[3] 说对方需要的内容

思考话题时，先把“自己想说的内容”放一放，优先选择“对方想听的内容”和“对方想说的内容”。

“沟通专家”桐生稔就说：“只要说到①对方想说的话题和②对方想听的话题，就能聊上好久都停不下来。”6

企业家兼投资家永松茂久，在其著作中也将“说对方需要的内容”看作“说话讨人喜欢的诀窍”：

“如果你怀着‘帮助对方’的想法，对方自然会感受到这点，也会认真听你说。我们应该时刻记住：‘说对方需要的，而不是自己想说的。’”7

如果只说“自己想说的”，对话很容易就会陷入停滞、产生误解、遇到麻烦。多考虑对方，少考虑自己，这样对话才能进行得舒心愉快。

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➊全书阿拉伯数字上角标，表示所引用内容的出处，详情参见“附录2”。（编者注）