利用地震赢客户

1906年4月18日上午5时12分,旧金山发生强烈地震。瞬息之间,建筑物纷纷倒塌,刚刚还是热闹繁华的城市,眨眼间就变成了一片废墟。更糟糕的是,有人不慎碰倒煤炉将被震断的瓦斯管点燃,偏巧这时又刮起一股强劲的海风,风助火势,火借风威,大火迅速蔓延开来。当消防队赶到时,整条大街已变成一片火海。

当贾尼尼在圣玛提欧的住宅被惊醒时,立刻逆着大批南下的难民,飞奔到意大利银行总部。一路上,到处都是地面的龟裂,触目惊心。当他到达意大利银行时,营业大楼已经笼罩在一片呛人的烟雾中。负责值班的佩德里尼正围着两麻袋现金急得团团转,得赶快把8万元现金转移!这是贾尼尼的第一个想法。可是,说起来容易,做起来却难。由于地震造成的混乱局面,正好给那些不良分子创造了作案的条件。贾尼尼凭直觉感到,犯罪分子很快就会找上门来,因为,对想发突难财的人来说,银行是首先考虑的对象。如果现在背着两麻袋现金招摇过市,那不是自己往枪口上撞吗?可是,眼看着大火已经烧到眼前,不良分子也会乘机而入,怎么办?贾尼尼镇静地让佩德里尼借来两辆货车,然后把两麻袋现金和计算机、打字机以及所有的文件、帐簿统统搬到货车上,又在上面盖满了蔬菜和水果等,巧妙地伪装一番,直到认为天衣无缝为止。然后,贾尼尼命令佩德里尼把行内仅有的——挺旧式卡宾枪装上子弹,用来保护现金。贾尼尼便亲自推着车,同伙伴们一起朝市场街以南的方向飞奔而去。经过一个通宵的艰难跋涉,终于在拂晓时分安全抵达圣玛提欧的寓所。这一资金转移的成功,不仅使意大利银行在这场大灾难中幸免于难,也为银行在灾后迅速恢复营业奠定了基础。

两天后,旧金山大火已被扑灭,但旧金山已成为废墟。各大报纸共同发起倡议,商讨旧金山灾后重建的对策,决定在瓦夫召开紧急会议。贾尼尼得知这一情况后,不顾自己的地位的卑微,决定参加这一重要会议。

在这次会议上,旧金山财经界的名流几乎全部列席。因遭大火吞噬而财产殆尽的商人们心急如焚,联名提议要求银行立即发放贷款。而各大银行的代表们则认为,由于地震和火灾的双重袭击,再加上盗贼和暴徒横行,若打开埋在废墟下的地下金库,那将是非常危险的。因此,他们一致认为,因为州长19日已下达了封锁银行的命令,那么银行就按规定至少关闭6个月才能恢复营业。银行代表的主张立刻遭到商人代表们的强烈反对,甚至有的商人情绪激昂,摩拳擦掌,要用武力来教训一下失去人性的银行家。

就在双方争执不下,一场混战即将爆发的时刻,贾尼尼,这位没什么名气的意大利人挺起了他那魁梧的身躯,经大会主席同意,开始大声发表他的演说:

“各位在座的大银行家,你们的想法是错误的!在这紧要关头,不打开金库,那银行是干什么的?旧金山在这次灾难之前,已经被大火烧了6次,而我们也重建了6次。而且,在此之前,旧金山不是被称为西部首府吗?这是第7次大火灾,我们没有理由让旧金山毁在我们手里!各位,7是个幸运的数字,让我们转祸为福吧!银行若关闭6个月的话,那得到11月,这是不行的!让我们团结起来,共同努力去重建一个新的旧金山吧!”说话间,他扫视了一下会场,接着又说:

“我是意大利银行的贾尼尼。现在,我宣布:我们意大利银行明天早上正式恢复营业!”他瞥了一眼那些阴沉着脸正用敌视的目光盯着他的大银行家,又补充道:

“我也诚挚地希望大家都能和我一起打开银行。如果没有办公用桌的话,来向我借或向我租都行!”他觉得自己在说这些话时,声音几乎激动得有些颤抖,毕竟此时他面对的都是些身份比自己高、实力比自己强的所谓名流人物。

贾尼尼的话掷地有声,他吐出的每一个字都令商人们兴奋不已。连后来出任美国第32任总统的罗斯福也高度称赞贾尼尼对加利福尼亚的开发贡献如此之巨大!而贾尼尼也正是抓住了当时银行家和商人们双方的心理,不失时机地利用这一特殊环境和时机,故作惊人之举,大大提高了意大利银行的知名度。

贾尼尼扬言要恢复银行正常营业,不但其它银行表示怀疑,认为他是说说大话而已,就连意大利银行的董事们也不能理解。这也难怪,因为营业大楼已在大火中化为灰烬了。大家都睁大眼睛看着贾尼尼,不知他葫芦里究竟装的是什么药。但贾尼尼却一副胸有成竹的样子:“我已经想好了,就在瓦夫开一家露天银行!”露天银行!真是一语惊四座,但惊叹之余,大家又无不为贾尼尼的气魄所折服。

4月22日,大灾难过后仅仅4天,《年代报》刊登了一则由

贾尼尼亲笔拟定的大幅广告:

“意大利银行开始营业了!地址是蒙哥马利街632号。营业时间照旧,露天营业,绝不受地震威胁!”

出人意料的是,广告一刊登出来,前来存款的人竟比贷款的人还要多。这令那些拒不打开银行的银行家们十分懊恼。

其实,之所以如此,主要是人们鉴于火灾的教训,认为与其把钱藏在床垫下或是衣柜里,再度被火烧得一千二净,不如存到贾尼尼开设的银行瑞安全。人们由地震而产生的恐惧感转变成了对安全感的寻求。

地震后,随着意大利银行知名度不断提高,它的顾客范围也扩大了,不仅有北海岸附近一带的意大利籍移民,而且非意大利籍的顾客也明显地增加了。到当年年底,银行存款总额一下子猛增到130万美元,贷款则高达140万美元,银行的股东们也各分到5%的红利。接着,贾尼尼又趁热打铁,制订了一系列扩大银行资产的措施,使银行资产总额达到200万美元,达到和哥伦布银行平起平坐的地位。意大利银行由北海岸的一家小银行一跃成为旧金山独当一面的商业银行。