头脑风暴 华为的任职资格管理实践[1]

基于任职资格的任职资格管理来源于英国国家职业资格制度。华为自1998年开始正式、全面引进国家职业资格制度，前后经过了三个阶段：1995—1996年，在关注行为规范化的基础上，对部分岗位／职位试行任职资格管理；1996—2001年，开发建立任职资格标准，并对员工进行任职资格认证；2001年以后，开始将认证结果与人力资源其他模块相结合。在华为的任职资格管理体系中，包含以下几个关键要素和环节。

1.划分任职资格等级

华为任职资格管理体系包括技术任职资格、营销任职资格、专业任职资格和管理任职资格（见下图）。它共分为六级，每级又分为四等，即职业等、普通等、基础等、预备等，并形成了详细的任职资格标准。

2.构建职业发展通道

任职资格与职位相结合，为员工提供了职业发展通道。通过任职资格管理的牵引，形成管理和专业／技术两条职业发展通道，从而建设一支强大的技术及业务专家队伍，引导优秀员工在擅长的领域追求卓越、精深，形成在核心业务能力上长期聚焦和持续积累的氛围，以避免由于职业发展通道的单一，出现“官导向”和千军万马同挤独木桥的现象。

3.建立任职资格标准

任职资格标准是基于岗位责任和要求，对从事该岗位工作的长期综合绩效优秀的员工的被证明了的成功行为和能力要素进行归纳而成的评价指南。任职资格标准开发源于业务发展和职位责任，不同级别的标准应有明显的区分度，并能够引导员工持续改进任职能力。任职资格标准包括基本条件、核心标准和参考项三部分，其中核心标准是主体，它由必备知识、行为、技能和素质构成。每一个标准又包含诸多单元、要素和标准项。

4.进行任职资格认证

任职资格认证是指为证明申请人是否达到相应的任职资格标准而进行的鉴定活动，包括计划、取证、判断、反馈、记录结论等。任职资格认证是认证员与申请人充分合作并帮助申请人达到任职资格标准的过程。

对工作性质（职位类别）相同的人员按照统一的标准进行程序公正的认证，以保证认证结果客观、真实地反映员工的任职能力。任职资格认证经过申请（个人或主管推荐）、基本条件审核、自评、主管或评议小组认证评议、公司批准、结果反馈几个环节。

5.任职资格标准的应用

任职资格标准的应用包括：作为培训需求的重要来源，培训机构根据各类别任职资格标准的要求，进行课程体系设计；作为职位说明书中任职要求的补充和细化，在招聘中作为确定拟聘职位的参考标准；指导员工日常工作的改进。任职资格标准认证结果是评判员工对目前承担的岗位胜任程度的重要观察因素之一，是员工职位晋升或薪酬提升的重要依据。针对具体岗位的准备度提升将有助于员工获得更多的任用机会。任职资格是人员选拔、职位晋升、岗位调配和任命管理的必要条件。各级主管应根据认证复核过程中提出的改进点，指导员工制订改进计划、参加培训及相关锻炼；合理地分配工作任务，有针对性地对员工进行辅导。

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[1]参见吴春波：《华为的任职资格管理体系与实践》，载《中国人力资源开发》，2010（8）。