前言
你若盛开,蝴蝶自来
每次我给企业家学员们讲品牌战略创新这个课题时,总喜欢用“怎样抓蝴蝶?”这个话题来开启课程,学员们都会兴致盎然地积极回应,给出的答案五花八门,并且很多都是实际的解决之道。但是,我之所以提出这个问题,重点不在于探讨抓蝴蝶的方法有多少,而是希望大家在发挥创意时能有更多新的视角。
人们往往习惯性地将“人抓蝴蝶”理解成一种单向行为,认为是人在追着蝴蝶跑,动作行为的方向是单一的,如果按照这种思路去寻找解决方案,固然也能想出很多有效的方法,但很难有颠覆性的大创意,因为这些都是基于一种普通而趋同性较高的视角产生的想法。如果换一个全新的视角提出设想——能否让蝴蝶倒过来追着人跑?结果会怎样呢?
如果把“人追蝴蝶”的视角转换成“蝴蝶追人”,解决问题的思路和方法就会完全不同。我们会想到从“吸引蝴蝶”这个角度发挥创意,什么东西最能吸引蝴蝶?鲜花。如果我们建造一片姹紫嫣红、芳香四溢的花园,那些爱花恋花的蝴蝶们,是不是就会成群结队蜂拥而来?
在课堂上导入这个话题是为了诠释一个重要的创意观:卓越的创意始于一种独特的视角。“蝴蝶追人”就是一个独特的视角,在这个视角的引导下就能想出与常规视角截然不同的创意。
“怎样抓蝴蝶”这件事引发不同的创意思路,其实与企业做营销非常相似,当前中国绝大多数企业都是在做“追着客户跑”的营销,所以做得很低效、很辛苦。高效而成功的营销应该是让客户像蝴蝶一样倒过来追着企业跑,因为“让客户追着企业跑”和企业追着客户跑的成效和收益有着天壤之别,那个能让客户追着企业跑的“花园”,就是品牌!
品牌是用来改变企业与客户关系状态的“魔力磁场”,伟大的品牌会让企业与客户之间形成一种主动而非被动的关系,会形成吸引顾客、黏住顾客并持续从顾客身上获利的强大磁场!
诺兰德学院始建于1892年,距今已有100多年的历史,该校的前身是贵族女佣培训学院,是世界知名度最高的家政大学。诺兰德学院在百余年来成功培养了近万名世界一流的保姆,一代又一代的毕业生走入富贵人家,成为家政行业最专业的象征,被誉为“超级保姆”的摇篮。当然,除了成为金牌保姆,诺兰德学院的毕业生还能胜任护理院管理和小学教师等工作。
诺兰德学院分两个年级,每学年有3个学期。学习内容系统且全面,除了要求学生掌握儿童护理的必备技能,营养学、美食烹饪、急救、教育、社会学、心理学、历史、文学、法律和财务管理等课程也必不可少。此外,想成为王室保姆还必须学会一些特殊技能,如“如何躲避狗仔”“利用婴儿推车避过绑架”“极端状况下的特技驾驶”等。同时,诺兰德学院还特别注重培养学生的职业操守和职业风范,校规校纪非常严格,建校至今一直以“爱永不消失”为校训,学生毕业后也将此校训作为服务用户的座右铭。
学生在完成两年学习任务后,需要选择一个英国家庭实习一年才能获得毕业资格。高、精、严、贵的学制和特殊的教学模式,以及优良的教学品质,让诺兰德学院的“诺兰德职业资格证书”备受认可和推崇,被视为全球最有含金量和公信力的专业标签。
因此,诺兰德学院也成为世界上收费较高、门槛较高的职业培训学校。每年学费高达12000英镑(约10.6万元人民币),目前只限量接收英国和欧盟地区的学生,而且这些学生在入学前还必须接受“品德基因”的一系列调查与测试,合格者方可被录取。
正因为诺兰德学院培养的学生工作能力过硬、德行优良,在英国,不管是贵族、明星还是普通家庭,都以能请到一位诺兰德学院的毕业生为荣。英国小王子的保姆必须是诺兰德学院的毕业生,诺兰德学院的毕业生成为最高贵、最受人尊重的家政从业群体。
诺兰德学院的毕业生人人都能成为高收入者,而且不需要为找工作犯愁,学院会终身负责为其推荐工作,而且都是高薪岗位,年收入在50万元人民币以上,英国王室的保姆年薪更是高达80万元人民币以上,就算是实习生在实习期间年收入也能达到15万元人民币。
