价方案、合同文本等要提前准备好，要确认有没有拷进电脑，带没带电脑。另外，有可能今天就能够步入成交阶段，成交相应的工具也需要准备，比如计算器、收款机、收据发票等。这些我们都要尽可能全面地想到并准备好，免得客户问时说“忘带了，等下回再说”，而等到下回，说不定我们就没有机会了。
这些准备资料还包括我们的客户见证。比如我们公司有哪些与客户比较相似的客户见证，着重梳理一下，这样我们拿着这些相似的见证去说服客户，他们更容易相信，因为他们是同一种类型、同一个立场的。如果他的同行能够通过我们的帮助获得改变，那么，他就会相信通过我们的帮助他也能实现改变。
第三条：了解客户背景。
我们越了解客户，就越能做到投其所好，越知道怎么打开话题，怎么延续话题。所以，我们要提前了解我们要面谈的、要拜访的人。了解该人在这个公司是什么职位，代表什么角色，有没有话语权，了解他的年龄、性别、家里有没有孩子，兴趣爱好是什么，等等。
对客户了解得越全面，打交道时对方就越容易对我们产生好感，只要对我们有好感，客户就会用更开放的心态来对待我们。客户具有了开放的心态，我们就更容易把商业方案推荐给他，并给他留下深刻的印象。
第四条：准备竞品分析方案。
我们千万不要光懂自己的产品，还要懂整个行业的行情，包括了解同行业竞争对手的情况，这样的话，可以有效应对客户的提问。
比如客户提到，有一家同行的价格比我们更低，或者哪家同行在实现我们的功能外还能够实现别的功能。如果客户提到了而我们竟然连听都没听过，就容易被客户牵着鼻子走，甚至掉进客户故意设置的陷阱里。
所以，我们对整个行业的行情以及竞争对手要有所了解，尤其要了解我们跟他们之间的区别在哪里，我们的优势在哪里，我们的差异化核心竞争力在哪里。这些越提前准备好，就越不怕客户提问，同时也便于在之后的交流中，主动给客户做一个整个行业的不同选择方案的分析。
第五条：准备第一印象。
我们第一次拜访客户，一定要给对方留下最好的第一印象。为什么呢？因为一个人没有机会第二次留下最好的第一印象。
客户第一次接触我们的时候，对我们的感觉、对我们的看法，往往决定了后期他对待我们的态度。所以，我们要提前整理一下自己的外在形象。
比如做个发型，着装打扮干净整洁，有职业范，同时谈吐也要有一定的专业性等。另外，我们所带的公文包、资料、外在的配饰、手表等，都是自己外在形象的一部分。
我们需要准备第一印象，通过第一印象快速建立信赖感和好感。
第六条：把握全局，照顾全局。
我们千万不要厚此薄彼，伤害到某些人的感受。比如我们可能在握手的时候忽略了一些人，没有和他们握手；打招呼的时候没有和一些人打招呼等。这些人看着不起眼，但是有可能会破坏我们未来合作的大局，有可能会给自己的领导吹耳旁风，从而影响我们的合作谈判。
所以，我们一定要照顾到所有人的感受，我们说话也要能够一箭“多”雕地照顾到所有人。比如在酒桌上，夸领导的时候，也一样要照顾到他们团队其他人的感受。可以这么说：“张总，早听我们刘总说，您带队有方，今天和我们年轻的团队一接触才发现，确实是，整个团队都是虎狼之师，这正是有什么样的领导，就有什么样的团队，我太佩服您了。今天我也看到您走到哪一桌都是特别受欢迎，我也特别想向您求教，我们未来如何去更好地带出一支新型队伍，以把我们的合作项目搞得更好？”
我们说对方的时候，还能够兼顾着刘总夸对方，兼顾着对方的团队，这样就照顾到他们团队所有人的感受。
有些时候，我们还可以专门用他下边人的口吻说话。比如可以用“我上回听小李说，张总您……”的句式开头，用小李的口吻去间接地夸对方，这样既照顾到了小李的感受，也照顾到了团队的感受和张总的感受。
所以，我们任何话都要一箭“多”雕，顾及全局。
第七条：学会镜像模仿。
所谓镜像模仿，就是我们要在和客户聊天的过程中，活得像客户的镜子一样，让客户找到似曾相识、一见如故、相见恨晚的感觉。
我们要比较同频客户的内在和外在。比如我们了解到客户是一个有狼性价值观的人，那么我们可以跟对方同频，讲一讲自己曾经做过哪些特别有血性的事，讲一讲曾经在带队伍的时候我们有怎样狼性的风格，怎样不给自己留后路。当我们谈及自己过去的这些经历，就会让客户重视起我们，因为我们在模仿他们的内在价值观和性格。
我们要了解客户有什么兴趣爱好。比如他们若喜欢某位球星，那就可以在与他们聊天的过程中，不经意间提到有一个特别铁的好朋友，他一直喜欢踢足球，他最喜欢的球星是谁谁谁。这就是在镜像模仿。
当然，镜像模仿也有模仿外在的。比如我们坐在客户的对面，客户右手拿水杯的时候，我们可以左手拿水杯，给他一种感觉是，我们就像他镜子里的自己。如果客户有一些习惯，只要不是不雅的习惯，我们偶尔也可以同频一下这种习惯，当然不要表现得太过刻意，要表现得非常自然，稍微有一些细小的差异，这样的话就会让客户觉得似曾相识。
比如客户喜欢什么品牌的服装，喜欢穿什么范儿的衣服，如果我们提前了解过这些，也穿成这种范儿，一上来就会给他留下好感。
以上七个要点都能够让我们在拜访客户的时候，赢得客户的好感和信任，让客户更容易跟我们步入最后的成交。
当然，我们在拜访的时候，到底如何开局，如何一上来跟对方寒暄到位，或者临走的时候如何留下一些话引子，让自己下一次更有机会拜访，更容易促进成交等，这些方面，我在之前的章节已经给大家讲过了，欢迎回看。