别再让科学向左,企业向右

这是一本关于积极性的书。我会向大家证明:我们的很多与积极性有关的想法其实并不正确,而哈洛和德西几十年前的见解更接近事实。但问题是,大多数企业还没有跟上脚步,更新对积极性的理解。不止公司,包括政府和非营利性组织在内的很多机构的运作,都基于对人类潜能和个人表现未经验证的过时假设,这些假设来自民间传说而非来自科学。但这些机构继续实施短期激励计划和绩效考核制度,即便这些做法不仅无用反而有害的证据在它们面前堆积如山。更糟糕的是,这种做法已经渗透至校园,我们用iPad、现金、优惠券来“激励”劳动市场的未来主力军们好好学习,但有些地方已经出问题了。

不过令人欣喜的是,解决方法就在我们眼前。一群行为科学家将哈洛和德西的新锐研究继续了下去,他们在过去半个世纪里默默耕耘、辛勤工作,为我们提供了更加动态的有关人类积极性的观点。很久以来,科学向左,企业向右,而本书的目的就是弥补两者之间的裂痕。

本书共分为两个部分。在第一部分我们会核实现有奖惩体系中存在的瑕疵,为大家推荐一个看待行为积极性的新方式。第1章将会分析当下盛行的有关积极性的观点与当代商业、生活的方方面面如何不相容。第2章将会揭示“胡萝卜加大棒”这种外在动力会产生反效果的7大原因,以及胡萝卜加大棒政策生效所需的特定环境。第3章将会介绍一种思考方法、一种新的商业活动途径,我称其为“I型行为”。它真正根植于有关人类积极性的相关科学中,由第三种驱动力驱使,即人们想要主导自己的人生、学习并创造新事物,让自己以及周围的世界变得更好。

第二部分将审视I型行为的3大要素,展现个人和组织如何利用I型行为提高成绩、增加满意度。第4章将对自主(autonomy),也就是人们自己掌握方向的愿望一探究竟。第5章我们会讨论专精(mastery),也就是人们想要把所做之事做得越来越好的强烈欲望。第6章我们会讨论目的(purpose),也就是人们超越自身的渴望。

从第2章开始,每一章后面都会有一个“I型工具箱”,它会提供帮你营造让I型行为产生所需情境的全套工具。工具箱的内容可谓应有尽有,既有唤醒你和其他人积极性的数十种方法,又有供你在读书俱乐部讨论的问题。尽管这本书里的大部分内容和商业有关,但在工具箱里我会为你出出主意,告诉你如何把这些观念应用到教育、工作以及生活中。

不过,在这一切开始之前,我们先来做一个思维实验,这要求我们穿越时空回到过去,回到约翰·梅杰还只是英国首相、奥巴马还只是身材消瘦的年轻法学教授、上网还只靠拨号、苹果还只是一种水果的时代……

一个人若有意发展并提高儿童、雇员、学生等对象的内在积极性,他就不应把注意力放在金钱奖励这样的外控系统上。