诺兰德学院也是全球唯一收门票方能观摩的职业教育机构。诺兰德学院成功而独特的教育模式,使其成为全球职业培训机构学习和效仿的标杆。
独特、专业、权威、高贵、尊严和神秘是诺兰德学院留给世人的良好印象,它就像一座精美绝伦、世代流芳的传奇花园,一直被人景仰、膜拜并心向往之,它已经不是一所单纯的职业学院,而是全世界家政从业者们趋之若鹜的神圣殿堂,是全世界职业教育机构中最为闪光的金字招牌。
品牌对每个企业来讲,是与生俱来的使命和每日必修功课。每个创业者,从有了自己的产品的第一天起,客观上就开启了“品牌智造”之旅,就像生养孩子,与其说你在抚养和培养孩子,不如说你在做他的全生命周期的品牌营销工程。孩子呱呱坠地,我们要做的第一件事就是为他取一个吉祥讨喜的名字,而后便是竭尽全力精心哺育、无微不至地用心呵护、尽其所能给他提供最好的教育和成长的条件、千方百计助他成长成才,这一切不仅是父母的最大使命,而且是天下父母对自己孩子寄予的愿景。这些愿景都成为父母培养孩子的不竭动力。父母在孩子身上倾注的所有爱心和努力,基本上都是按照品牌建设的路径有序展开的,而一个茁壮成长、优秀出众的孩子符合一个成功品牌的所有标准——出色非凡、鹤立鸡群。
最近50年,世界商业大潮波诡云谲,很多曾经长期高居榜首的企业一夕之间跌落凡尘甚至灰飞烟灭,也有一些企业异军突起,在短时间内将自己推至全球商界的巅峰,如微软、苹果等,还有一些企业,无论全球商业潮起潮落,始终能波澜不惊稳立潮头,福布斯排行榜对这些基业长青、活力充盈的企业进行深入研究,发现它们的一个重要的共同点,“财富在欧洲保持长盛不衰的秘诀并不在于行业选择本身,许多财富产业的一个共同点是,它们都建立在品牌的基础之上,这些品牌历经多年已经化作一种全球购买心理。”
就像人们要吃巧克力,首先会想到费列罗;要享受“驾驶的乐趣”,会想到宝马汽车;需要用手包,会想到LV或爱马仕,这种让人一有需求就能被想到的现象就是我们说的“购买心理”,或者说“首选意识”。当一个品牌能够被消费者“有需求就想起”时,就意味着比同行拥有更多被消费的机会,有更强的竞争力和生命力,这就是很多企业之所以历经风雨依然能基业长青的根本原因,它们已经成功地在大众心中树起一座“优质、可靠、值得信赖”的丰碑!
恐惧源于未知,安全感来自已知。人的安全感建立在“知根知底”的基础上,“不要随便和陌生人说话”的训诫,就是基于对安全的考虑。2020年年初新冠肺炎疫情让大家过了连续几个月足不出户的“宅家”日子,这不仅改变了人们的生活状态,也重塑了消费者的消费心态,安全感和信任感成了未来相当长的一段时间人们消费、购物最重要的考量标准之一,企业的产品要想赢得消费者的青睐,品牌的熟识度和信任感显得至关重要,疫情就像大浪淘沙,为形形色色产品洗尽铅华,最后剩下的都是深得人心、深受信赖的好品牌。对于一个有生命力的企业而言,品牌公信力胜过一切。在关键时刻存活下去的企业,最终拼的一定是品牌力。
品牌除了能给企业带来足够的信任感和抗风险能力,还有一种更重要的功能就是能够为企业创造高额的溢价。
大家知道世界上最贵的课程是什么吗?把全世界最顶尖的学府、最知名的教授的课程翻个遍,最后你会发现,高居象牙塔尖的名校课程的标价远不如一个从无授课经验的人带来的一道智慧午餐。
这就是沃伦·巴菲特的午餐,据说与巴菲特共进午餐已被很多人视为人生最荣耀的幸事,巴菲特的午餐已被炒作拍卖到400多万美金一场,而从各种巴菲特的个人简介资料上都可看出,巴菲特只有一个公认的身份标签——全球著名投资商,他的职业生涯和人生经历与知识传播、教书育人没有半点关联,但为什么人们会将花大价钱请他吃饭聊天看作最有价值的智慧盛宴呢?从2000年到2019年,巴菲特的午餐的价格已经从最初的3万美元涨到300多万美元,如果一定要把与巴菲特的吃饭聊天看作一堂人生大课,我们且看看这顿用智慧料理的午餐究竟高在何处?
