- 不读韩非子,怎么当老板
- 王春强
- 3454字
- 2024-11-01 17:41:02
第一篇 古为今用
第一章 两千年前的管理先驱
以今日管理的眼光去看《韩非子》,会发现很多现在我们认可的管理原则、管理方法,都已被韩非子明确论定。下面我尝试列举其中一部分。
我们借鉴韩非子的思想应知道他坚持以法治国。在企业内部,流程、制度相当于企业内部的法。显然,这个“法本主义”企业是可以学,也应该学的。就像人们通常说的,企业也应实现法治。为什么非要打造法治的企业呢?
人性的基准都是自为的,从高管到普通员工莫不如此。这样就需要有所约束,约束的宗旨就是要把企业整体的利益放在第一位,避免因私废公,所以企业需要制度、流程,并且制度、流程是以企业整体利益最大化为前提的。这一层意义是从防守的角度立意的。
韩非子讲:“使天下皆极智能于仪表,尽力于权衡,以动则胜,以静则安。”使天下人都能在国家的法治规定内尽情发挥自己的智慧和才能,在法律范围内充分施展才干,用来打仗就能取胜,用来治国就能安定。我们由此可以知道,法的意义在于法治能带来安定,在法令规定的范围内充分发挥人们的智慧和才能,转移到企业身上,流程、制度的意义就在于构建一个全体人员的行动框架,借助这个框架,可以最大限度地激发员工的能动性、促进员工之间的协同工作,进而创造最大的企业价值。这一层意义是从进攻的角度立意的。
韩非子讲:“故群臣陈其言,君以其言授其事,事以责其功。功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言,则诛。”
这对应着当今管理中的绩效考核,韩非子所言“循名责实”,指以被考核人实际做事的效果去验证是否符合他最初的承诺,然后据此赏罚;以被考核人实际做事的效果,去验证是否符合他的岗位要求,然后据此赏罚。现在的人们喜欢追新慕异,在绩效考核上也是如此,但想想“循名责实”这四个字,不管你怎么做,又怎能逃得出循名责实的基本原则呢?若偏离了循名责实的原则去创新,毫无疑问,是在瞎创新,是在做会对企业产生负价值的事。
韩非子讲:“人主者,守法责成以立功者也。闻有吏虽乱而有独善之民,不闻有乱民而有独治之吏,故明主治吏不治民。”
这个判断很伟大!管理的关键成功要素不是管理底层员工,而是对干部的管理。即企业中存在干部不行但员工不错的情况,但没听说过有员工表现糟糕而干部很优秀的情况。
《韩非子》一书中“赏罚”两个字应该是出现频率最高的,对应到企业管理,我们不叫赏罚,叫奖惩,其实是一回事儿。我们能从韩非子那里借鉴哪些奖惩制度呢?
一是要标准化。韩非子讲:“故治乱之理,宜务分刑赏为急。”也就是区分奖惩的界限、标准是既紧急又重要的大事。
二是奖惩的力度要到位。韩非子讲:“其赏足以劝善,其威足以胜暴,其备足以必完法。”如果奖惩不足,就起不到激励和惩戒的作用。
三是奖惩的标准要可及。韩非子讲:“明主立可为之赏,设可避之罚。”如果奖励标准太高,员工如何努力也不达标;或者惩罚标准太低,员工无论如何努力、警惕都回避不了,那就不是好的奖惩标准。
四是切记随性实施奖惩。韩非子讲:“释法制而妄怒,虽杀戮而奸人不恐。罪生甲,祸归乙,伏怨乃结。”简单地讲,就是随性做出的奖惩决定,除了满足自己一时快意,起不到震慑性作用。
如何依据员工的表现实施奖惩呢?韩非子讲:“功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言,则罚。”道理不复杂,就是用他的实际业绩去参验他最初的承诺,然后根据结果实施奖惩。
奖惩的执行力度,韩非子讲得也很多。例如,“小信成则大信立,故明主积于信。赏罚不信则禁令不行”,但所有的意思可以用一个词概括,就是“信赏必罚”。如果做不到这一点,它就会失去效用,名存实亡。
韩非子提出过三个今天看来很有现代意义的表达原则。
一是要易懂易行。韩非子讲:“明主之表易见,故约立;其教易知,故言用;其法易为,故令行。”就是讲法规的适用对象要容易看懂法规且容易去执行。
二是要详以尽事。韩非子讲:“法省而民讼简,是以圣人之书必著论,明主之法必详尽事。”并不是要着意追求烦详,而是要把容易产生分歧之处交代清楚,让执行人员不扯皮、不踢球。例如,企业中的很多涉及多个部门的异常事件(比如质量异常处理)的处理流程或缺失,或过于简略,结果起不到规范作用,相关各部门站在自己立场去扯皮。
