1.1　淋浴花洒和水龙头之间的切换

如图1.2所示，某家酒店浴室的照片。最左边的照片里有浴缸、水龙头、把手和淋浴花洒。正中间是放大后的水龙头的照片，右边是放大后的把手的照片。现在热水是从水龙头中放出的，如果要切换成从淋浴花洒出水，应该怎么做呢？这样判断的理由又是什么呢？

大家最先注意到的应该会是把手吧。这个把手有很多种可以操作的方法。“顺时针方向旋转”“逆时针方向旋转”“按进去”“拔出来”“像操纵杆那样扳倒”等操作都是有可能的。但是，实际上，这个把手向左转放出的是热水，向右转放出的是冷水，以上列举的操作方法都不能将热水的出口切换到淋浴花洒。

如图1.3所示，正确的操作是，将图中箭头指向的部分（略微凸起部分）向下拔出。这个水龙头下端的凸起部分是可以拔出来或按进去的，通过这样的操作就可以在水龙头和淋浴花洒之间切换出水口。如果想要淋浴就要操作水龙头，这个交互设计使用起来不够明晰，因为我们会有这样的猜测：如果不是操作把手的话，那就应该是操作水龙头下面的手柄吧。不过实际上这个是用来控制浴缸排水口的开关的。人们在这样的浴室里洗澡的话，可能会百般纠结一番。而且，手柄明明只可以进行顺时针方向旋转和逆时针方向旋转这样简单的操作，但是却松动得厉害，这大概是因为有不少人像对待操纵杆一样对它进行了扳倒、拉起的操作缘由吧。

在淋浴花洒和水龙头之间切换出水口确实是一件经常让人头疼的事。如图1.4所示的一间浴室。在这个浴室里，如果要在淋浴花洒和水龙头之间切换出水口，应该对什么进行怎样的操作呢？

实际上，操作方法如图1.5所示。水龙头上面有一个抓手，拉起来的话就会从淋浴花洒里出（热）水，按下去的话就会从水龙头出（热）水。

这里只是介绍了个典型的例子，我们在居家生活、旅行住宿的过程中不可避免还会遇到很多浴室里有关淋浴花洒和水龙头切换时相当尴尬的事。这些遭遇可以启发我们今后在产品交互设计时要考虑得更加周全。