第10章 赞美，专挑客户爱听的说

美国著名心理学家威廉·詹姆士曾经说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”每个人都希望被赞美...