第30章 客户有情绪，就让他发泄出来

人们都想要追求完美，但世界上并不存在完美的事物，再好的东西都有可能有一些让人非常恼火的缺点。因此，在销售活动中，即使是一流的企业与一流的销售员都无法避免遭到客户投诉。在遇到客户投诉时，销售员一定要...