第11章 应对冲突和谣言的手段

▲ 身为老板或主管，如果冲突涉及你下属的利益，你就应该不顾一切，与反对一方进行交涉，即便赢的机会很小。你的下属会因为你知道他们的需要，为他们去争取而更加敬重你。假如你退让和回避，你就会被人视为“弱...