1.3.1 增进信任，促进销售

很多电子商务文案是一种带有销售性质的文案，其主要目的是让消费者信任文案中所描述的商品并产生购买的欲望。因此，电子商务文案也可以看作是一种销售促进工具。销售基于信任，而文案恰恰能够增进消费者对商家的信任，如详细的商品信息展示、第三方评价、权威机构认证等都是很有说服力的文案。

此外，电子商务文案人员还可以多揣摩消费者的心理，从多方面出发，做到晓之以理、动之以情，激发消费者关注潜在需求，引发消费者情感上的共鸣，促使消费者信任商品并产生购买欲望。图1-15所示为某洗发商品的详情页文案，该文案从消费者关注的问题—去屑去油出发，不仅能引发消费者对头皮问题的共鸣，增强消费者信任，还有利于激发消费者的购买欲望。