灵活接话，拉近彼此距离

李丹特别崇拜自己的部门主管陈慧，觉得她情商非常高，而且特别会聊天。不管她对客户聊的话题有多不感兴趣，但是只要她愿意，就一定能接着客户所聊的话题继续谈下去，而且还能把客户聊高兴了，只要客户一高兴，很多事情就都好办了。

比如，有一次李丹跟着主管一起去拜访一个客户，那客户是一个球迷，所以吃饭的时候，客户没两句话就聊到了足球上。这时候客户问李丹：“你觉得是梅西厉害还是C罗厉害？”李丹不知道如何回答，因为她对足球一点都不感兴趣，足球明星里她只知道贝克汉姆，那还是因为贝克汉姆长得帅。该怎么接客户的话呢？难道直接说自己觉得贝克汉姆厉害？可是自己对梅西和C罗实在不熟，又不能乱说，因为客户明显是很专业的球迷，如果瞎说客户肯定会觉得自己不尊重他，于是她沉默了。

就在她以为气氛会因此变得尴尬的时候，陈慧接着客户的话说：“他们两个都是世界级球星，我觉得C罗属于那种非常勤奋的球星，而梅西则是真的有天赋，没有人能比得上。”

客户听了笑着问陈慧：“你也喜欢梅西吗？现在很多女球迷都喜欢C罗，毕竟长得帅。”

陈慧听客户这么说，就知道客户更喜欢梅西，于是继续说道：“我更喜欢团队足球，而且看梅西踢球是一种享受。”

果然，客户听了之后说：“不容易啊，终于找到志同道合的人了，下次有机会咱们可以一起看球，到时候顺便给你介绍几个客户。”就这样她们不仅顺利地和客户签了合同，还在该客户的介绍下成功签了几个大单。

相信很多人在生活中都遇到过这样的情况：在与人谈话时，对方说了一句话或是一个话题，你没办法接下去，所以只好选择沉默，结果出现冷场，这样一来你与对方的沟通可能就进行不下去了。那么，我们该怎么做才能接住对方的话，不至于冷场呢？

第一，在别人谈话时一定要认真听，这样才能弄清楚对方究竟说了些什么，想要表达什么意思。只有这样，你才能做出正确的、有针对性的回答。如果你没有认真听对方讲话，根本不知道他在讲些什么，那肯定没办法接话，就算勉强接话，也说不到点上，甚至会让对方觉得你不尊重他，这样一来你们的谈话就失败了。

第二，要学会根据所听到的内容进行提问。如果对方所说的话题是你不懂的，或者你觉得自己没办法在这方面多说什么，你可以摆出向其请教的姿态，根据他所讲的内容向他提出几个问题。比如，对方和你聊了很多他在北京工作、创业的经历，可你对北京不熟，这个时候你就可以问他：“当初你为什么会选择留在北京奋斗而不是回老家？”需要注意的是，在进行这样的提问时，应该尽量提一些具体的问题，这样对方也比较好回答。

第三，要从对方所说的话题中尽量寻找一些共同点。当对方说了一个结论时，你就要多补充一些事实。比如，当对方提到北京的房价真是高得离谱时，你可以顺势列举一些事实，如海淀的学区房有多贵。而当对方说了很多事实后，你就要补充一个结论。比如，当对方说上个星期气温才20摄氏度，今天都已经30摄氏度时，你就应该说：“是啊，这天是越来越热了。”

第四，用自嘲缓解尴尬。比如，一个女孩烫了一个奇怪的发型，她姑姑看见了就说：“你怎么烫了个鸡窝头？”女孩听姑姑这么说有点生气，可姑姑毕竟是长辈，也不好反驳，就说：“我不是烫了个鸡窝头，其实我是头上顶了个鸡窝，昨天喝多了，睡鸡窝里了。”姑姑听她这么说，也就没多说什么。