1.1.1　渠道冲突的定义

学者对渠道冲突的定义有很多。Gaski综合各学者的观点，将渠道冲突定义如下：渠道成员认识到其目标的达成由于受到其他成员的阻碍所产生压力或紧张的结果。许多学者认为，渠道成员彼此冲突实际上是不可避免的事情，而导致此种情况主要源自渠道成员彼此间的相互依赖。

我国学者庄贵军总结了西方营销理论对渠道冲突概念的界定，具体如下：渠道冲突是一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在阻挠或干扰自己实现目标或有效运作；或一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种伤害、威胁其利益，或以损害其利益为代价获取稀缺资源的活动。