第1章 序言：优秀公司是管理出来的

一份研究资料表明：世界上最高寿的公司已700多岁了，然而中国企业的平均寿命才只有3.5岁；排名世界500强的企业从诞生到衰亡，平均寿命为40～50岁。另一份统计数据显示：中国有近3700万家经济实体，但有不同程度管理病症的经济实体却高达80%，约3000万家。

许多创业者、领导人在经营过程中，只重业务而轻管理，结果公司刚站起来又很快倒下去，被市场迅速淘汰掉。对管理者来说，你的哪些不良习惯阻碍了公司的进步？在用人上存在哪些致命缺陷？为什么你忙得昏天黑地，公司业绩却持续下滑？为什么你煞费苦心，却无法打开市场大门？这些问题都值得深思。

老板难当，投资办企业、开公司的学问说不完，研究起来也没有尽头。但是，在我们身边，总有一些人把公司经营得风生水起，把生意做得红红火火。他们从无到有，一步步发展壮大，靠的是坚持学习、勤于思考、勇敢行动，从而摸索出了一套玩转商场的管理绝学。

联想创始人柳传志是中国企业界的教父级人物，对公司经营与管理有深刻的洞见。他曾经说过这样一句话：“当企业小的时候，一定要身先士卒；但是当公司上了一定规模以后，一定要退下来。要做大事，非得退下来，用人去做。”

阿里巴巴集团主要创始人马云，既不懂电脑也不懂销售，却一手把公司打造成中国电子商务领军者。如何管理手下一帮尖端的专业人士呢？马云说：“可能有些人会批评我是外行领导内行。但我认为，外行当然可以领导内行，关键是在于尊不尊重专业。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才黏合起来，使他们力气往一个地方使。”

对于公司战略问题，台湾积体电路公司创始人张忠谋说过这样一句话：“领导人最重要的任务就是想未来、规划未来，董事长应该花75豫的时间想未来，总经理应该花50豫的时间想，副总经理应该花25豫的时间想。领导人应该不断给经理人出问题，逼他们想公司的未来。”

“代工之王”郭台铭把鸿海打造成世界性公司，离不开他高明的用人策略，他说：“鸿海是个大舞台，只要你有本事，就可以爬到更高的位置，带领大家冲锋陷阵。我不会因为你们拿的钱多、得到的职位太高而吝啬，前提是，你要有真本事，确实是非同一般。”

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由此可见，优秀公司是管理出来的。对每一位创业者、领导人来说，给你一个公司，应该如何去管理呢？本书从制度、决策、领导入手，阐述了打造高效团队必备的责任、授权、执行、考核等管理知识，并从品质、销售、趋势、关系、财务、创新、节约、库存等方面探析公司管理之道，帮助你第一次当老板就上手。

管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来、挣到钱。为了做好管理，你必须借助更无情的制度，带领大家做事，约束每个人的言行；同时，领导过程中还不能忘了人情与人性化管理，从而聚拢人心。对老板来说，把绝情的管理制度与有情的领导艺术融合在一起，用最彪悍的行动呼唤最温柔的人性，才是公司管理的王道、大道。