第一章 经营十二条概述

务必相信经营十二条的力量

我是刚才承蒙介绍的稻盛。[1]

青岛市人民政府和稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司共同举办“2010稻盛和夫经营哲学青岛国际论坛”，有这么多中国企业家和日本盛和塾的塾生参加，对此，请允许我表示深切的感谢。

在演讲之前，请允许我向为筹备这次论坛做出辛勤努力的青岛市人民政府以及有关各位，表示由衷的谢意。

在各位的大力支持协助下举办的这场盛会，现在只剩下我的讲话了。

两天来，听了几位中日企业家发表的经营体验和演讲，听了专题讨论会诸位的发言，我非常感动。同时，这么多中日企业家在百忙之中抽空汇聚一堂，为把企业经营得更好，认真地互相学习。这样的场景也让我深为感叹。

在座各位企业家如此认真地经营企业、直面人生，我应该给大家讲些什么话才好呢？我感到很烦恼。

在2010年6月召开的“经营哲学北京报告会”上，我以“经营为什么需要哲学”为题，谈到“企业经营，哲学不可或缺，为此经营者必须提升自己的心性”。

人们一般并不认为哲学以及人生观有多么重要。但正是哲学决定了经营和事业的成败。想把自己的公司搞好，让员工幸福，先决条件是经营者必须提高自己的思想水平和精神境界。这是我上次演讲的主旨。

通过上次的演讲，我想大家已经理解了哲学在企业经营中的重要性。今天我想论述指导企业成长发展的具体的经营要诀。我把迄今为止在京瓷和KDDI的经营实践中切身体悟的经营原理原则归纳为12项，称之为“经营十二条”。今天，我一项一项来解释这个“经营十二条”。

一提起经营，人们常常望而生畏，许多复杂因素交叉叠加，似乎难上加难。或许理工科出身的缘故吧，我想只要着眼于事物的本质，经营企业可以说相当单纯。

比如，世上有各种各样的现象，如能将驱动这些复杂现象的原理总结出来，那么一切其实都是单纯明快的。复杂现象复杂理解，事情反而难办。

在研究开发领域，必须具备将复杂现象简单化的能力。企业经营也一样，只要领会了其中的要诀，也就是原理原则，经营企业就绝不是什么难事。

我所思考和归纳的经营要诀，在福布斯500强企业京瓷和KDDI的经营中，由我亲身实践并证明了它的有效性。现在，在日本代表性企业日本航空公司的破产重建中，为了让企业干部理解并实践这些原则，我每天都不厌其烦地向他们解释。

另外，我认为无论在中国还是在日本，企业经营的要诀、原理原则都一样，不会因为国家、地区的不同而不同。下面要讲的“经营十二条”，立足于“作为人，何谓正确”这一最基本的观点之上，所以我认为它超越国境、超越民族、超越语言差别，普遍适用。

我开展“盛和塾”的活动，旨在向年轻企业家传授正确的经营思想。这个活动源自日本，现在已经发展到中国、巴西和美国。我讲授的内容中，被这些海外企业家塾生奉为圭臬之一的，就是“经营十二条”。

现实中，有一位巴西的塾生信奉“经营十二条”，忠实地贯彻实行，结果他所经营的香蕉产业蓬勃发展，因此，他在巴西被称作“香蕉大王”。

“经营十二条”中的每一条，都绝没有什么复杂难懂的内容。但是，正如上面所说，“经营十二条”的有效性和普遍性，已为事实所证明。它就是经营的要诀。希望大家务必相信它的力量，深刻理解、认真实践“经营十二条”。

下面就逐条讲解“经营十二条”。