- 情绪失控星人自救指南:心理学与情绪控制
- 周婷编著
- 18字
- 2022-06-17 19:16:08
第一章 揭开情绪的秘密:情绪到底是什么
每个人都有自己的情绪
情绪是什么?按照心理学上的定义,情绪指的是“人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应”,比如,在遭到他人不公平的对待时,我们会产生愤怒情绪;当我们做错了事情,对他人造成了伤害时,内心会有内疚、懊悔的情绪;当我们遭遇了挫折、失败时,会产生沮丧、难过的情绪……
情绪遍布我们的生活,与我们每个人密不可分,没有谁能够完全摆脱复杂的情绪,有时人们还会在强烈情绪的控制下,做出一些意想不到的事情。
26岁的小洁最近心情很不好,工作了3年的单位因为经济不景气决定裁员,而小洁恰好在名单之中。
办好了离职手续后,小洁带着委屈、烦躁的情绪离开了单位。因为心中很不舒服,她打算去商场逛逛散散心,恰好一个化妆品专柜正在做新品推介活动,小洁便过去坐下,拿起一支口红,想要试试颜色。
试完两支口红后,她对效果不太满意,想请店员给自己推荐一款,没想到店员只是斜了她一眼,用略带鄙视的语气说:“小姐,您现在打算买吗?确定要买的话我再给您推荐。”
小洁被店员轻慢的态度激怒了,一拍桌子站起来,质问店员:“你到底是什么意思?”两人你一句我一句,吵得不可开交,店员也说了几句伤小洁自尊的话。
小洁觉得自己从来没有这么生气过,她的脸涨得通红,呼吸急促,眉头紧锁,双手紧握成拳,恨不得冲过去给店员一记耳光。而店员还在不依不饶地讽刺、挖苦她。小洁再也控制不住了,先是狠狠地推了店员一把,将店员推倒在地,接着她又将手边能够到的产品、平板电脑、镜子等全部砸到地上。幸好保安及时赶来,阻止了她,才避免她对该专柜造成更加严重的破坏。
事后,小洁不得不为自己冲动的行为付出代价:不但要赔偿专柜的物品损失,还要向店员诚恳道歉,请求对方的原谅……
可能小洁自己也没有想到,为什么会因为几句口角就做出这样的事情。其实,这就是情绪在背后悄悄推动的结果。
分析小洁的种种表现,我们可以发现情绪会引起独特的生理变化、主观感受、表情动作及行为冲动。
1.情绪与生理反应
情绪会引发一定的生理反应,这被心理学家称为“生理唤醒”。在本案例中,小洁就在愤怒情绪的影响下,出现了脸色通红、呼吸急促等生理反应。
当然,不同的情绪造成的“生理唤醒”模式也是不一样的。比如,恐惧情绪会引发全身颤抖、手心冒汗、嘴巴发干等生理反应,焦虑情绪会引发心跳过速、心慌心悸、胸口发闷、呼吸困难或过度换气等生理反应。
2.情绪与主观感受
对于自身的情绪变化,我们往往会有一定的自我觉察,能够意识到自己现在的情绪是怎样的。在本案例中,小洁就意识到自己正处于愤怒情绪中,而且“从来没有这么生气过”,这就是一种情绪的主观体验。
我们在生活中也常常会有这样的主观感受,如和分别已久的亲朋好友相聚时会感到“我很高兴”,在考试或求职失败时会意识到“我很痛苦”,这些都是情绪的主观感受。
3.情绪与表情动作
当情绪产生时,我们会情不自禁地做出某些表情和动作,而他人则可以根据这些“信号”判断我们此时的情绪状态。在本案例中,小洁就有“眉头紧锁”的表情和“双手紧握成拳”的动作,说明她正处于愤怒情绪中。
当我们感到愤怒时,还可能会出现双眼圆睁、怒视对方、咬牙切齿的表情和双手叉腰、大力跺脚之类的动作;而在感到喜悦、快乐、焦虑、悲伤时,也会有各自不同的表情、动作。
除此以外,我们说话的语调、语气也会因情绪变化而有所不同,像悲伤时语调会显得低沉、缓慢,兴奋时语调则显得高昂、急促……因此,在与他人沟通时,我们就可以借助表情、动作和语气语调来表露自己的态度,传达自己的情绪,从而能够强化对方的感知。
4.情绪与行为冲动
行为冲动指的是在情绪的驱动下,产生的想做些什么的欲望。在本案例中,小洁就在暴怒中产生了想砸烂东西、攻击对方的行为冲动。
冲动会让人暂时出现“意识狭窄”现象,也就是说,人们正常的意识活动范围缩小,意识的焦点集中在让自己愤怒或紧张的人和事上,从而对其他情况视而不见。此时,人们进行理性分析的能力也会受到抑制,自我控制能力大大减弱,因而会像小洁这样做出鲁莽的行为,事后又会感到万分后悔。
为了避免出现这样的结果,我们就要对自己的情绪有清楚的认知,要及时从生理、心理、表情、动作等各方面察觉自己的情绪变化,同时要控制好行为冲动,这样才不会因情绪失控造成不可收拾的局面。