如果我们一定要把巴菲特的午餐当成一个课堂,这个课堂的授课方式无非吃饭、聊天而已;课程内容无外乎分享投资经验、浇灌心灵鸡汤等;课程时间一般不超过2小时;课程收费目前的最高纪录是456万美元/堂,而且这一记录还将不断被刷新。用最轻松、惬意、享受的方式,谈笑间便创造456万美元的收益,放眼当下谁能做到?
其实,我们用商业经济学的方式盘算和评估一下,就会发现巴菲特的这堂课,核心价值归纳起来无外乎3点:智慧分享、慈善活动和名人效应。
对于很多不缺钱的人来说,愿意花重金与巴菲特共进午餐,除了能从巴菲特那里获得珍贵的投资经验,还有对巴菲特的崇拜,因为与偶像面对面交流,是一种弥足珍贵的人生体验。
另外,巴菲特的午餐能拍出如此高价,除了巴菲特自身的影响力,还是一种高尚的慈善行为(巴菲特的午餐拍卖所募集的款项全部交由慈善组织,用以帮助无家可归的贫困人士),这本身就有一种溢价效应。很多竞拍者把这顿午餐当作投资而不是消费,某著名企业家在与巴菲特共进午餐时,向巴菲特介绍了自己的项目并得到巴菲特的充分肯定,结果公司股票应声大涨,相比之下,300多万美元的午餐竞拍价不过九牛一毛。他说:“我得到的东西无法用金钱来衡量,并且对之后的投资都将会有重大影响。”由此可见,巴菲特的午餐的价值所在。
可以预见,将来巴菲特的午餐的价格还会越来越高,但是无论这种饭局是泡沫也好机遇也罢,真正能够支撑其高溢价的理由只有一个,那就是巴菲特已经成了一个稀有品牌,而且还是一个被高度“神化”的稀有品牌。
巴菲特的天价午餐的现象揭示了品牌的一个重要功能,那就是卓越强大的品牌可以无上限地提升产品附加值,这是品牌带给企业最大的红利之一。很多奢侈品的高仿品以假乱真到青出于蓝而胜于蓝的地步,但是只能卖到不到正品1/10的价格,因为山寨再好却不能见光,只要没有成为大众认可的品牌,就无法改变被低价贱卖的宿命。
品牌不仅可以创造高溢价,更能创造大市场。酱油属于典型的传统产业,为什么海天酱油在2019年可以做到营收197亿元?炒菜做饭用的调味品,在我们印象中属于小生活用品,为什么太太乐鸡精一年营收突破50亿元?瓜子是典型的传统零嘴产品,炒瓜子卖瓜子的历史由来已久,为什么是恰恰香瓜子能够脱颖而出,做到年营收近50亿元?腌制豆豉酱是过去南方家庭主妇们必备的生活小技能,为什么只有老干妈豆豉酱可以畅销国内外,年销售50多亿元?原因只有一个——成为品牌。企业只有打造并拥有真正的品牌,野百合才会有春天,小产品才会有大市场。
总而言之,在同质化、高度竞争的时代,品牌已成为企业最重要的战略资产,不仅能形成鲜明独特的产品识别、获得坚定广泛的顾客信任,在创造和引领消费方式上,有着普通产品无法企及的影响力和话语权。
从降本增效的角度讲,品牌也能给企业在与上下游商家的合作中带来诸多优势。宝洁公司的产品凭借其强势的品牌影响力在下游渠道商中占尽主导权,不仅能获得最好的货架位置及优惠的进场费用,还能优先享有各种附加资源,而在与上游供应商合作中也能主权在握、优势占尽,能够获得最好的资源、最优惠的供应价格、最优质的服务等,这一切都得益于宝洁公司拥有强大而卓越的品牌。
总之,拥有卓越品牌的好处不胜枚举,品牌不仅是企业开疆拓土的关键法宝和收揽人心的定海神针,更是企业永续经营、基业长青的坚强保证。真正有竞争力的品牌和产品,能够在用户心中实现预售。可以肯定地告诉大家,品牌是企业最硬的底牌,也是最后的王牌!
