遣词用句得当，避免产生歧义
为了让我们的表达更加清晰且富有感染力，我们应当学会选择恰当的词语和句式。因为汉语具有博大精深的特点，所以对于同样的问题，在表达和阐述时可以有众多的词语、句式供我们选择。如果我们的遣词用句得当，就会让对方听得清楚明白，也容易对我们信服；如果遣词不当，就无法有效地表达自己的意思，而且还会影响对方的理解。有时，不当的言语还会产生歧义，造成对方的误解，进而造成很多负面效果。
在一家公司里，一位主管正因为手头上的工作忙得焦头烂额，这时上司又打来电话，要求他尽快上交个人的年度工作总结。
主管实在分身乏术，就叫来了自己的一位下属小唐。小唐是某大学中文系毕业的高才生，文笔的精彩是全部门公认的，部门的一些汇报材料也多是出自她手。见到了小唐，主管很自然地说：“小唐，我实在是忙得脱不开身，你帮我写一下个人总结吧，麻烦你了。”
小唐一听这话，不假思索道：“我怎么写？你有什么事迹可写？”其实小唐想要表达的意思是：“我不太了解你的情况，不知道该如何动笔。”可是因为遣词用句不准确，听在主管耳中，就成了一句颇具讽刺意味的话语：“你有什么好写的？也没有什么光荣事迹！”
于是主管生气地说：“好吧，不麻烦你了，你去做你自己的事情吧！”小唐只好稀里糊涂地离开了主管的办公室，半天也没有想明白主管为什么会突然变了脸色。
此后，小唐发现主管对自己的态度明显差了很多。小唐在部门也越来越不受重视，更不用说升职加薪了。
小唐因为一句表达不清的话语，付出了如此巨大的代价，这个教训是值得我们警惕的。其实如果小唐能够用一句听上去客气一点的话语，并注意避免使用“事迹”这样容易让主管认为小唐是在讽刺的词语，整件事的结果就会大有改变。
这个小故事也提醒了我们，在表达自己的意思时一定要使用恰当的词句，把话说得清楚明白，避免产生歧义。
1.注意同音字词的使用
有很多语音相同而意义不同的字或词语，在我们书面表达使用时虽然不会造成歧义，可是在口头表达的时候就容易出现混淆，会让对方听不懂或产生误解。比如，港口播报的通知“目前yóu lún不准进港”就会让人感到迷惑，不知道到底是“油轮”“游轮”还是“邮轮”不能进港。又如，“致癌”和“治癌”这样的词语读音完全一样，可是意义却截然相反，如果在说话时随意使用，就可能产生严重的歧义，还可能造成不必要的麻烦。
所以我们在说话时一定要注意遣词用句，尽量少用可能引起误解的同音字词。有时如果实在无法避免，则可以简短地对自己所说的话语解释一下，如姓张的人为了让人区分开“张”与“章”，便这样自我介绍道：“我姓张，弓长张。”像这样说话就能让自己的意思表达更加清楚了。
2.少用易产生歧义的词语
在汉语中，有很多词语是有多种含义的，如果在表达时不假思索地乱用，就可能让对方误解我们所要表达的意思。比如，一位大学教授在谈到自己的一位得意门生时，说道：“小汤要考我的研究生。”在这句话中，由于“考”本身具有多种含义，可以理解为“报考”，也可以理解为“考查、考问”，所以听的人就容易感到迷惑，不知道小汤究竟是准备报考教授的研究生，还是要考查教授的一位研究生的学问。
为了避免出现这种情况，我们在说话时就要注意说清楚上下文，使对方能够更加清楚地明白我们要表达的意思。另外，我们还可以采用意义更加明确的词语来代替这些多义字词，起到减少歧义的目的。比如，“误报火警”中的“误报”既有“错误报警”的意思，也可作“耽误报警”之解，那我们为了不影响他人的理解，就可以将“误报”换成“错报”或“延报”，这样就不会产生歧义了。
3.注意句子的结构、层次划分
我们在表达自己的意思时，还要注意句子的结构、层次组织得当，否则也会引起歧义。比如，一位校长在开会前这样问道：“学生家长都到齐了吗？”被他询问的老师却不知道该如何回答，因为“学生家长”这两个词语，既可以理解为并列结构——“学生”和“家长”，也可理解为偏正关系——即“学生的家长”，所以容易引起歧义。
再如，“赞成小徐的建议”这句话也容易引起误解，一方面可以理解为“这是一个对小徐这个人表示赞成态度的建议”，提建议者是他人；另一方面也可以理解为“对小徐提出的建议表示赞成”，提建议者是小徐。像这样的歧义就是句子层次按照不同方法来切分所造成的，由此可见，我们对于自己说出的句子一定要先斟酌一番，尽量表述清楚，才能避免出现这样的歧义句。
4.不要随意省略句子成分
有的时候我们可能会为了方便表达，而自觉或不自觉地省略一些句子成分。比如，我们为了让表达听上去更简洁，就会有意将有些句子的主语省略，可是这种省略也要考虑到上下句的语境，否则就会出现省略不当而造成歧义的情况。
比如，我们对一位同事说：“我看见马经理和董事长一起从办公室里出来，手里还拿着一个很厚的牛皮纸信封。”在这句话里，第二个分句的主语被省略了，听起来似乎更简洁了，可是同事却不明白到底是“马经理”还是“董事长”拿着“牛皮纸信封”，像这样就是因为省略不当造成的歧义，应当在表达时注意避免。
当然，有时在表达时出现歧义也并非我们所愿，如果我们所说的歧义语句已经造成了对方的误解，那此时我们就应当及时向对方郑重道歉，并对自己要表达的正确意思进行补充说明，这样能够让对方减少对我们的不良看法，避免发生一些不必要的矛盾和争执。