序

2022年11月，美国OpenAI公司发布了其研发的聊天机器人程序ChatGPT。以AI为驱动的ChatGPT一经推出便受到众多用户的欢迎，市场影响力也在不断提升，2023年1月，其月活跃用户已经达到1亿人，是历史上用户数量增长最快的消费者应用。马斯克直言ChatGPT厉害得可怕，人类离强大又危险的AI不远了；比尔·盖茨认为ChatGPT的诞生具有伟大的历史意义，能与互联网或个人计算机的诞生相媲美。

马斯克、比尔·盖茨等对ChatGPT的赞美，显示出了他们对于AI技术的看好。ChatGPT技术引发了AI发展浪潮，国内外科技巨头纷纷加大对AI行业的投资力度。

国外科技巨头中，微软于2023年年初加大了在AI行业的投入，对ChatGPT的创建者OpenAI公司进行第三轮投资，计划利用ChatGPT提高产品竞争力。谷歌投资3亿美元在ChatGPT公司的竞品—Anthropic公司上，助力生成式AI的发展；等等。

国内科技巨头中，阿里巴巴一方面全力投入生成式AI大模型建设，旗下达摩院的多模态大模型M6参数已从万亿跃迁至10万亿，成为全球最大的AI预训练模型；另一方面致力于为市场上的模型与应用提供算力支撑。百度于2023年1月10日宣称将提升百度搜索的生成式搜索能力，对用户的疑问进行智能解答；同时加强对ChatGPT产品的研究，发布中国版ChatGPT—文心一言。

很多用户认为ChatGPT是一夜爆火，其实它是经过多年沉淀后，有备而来的。从2018年到2022年，ChatGPT经历了海量数据学习训练，拥有GPT-1、GPT-2、GPT-3最后到InstructGPT模型的积累，以更大的语料库、更高的准确性、更高的计算能力、更高的适应性、更加通用的预训练、更强的自我学习能力革新了AIGC技术。

以上种种表明，以ChatGPT为首的AIGC技术的发展会推动第三次技术革命的到来，我们认为未来世界将会依靠数据、算力和算法驱动，未来10年各行各业都会以数智化的方式进行重构。“工欲善其事，必先利其器。”我们需要用先进的工具，率先完成数智化转型，享受时代的红利。

但是数智化转型不是简单的IT系统建设，不是建到处都是红绿灯的拥堵路，而是建新型高效的数智高速公路，是以数智化技术驱动企业商业模式重构和核心竞争力重塑，持续提升消费者体验、商业运营效率和效益的过程。

“数”智化转型中的数是指全链路、全要素、全场景、全触点、全网全渠道、全生命周期持续的数字化、在线化。

“智”寓意包括：

AI（人工智能）—算法+，多用新方式、新方法，无行业不AI，无场景不AI，无数据不AI，现在ChatGPT最大的突破是通用性，比较好地突破了行业限制和场景限制。以前更多的是大炼模型（垂直行业、垂直场景），现在将开启炼大模型（通用行业、通用场景）。

BI（商业智能）—经验和规则+，得心存敬畏，尊重规律，不仅有结果指标还有过程指标（流量、蓄水、点击等）。

DI（数据智能）—知识图谱、机器学习、深度学习+，迎接未来，用数据发现谁好谁不好，发现问题、发现机会，将好的放大，不好的则持续改善，不断拔高上限、拉高底限。

MI（心智智能）—心智占领，形成指名购买，让客户清晰地知道为什么选择你而不选择别人。

因此，我们认为数智化转型是指从战略转型、业务重构、组织升级、IT/DT建设和数智化运营的全链路、全要素、全场景、全触点、全网全渠道、全生命周期的解构、重构和持续优化的过程。

基于这个大背景，我创立了浙江智行合一科技有限公司，旨在通过“咨询+软件+运营”的一体化服务策略，为大服饰、大快消、美家、3C消费电子、汽车、产业带/产业集群、乡村振兴等行业的企业提供“战略转型—业务重构—组织升级—IT/DT建设—数智化运营”的“一站式”数智化转型服务，助力客户持续提升增长动力、持续沉淀端到端全产业链数智资产，助力客户开源、节流、提效、创新，助力客户赚钱、省钱、值钱，持续构建新的业务增长曲线和动力。

数智化转型在不断迭代、快速发展、持续深化。随着技术与环境的变化，越来越多的企业开始尝试步入数智化转型道路，在这个过程中企业面临着诸如“直播成本高、主播门槛高、行业整体非常不健康”“消费者需求变化快，企业无法精准捕捉用户需求”“新品研发周期长、新品命中率低、产品同质化严重、价格战导致毛利率持续下滑”“内容生产慢，无法形成好的创意”等多种难题，导致企业运营处处是断点、堵点、卡点。

得益于数智技术的突破，AIGC生成技术爆发后被迅速应用到各个场景，可以助力解决这些问题。

电商直播

AIGC跨模态技术突破了单一模态的限制，“图片—文字”“图片—视频”已经不再构成阻碍。我们研发了直播宝，AI智能可以自动生成话术模版、自动语音讲解、智能抠图生成虚拟背景，全方位覆盖直播“人、货、场”三要素，降低开播门槛，提升直播质量。

内容生产

数智技术应用于内容生产领域则更为广泛。以服装为例，我们研发的新品宝，从面料、辅料到版型等各环节（图生图、文字转图片）都可以用AI智能生成，紧跟潮流趋势；而产品后期推广也能通过ChatGPT等捕捉关键词撰写出爆款文章、生成海报和视频进行宣传，利用数据不断优化内容，搭建内容资产平台。

用户体验

用户体验是企业的核心竞争力之一。在这个层面，我们研发的营销宝通过“算法革新+算力支持+数据共振”，使企业能够智能生成标签，自动匹配关键信息，清晰洞察消费者偏好，实现精准营销，避免无效信息轰炸，在提升企业转化率的同时也提升用户体验。

一不小心，我们在不经意中成了一家名副其实的AIGC科技公司，我们是AIGC的建设者和参与者，将应用AIGC开发更多实用的宝宝系列产品和解决方案，助力各行各业全链路数智化转型。

……

除上述领域，AIGC技术还将为更多领域提供丰富的应用场景，包括但不限于娱乐、影视、传媒等行业，技术与场景的结合将成为企业的新兴生产力，带来更多生产价值。

如今正是科技爆发的寒武纪，随着核心技术的持续演进，AIGC正在急速发展，一方面，其应用已经开始呈指数增长，另一方面，AIGC产生了“溢出效应”，许多科技创新与科技成果都指向AIGC。

产品类型多样化、场景应用多元化、关键能力显著突出、生态建设日益完善，这些都是AIGC发展的必然，可以说“AI正在推动人类社会走向数智化时代”。

本书将会对AIGC加速渗透到各行各业的情况进行详解，并从理论、方法到案例说明在这种情况下企业将如何进行数智化转型，值得企业决策者和管理者阅读。

智行合一创始人、CEO　肖利华

2023年3月