企业只有把品牌抓在手里,才能真正立于不败之地。王老吉和加多宝的商标之争,在广药集团打赢官司之后,收回王老吉商标使用权,但是没有工厂、没有工人、没有渠道,一切都得从零开始,5个人的核心团队,3个月内就找到了3000人,然后找工厂、建工厂,短短几年,王老吉已经取得了凉茶市场70%的占有率,远超竞争对手,成为不折不扣的行业领先者。宝洁公司现在只做品牌和研发,其他如人力资源等一律外包;云南白药将研发交给欧洲,只做品牌;阿迪达斯关掉了中国最后一个工厂,一门心思只做品牌;苹果作为一个卓越的品牌,不需要自己做工厂,加工企业争先恐后为其效劳。
不管你愿不愿意相信,品牌制胜的时代已经到来,只有主动迎上去,我们才能在大时代的浪潮中行稳致远。借用美国著名品牌专家艾尔·里斯的一句话:“企业只有一个职能,就是创建坚实而有活力的品牌。”他从企业发展的根本命脉上揭示了公司的终极使命就是打造品牌,这为中国企业突出重围面对全球化竞争指明了方向。
目前的中国乃至全球都处在一个剧烈变革和转型的时代,在这样的现实中没有谁能够准确预见和推演未来,但越是难以预料,就越需要一种相对长远的视角和眼光,因为我们现在所能看到的趋势,可能关乎未来几十年的走向,用更前瞻的战略视野锚定未来,是一种以不变应万变的万全之策。
中国的企业家们到了重新审视品牌价值的时候了,无论从哪个方面,我们都有足够的理由相信没有品牌,企业就没有未来!
在以互联网和大数据为主要驱动力的新经济时代,企业的生存和发展越来越依赖品牌的力量,但信息乱码的日趋严重和品牌传播成本日趋高昂,使得强势品牌的建立变得越来越困难。为适应新经济格局和新媒体应用规律,切实有效地打造品牌并促进企业健康发展,本书将站在时代发展的前沿,以全新的视角重新定义品牌,着眼于成长型企业如何从无到有快速创建品牌,从品牌形成的基本规律、热销产品的开发创新、消费者洞察、品牌定位要领、产品价值描述技巧、品牌创意传播策划、实效传播文案写作技巧,以及数据营销思维养成等层面,提供别开生面的品牌营销传播实操方法论和系统战术工具,为读者深度释疑、透彻解惑、实战训练并领路助跑。
本书将以成功打造品牌的11个实操步骤为行文逻辑和章节脉络,环环相扣、循序渐进地为读者分享数字时代品牌打造的专业知识,现将各章内容要点概述如下。
第1章:“圈脑”为上。中国的企业家没有一个不重视品牌,也有很多人在品牌创建上倾注大量的人财物力,可最终都不尽如人意,这让企业家们在品牌打造上出现一种既期待又怕受伤害的心态。企业之所以在品牌打造上劳而无功,归根结底是因为很多人一开始对品牌的认识和理解进入了误区,没有厘清产品、营销和品牌三者之间的关系,甚至将三者混为一谈,这种对品牌本质的错误理解导致了一连串错误行为的发生,就像衬衣上的纽扣,第一颗扣错了,后续就会一错到底。“圈脑”为上这一章,是要给品牌的本质、品牌营销等概念做一个正本清源的梳理,让大家从根本上建立正确的品牌观,能够正确地认识和理解品牌的本质、把握品牌发展的基本规律,以及明白从产品到品牌之间的逻辑转化过程,明白品牌是消费者对一个产品形成的总体印象;品牌活在消费者的头脑中;消费者的大脑是营销竞争的终极战场;品牌营销战略就是一种“圈脑”行动等重要理念。本章将从定义、规律和方法路径三个维度揭示品牌成功创建的根本动因,以及品牌转化为商业价值的核心规律等,“品牌之道,圈脑为要”,是我们要传递给读者的第一个重要观点。
第2章:奇货可居。成功而有感染力的品牌认知是建立在出类拔萃的优异产品的基础上的,产品有缺陷,任何营销都无法挽回失败的命运,甚至会加速其灭亡。孙子兵法云:“先为不可胜,而待敌之可胜。”保证企业立于不败之地的首要条件就是必须拥有一个受人欢迎的好产品,所以任何时候“产品都是王道”。什么是好产品,好产品的五大标准,怎样成功开发和创新一个“吸金指数爆表”的优异产品,以及怎样规避产品创新中的误区,本章将会为你一一揭晓!
