第三章
跟踪产品市场成长

创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上。

——马云

在2010年的中国（深圳）IT领袖峰会上，腾讯董事会主席兼CEO马化腾、百度CEO李彦宏，以及阿里巴巴董事局主席马云首度公开对话，围绕竞争格局、企业成长、IT新技术展开“针锋相对”的讨论。当主持人问他们对当时初露端倪的云计算有何看法时，三个人表达了截然相反的观点。[1]

李彦宏认为，云计算无非是“新瓶装旧酒”。十几年前，IT界讨论服务器和客户端的关系，认为随着互联网的发展，主要工作由服务器完成，客户端会越来越“瘦”、越来越轻便。李彦宏觉得云计算不过对这个理念的又一次表达，并没有什么新东西。像搜索、E-mail这样的服务天生就是由云计算方式实现的。“但是如果现在是一个传统软件产品，想用云计算方式多赚点钱，我感觉这个活会比较累。”

马化腾觉得云计算是一个很好的理念，但实现还需要时间。现在还太超前。未来公司的各种业务软件都在云端处理，计算能力、处理能力像水和电一样成为基础的公司设施，恐怕要经过“几百年”才能实现。现在要一步一步往前走。

相比之下，马云则对云计算充满了战略紧迫感。

“我最怕就是老酒装新瓶的东西，你看不清他在玩什么，突然爆发出来最可怕。假如从来没有听说的，这个不可怕。雅虎当年做搜索引擎，然后谷歌出来了，雅虎的很多人认为跟我们也差不多，后来几乎把他们搞死。”

“所以一个新的东西出来后，我们认真思考一下、关注一下，可能会有一些新的问题。我们自己公司对云计算是充满信心，也充满希望的，我们不是觉得又找到一个新的矿产，我们阿里巴巴拥有大量消费数据、支付宝交易数据，我们觉得这些数据对我们有用，但是可能对社会更有用，比如我们从小企业的信息掌握到整个中国经济、世界经济的问题，将消费者数据给制造业，让它们生产出更好的产品卖给消费者。如果能够把这个数据分享给社会，那将是很有用的。如果有一天我们不做这个，百度、腾讯就会把我们赶出电子商务门口。所以这是客户需要，如果我们不做，将来会死掉。”

就在2010年过后的几年时间，云计算爆发式增长。从2009年起，全球市场维持了15%以上的增长，中国市场的年增长率超过40%。到2014年，中国云计算市场规模超过1000亿元[2]。阿里巴巴的云计算公司——阿里云计算有限公司成立于2009年，专注于提供安全、强大的计算和数据处理服务。阿里云的客户包括中小企业、开发人员、大企业以及阿里巴巴的用户。

和李彦宏从技术的角度，把云计算理解成新瓶装旧酒不同，在马云的头脑里，云计算是“一种分享，数据的处理、存储并分享的机制”。他首先想到的是，如何“盘活”阿里巴巴海量的用户数据和交易数据。阿里巴巴和淘宝上的中小企业客户天然地就是阿里云的早期目标客户。IT建设和运维对于中小企业而言是一件很头疼的事情，这不仅仅是一笔很大的投入，很多时候由于难以吸引合适的人才，糟糕的公司IT设施和网站还会起到反作用，会降低用户的满意度并且增加员工的抱怨。另外一个常见的现象是，成长型企业的IT能力增长缓慢，远远跟不上业务的发展速度。市场上针对中小企业提供优质IT服务、网站建设的厂商并不多。于是中小企业不得不分心投入极大的精力和资源在IT设施上疲于应付。淘宝上的卖家有很多都是这样的中小企业。阿里巴巴熟悉它们的业务，有交易的数据，阿里云提供动态的数据采集、整合分析和网站建设对于它们来说非常适合，这样大大减少了互相磨合的成本，还能充分开发已有的交易数据。这样会降低IT投入成本，提升效率，达到事半功倍的效果。

除了方便地找到早期用户，阿里云更不缺少的是应用场景。随着电子商务的发展，大平台对IT能力的需求快速增长。“双十一”高速的增长也是阿里云成长的契机，巨量交易的背后是阿里云的支撑。2016年天猫“双十一”，每秒钟交易峰值达到17.5万笔，每秒钟支付峰值达到12万笔，这都创造了新的纪录。相比2009年，增长了数百倍。这是世所罕见的成长速度。阿里云抓住市场发展的机遇，飞速发展，2015年增速迅猛，第四季度增长高达126%，成为全球增长最快的云计算平台。现在阿里云是国内最大的云计算公司，市场份额超过30%。客户既有淘宝上的中小企业、初创公司、个体开发者，也有中国石化、中国移动这样的大公司。客户横跨电子商务、工业、交通、政务、金融、保险等多个领域。

腾讯和百度随后相继进入云计算领域，先后推出云计算产品。和阿里云相比，已经晚了3年，想撼动阿里云的市场地位已经相当困难了。

新的商业机会刚刚兴起于青萍之末的时候，大多数人是看不见的；当它破土而出的时候，丑小鸭的样子，总会让人看不起；等它以罕见的速度快速成长起来的时候，让人看不懂；到市场中的企业被趋势裹挟不得不投入其中的时候，已然跟不上了。

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[1]腾讯科技．马化腾李彦宏马云首次对话：一小时掌声不断［OL］．2010-03-28［2018-03-10］．http://tech.qq.com/a/20100328/000074.htm．

[2]资料来源：中银国际、中移动研究院、中银证券。