活动二　沟通障碍及消除

能力测试

沟通障碍在哪里？

在每天的工作和生活中，你总能发现一些人，你好像很难与他们沟通，有些事情、有些道理和他们怎么也说不清，你们就好像是生活在两个世界中的人。下面这个测试就是测一测你属于哪种类型的人。

1.你准备换手机，你最好的朋友说，你看中的那款手机他可以帮你拿到比你了解到的市场最低价还要便宜20%的折扣价，你的第一感觉会是：

A.去那家店买一部

B.不可能，因为我已经调查过了

C.为什么？听听朋友的合理解释

D.是不是缺了配件或者有其他问题

E.真的吗？没骗我吧

2.你最后在朋友认识的那家店里买了那款比市场价便宜的手机，并在里面装了些常用软件，但是刚用了一天，突然屏幕不动了，关机重启以后又好了。此时，你的第一感觉会是：

A.估计是意外吧，也不妨碍用

B.果然便宜无好货

C.查查看是不是这款手机容易死机

D.查查看是不是软件有问题，自己动手重装一下试试

E.是不是朋友收回扣了

计分方法：选A计2分，选B计1分，选C计0分，选D计1分，选E计2分。

解析：

有相似观念的人大多会沟通顺利，反之则会出现沟通障碍。那么来看看你属于哪种类型的人吧！

如果A的分数最高，说明你是权威主义者，遵从先人的教导，却没有过多考虑先人的道理是否适应于时代，这类人欣赏权威，并把他们当成偶像。

如果B的分数最高，说明你是经验主义者，坚持的是自己从以往经历的各种成败得失中所获得的经验。经验主义者有时候会固执于自己的经验，而听不进他人的劝告。

如果C的分数最高，说明你是理性主义者，做事情、讲道理之前会先想一下合不合理，有没有违反自己的一贯行为准则。理性主义者是懂得内省的一部分人。

如果D的分数最高，说明你是实用主义者，做事更讲求实用以及这个道理能不能带来利益，也就是说会更多地用金钱来衡量这个道理有没有用、值不值得去认可。

如果E的分数最高，说明你是怀疑论者，认为这个世界上没有什么真理。怀疑论者质疑一切，从他们身上常能感觉到消极的情绪。

你属于哪种类型的人？你与人沟通的障碍在哪里？造成这些障碍的原因是什么？如何消除这些障碍？通过本次活动，我们帮你解决这些问题。