第3章:善解人意。企业的成功并非取决于生产者,而是取决于消费者!有了好的产品,如何让其快速赢得顾客青睐,并能牢固扎根在消费者心智中,如何善解人意、深刻了解和洞察消费者的需求就成了最为关键的功课之一。如何在产品营销传播中做到“知其需要、给其想要”,本章将从如何正确理解消费者需求、消费者读心术13大万能问题、洞察力训练的三大功课等重要议题上提供专业技巧和路径引导,以训练和提高读者从平常细节中“勘透人心、善解人意”的“特异功能”。留心处处皆学问。我们从未停止遇见,只是习惯了视而不见。世界上所有的美好其实都藏在善于发现的眼中,与其给自己一堆方法,不如给自己一双善于洞察人事的慧眼,因此本章的宗旨就是帮助读者提高眼力、知晓人性、创见商机!
第4章:价值独占。在高强度、同质化竞争时代,品牌要想优先胜出,首先要让产品在顾客心里抢占一个与众不同的位置,让人们对我们的产品另眼相看。这项至关重要的工作就是品牌定位,本章将围绕“品牌定位”这一课题,从“发掘定位的六大创意法门”“有效定位六大评估准则”,以及如何运用独特而有魔力的品牌定位放大营销势能等方面与读者分享实战心法,让读者切实掌握发觉定位、运用定位,并能以定位“横行天下”的学问。
第5章:演绎传奇。无故事,不营销。人们不易理解事实,容易理解故事。人们主要靠各种故事和叙事架构来理解、回忆和规划自己的生活,一大串事实的影响力远比不上一个简单、动听的故事。一个好故事胜过一万个硬道理,好故事是企业最重要的商业资产,能让企业的营销传播事半功倍,所以想要打造一个吸引人的品牌,除了要有过硬的产品、精准的定位,还必须懂得为自己的品牌讲一个精彩的好故事。本章主要讲了品牌怎样进行故事营销的一系列重要方法,包括“品牌故事的四大价值”“炮制好故事的六大技巧”“取信于人的八大信任状”“好故事的评估标准”,让读者明白如何通过善意的故事虚构,提升品牌的附加值、吸引力和信任感,通过熟稔的故事策略,让每个伟大的品牌战略都变成一个让人期待的故事。
第6章:符号记易。人是情感动物,更是视觉动物,用抽象的文字描述美好事物,远不如用一个形象直观的符号来得准确、简明而富有吸引力。好的视觉符号能带给人一眼万年的感觉,任何强大而有影响力的事物都是一种高度符号化的存在,品牌建设更是如此。本章的重点是从品牌符号传播战略角度,教读者如何打造易感、易传、易记的品牌符号传播系统,最大限度地提升品牌传播效能,核心内容包括“符号传播五大功能”“品牌符号化六大策略”“符号开发的四大创意法则”等,切实掌握并灵活运用这些传播要领,可以让消费者在“触目惊心”间加深对品牌的认知。
第7章:创优体验。口说不如身逢。产品是王道,体验是按钮。市场总是奖励那些站在消费者角度思考和解决问题的企业,这些企业关注和重视消费者的最显著标志就是善于创造美好的消费者体验。本章的要点就是教大家如何结合企业产品和资源特点为消费者创造美好的体验,其中包括“激发完美体验的三大办法”“极致体验的创意设计要领”“体验营销创新策略思维框架”“如何打造终身价值顾客”等。总之,在这个时代,一个品牌要深得人心,就必须用更贴心、更易感、更完美的体验来强化与消费者互动,增加黏性和品牌美誉度。
第8章:借势用巧。趋势大于优势。在这个百业融合的时代,行业与行业之间已经没有绝对的边界,行业与行业之间的渗透关联也在不断加强,没有一个行业和企业可以“遗世而独立”,生态圈里的各种业态在商业运作及营销行为上彼此依存相互借势已成常态。企业怎样正确借助外力营销和助推品牌,本章将从创意行销的“用势五法”“资源互助的关联法则”,以及借势整合并转化成行销创意的关键技巧,为读者揭晓品牌营销成功借势的重要规律,通过积极且有效的借力借势放大行销势能,促进品牌和企业的跨越式发展。