三是要法无歧义。韩非子讲:“不一其宪令,则奸多。”就是制度不统一,制度之间有冲突或制度的内涵有歧义,员工可以选择性地寻找有利于自己的依据,这样的制度就容易诱导人们钻空子。
老板在自己的企业内是最高的存在,若自身理性不足,很容易做出不切企业实际的决策。韩非子讲:“智有所不能立,力有所不能举,强有所不能胜。”就是说人非上帝,不是万能的,每个人都有自己的局限性,每个企业也有自身的局限性,不可以头脑一发热,做出倒行逆施的决策。所以老板们要能听得进别人的意见,要能主动寻求别人的看法,以冷静、合乎逻辑的方式去思考问题并做出决策。
一是用人要循道。韩非子讲:“闻古之善用人者,必循天顺人而明赏罚。循天,则用力寡而功立;顺人,则刑罚省而令行;明赏罚,则伯夷、盗跖不乱。”通俗地讲,就是要遵循客观规律、顺应人情,然后再辅以赏罚。循天顺人是投入产出比最高的方式,以最小化的干预让人们按照管理者的意图去做事。
二是用人要尚功用。不能只听美言、看场面,要看能给企业带来的实际贡献。韩非子还为此讲了一个故事,说有个叫癸的唱歌,可以让正在盖房子的人感觉不到疲倦,宋王很欣赏他。他却说他的师傅射稽唱歌更厉害,宋王就召射稽来唱歌,结果宋王看到盖房子的人显得很疲惫,便以为射稽唱歌不如癸。癸提醒宋王,我唱歌时,盖房子的人筑了四板,而我师傅唱歌时,盖房子的人筑了八板,所以我远远不及我师父。
三是反对以美誉选择人臣。韩非子讲:“今若以誉进能,则臣离上而下比周。”就是说人们知道老板是听赞誉决定用人的,就会狼狈为奸营造美誉欺骗老板。
四是要恃法用人,不能凭个人好恶用人。韩非子讲:“释法术而心治,尧不能正一国;去规矩而妄意度,奚仲(古时知名造车匠)不能成一轮。”人都有自我局限,跟着感觉走是不靠谱的,要依法确立的标准来用人。例如,我见过一个企业的HR总监工作能力是不错的,但是因为早饭碰到老板没有打招呼,老板很不高兴,就想办法把人赶走了。这就是凭好恶用人,实质是把个人之私摆放到了企业公利的前面。
五是以能授职。韩非子讲:“人臣皆宜其能,胜其官。”就是要依据人的能力和特长来安排职位。他还据此批评了商鞅的做法,商鞅的法律规定“斩首者令为医、匠”,也就是会让在战场上杀敌立功的人从事工匠、医生这样的职位作为奖赏,这就是没有考虑专业特长安排工作,会坏事的。
六是以术用人。韩非子讲:“无术以任人,无所任而不败。”就是说如果老板没有什么方法来任用人,那任用人就总会失败。为什么这么说呢?因为人才大抵可分为聪明的和忠厚的,不会用术,就会被聪明的人欺瞒,而忠厚的人因工作能力问题,就会给你捅娄子。
七是用可及之人。韩非子讲:“使燕王内憎其民而外爱鲁人,则燕不用而鲁不附。”即燕国的君主不喜欢燕国的人,而喜欢鲁国的人,这样燕国的人不会听他使用,而鲁国的人也不太顺服他。很多老板也有这样的心态,不重视公司里面的老员工,总是艳羡外面的人,但是外面的人又很难为自己所用,做事还得依靠老员工,而老员工因总被老板蔑视,心里也有意见。所以,老板们这样的做法是两头不讨好的。
八是循序渐进地提拔干部。韩非子讲:“故明主之吏,宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。”这句话因为华为的关系,现在知名度很高,大概意思就是要循序渐进地、“以赛马而选马”式地提拔干部。这对员工和公司都是有好处的。
九是不轻侮下属。韩非子讲:“劳苦不抚循,忧悲不哀怜,喜则誉小人,贤不肖俱赏;怒则毁君子,使伯夷与盗跖俱辱;故臣有叛主。”大概意思就是讲,对下属的劳苦不抚慰,忧伤不同情;高兴时连小人都称誉,对贤和不贤的人一律赏赐;发怒时连君子也诋毁,使伯夷和盗跖同遭侮辱;所以臣子就有背叛君主的。
十是以廉耻勉励下属。韩非子讲:“故明主厉廉耻,招仁义。”意思就是英明的老板鼓励下属有廉耻之心,提倡仁义之举。即在物质奖励之外,还应重视精神层面的鼓励和鞭策。
也就是集众人之智为己所用。韩非子讲:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”韩非子还总结出了一套集结众人之智的方法:
第一步是“一听”,就是听取意见;第二步是“公会”,就是开会讨论;第三步是“相用”,就是用下属们的意见去彼此质询;第四步是“合符”,就是用最后的效果去验证谁的建议是对的,谁的建议是错的。