第9章:汇集百工。品牌永远是解决产品与人的关系问题的,一个品牌除了有优异的产品、独特的定位、精彩而有质感的故事包装、全新的消费体验和生活范式,还要有精准、高效的创意传播手段,让其快速广泛地抵达人心。汇集百工就是告诉大家如何汇集各种最简单有效而又富有巧思的传播方式推广品牌并撬动市场,其核心内容包括“传播策略5W1H法则”“传播工具使用的原则和技巧”,以及“如何玩转互联网时代的创意媒体”等,助力读者得心应手使用传播工具,做好精准传播,真正做一个新时代的品牌“消费教主”。
第10章:文案攻心。文案是一种无可或缺且无比强大的实用工具,很多事情都离不开文案,经营企业更需要文案,企业所有的战略展示、品牌传播、营销沟通、媒体公关的信息都需要靠文案来完成,只要有商业行为的地方都会有文案的存在,文案越来越成为现代行销传播的热点和商业运营的核心重器。目前,会写文章、搞文学创作的人很多,但是能把企业文案尤其是营销传播文案写好的人却凤毛麟角,原因之一是很多人不知文案为何物,错把文案写作当成了文学创作。本章将从“如何正确理解文案”“文案写作与文学创作的区别”“实效文案的言事法则”“顶尖文案的六大写作要领”“吸睛标题的锤炼技巧”“优秀文案能力的养成”等方面,从案例分享、规律总结、技法传授到思维训练,透彻解析、心手相传,让读者真正掌握“为事立言”的重要技能,真正地将语言和文字转化成无坚不摧的行销能量。
第11章:心中有数。大数据时代开启了一场寻宝游戏,从数据之间的相关性中洞察潜在价值,正是主宰这场游戏的关键。每个数据集内都隐藏着某些未被挖掘的价值,这场发掘和利用数据价值的竞赛正在全球上演。企业如何通过对数据信息的挖掘、分析和判断,为发现商机、经营管理、产品创新、营销变法与品牌传播提供更大助力,本章将从“大数据的本质特征”“大数据商业价值开发三大步骤”“大数据精准营销四大要领”“大数据资源活用重要法则”等方面为读者进行深入解析,让读者真正掌握、运用和发挥大数据作用的本领,在品牌营销上做到心中有数、手中有法,切切实实让大数据成为品牌建设的高能资源和行销指南。
上述所有关于品牌智造的原理、方法和内容,都是为了让企业家和营销负责人能用最简单明了、清晰通透的视角了解品牌创建的来龙去脉和基本规律,并能用有法可循的操作技巧成功践行“造就品牌并赢在未来”的战略愿景!
实战、实用和实训是本书的最大亮点。本书注重传授知识技能与培养能力相结合,强调知识内在逻辑与教学规律高度统一,将教材建设与学科前沿的发展融汇贯通,既注重内容的基础性和可教性,又具有很强的实用性和普适性,既便于学生课堂学习和进阶训练,也适合课堂之外的相关行业人士自学求法,有广泛的适用性和读者群。
专业、实效、完整和系统是本书的最大看点。每章的内容都由案例剖析、规律总结、实操技法要领归纳及内容要点温习等要素构成,每章之间都是基于品牌营销实操程序渐次推进、起承转折的,构成严密、切实、完整而系统的逻辑纲要,以便于读者在学习过程中轻松理解、深刻领悟和快速上手。总而言之,知识逻辑与学习规律有机融合、内容质量和阅读体验完美结合是本书最大的卖点,也是本书不同于所有同题材图书的最大看点。
笔者最大的心愿是,读者在捧读本书时,既能从中获得能量十足的智慧进补,又能从中勘破商业创新的思维密码,还能获得通体彻悟、如沐春风的“悦读”体验。诚如是,当不负近半年来呕心沥血、点灯熬夜的伏案作业,也不负编辑老师们的殷殷期许和大力支持,在此一并向这些支持和关心我著书工作的老师和朋友们表示由衷的感谢,也要向在我“码字”期间给予我精心照顾的太太陈菲同志真诚地说一声“谢谢”!
左学荣
2020年9月20日于北京·荣言堂