大道至简：企业人力资源管理因接地气故而出真知

欣闻贺清君老师的专著《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》上市至今已经多次再版印刷，作为贺老师多年的好朋友，本人非常高兴为本书再版作序。

现代知名管理学家彼得·德鲁克于1954年在其《管理的实践》一书中明确界定了“人力资源”一词。德鲁克在这部著作里提出了管理的三个更广泛的职能：管理企业、管理经理人员、管理员工及他们的工作，为此德鲁克界定了“人力资源”这一概念。德鲁克指出：和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是这个资源是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”属性的资源。正如德鲁克所说“所谓企业管理最终就是人力资源管理，人力资源管理就是管理的代名词”。从这个意义上来讲，企业管理的核心就是“选用育留”人才，而绩效薪酬和激励是用好人才的关键。

人力资源管理要想做好，事实上已然涵盖企业管理学、政治经济学、法学、组织行为学等多种学科的基本知识和技能。传统人事管理活动只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、“五险一金”管理、档案管理之类特别琐碎的工作。后来逐渐涉及岗位价值分析、绩效考核、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等。

现代人力资源管理已经从传统管理工作转变为实现组织战略目标的基础保障，涉及组织架构优化、人力资源规划开发、核心人才“选用育留”等多维度竞争能力。如华为这样的优秀企业，十分重视人力资源管理，相应的管理活动涉及战略、组织、运营、财务、科技、风险和信息技术等模块。当下，更多的企业经营管理者所面临的挑战在于：如何使得企业人力资源管理接地气？如何深入企业内部，将人看作组织的首要资源，并通过加强人力资源开发，激发员工潜能，优化人力配置管理，激活组织活力等举措，实现人力资源管理更大的价值？

激励是人力资源管理的核心工作，其目的在于激发员工的工作动机和潜能，绩效考核与薪酬管理体系设计，是激发员工无限潜力的两把利剑，可以这么说，没有考核就没有人才核心价值评价，没有完善的薪酬福利体系则无法吸引和留住人才。

管理是科学，更是艺术。中国的企业管理不能脱离中国国情和鲜明的中国特色。因此，企业经营管理者的管理工作必须接地气，只有这样才有真正的价值。近年来，无论是校企合作，还是高校教师深入企业研究管理课题，无不深刻地推进企业管理向着理论和实践紧密融合，因此实战性的管理专著往往能引起管理者强烈的共鸣。

我国企业的人力资源管理水平是不平衡的，在市场经济日益发达的今天，国内企业各级管理者对人力资源管理的重视程度达到了前所未有的高度，一时间各式各样的管理概念和出版书籍在市面上出现，呈现出百家争鸣的局面。然而浩瀚的书海和热点的争论，有时给从业者带来的则是应接不暇，是在学习和实践中的无所适从。

贺老师的做事风格是任何事都要寻求本源，为管理找到关键突破口，从而达到“四两拨千斤”的效果，从这本书中，我们可以明确的一点是“人力资源管理要追求大道至简”。贺老师这本书汲取了企业管理界的知识和经验，并将之系统化地加以提炼和表述。书中阐述的管理知识可以帮助有志于提升人力资源管理水平的管理者加以参考和领会，但是读者不应完全机械照搬，因为只有适合企业的才是最好的。所以，需要在此提示的是，贺老师的这本心血之作不是“万能钥匙”：不同企业的管理基础不同，企业文化不同，企业管理风格不同，员工素质不同，企业管理水平不同……这么多不同点，如果生搬硬套书中的做法，可能会因“欲速则不达”而导致达不到预期效果。建议读者在丰富的知识点中提炼并寻求最适合企业的做法，如果发现有效的思路或举措，可以在实践中加以验证、调整和完善，这样的循序渐进是最可取的学习路径。

很多知名企业老板都把大量精力花在寻人和用人上，事实也证明，企业经营的成败在于核心人才的“选用育留”。在书中，贺老师提出“优秀人才是昂贵的，但却是免费的”，其后面的理念在于：优秀人才为企业创造的价值远远超过企业支付的报酬。企业选人涉及招聘的话题，用人涉及用其所长、避其所短，育人涉及人才培养，留人涉及用人机制。绩效、薪酬和激励是贯穿“选用育留”这个主题的主线，既涉及企业管理机制问题，又涉及利益分配问题，还涉及人才价值评价问题。

企业究竟建立什么样的人才观和价值观，这涉及绩效、薪酬和激励的管理理念问题。在推动企业绩效、薪酬和激励管理的过程中，管理者一定要立足于根本，建立优秀的绩效管理文化。如何建立良好的绩效、薪酬和激励文化，让员工在没有“天花板”的“舞台”上施展才能？如何选对“牛人”，把真正的人才用在适合而关键的岗位上，从而让企业“四梁八柱”稳健发展？员工在没有完成业绩时又当如何让其口服心服地认可公司的评价？如何及时发现团队中“搭便车”的“混子”并及时优化清理？如何让有业绩的员工“获得感”超越期望？如何通过考核、识别真正的人才并让优秀人才脱颖而出？如何建立“能者上、平者让、庸者下”的用人文化？如何考核让高层有使命感，中层有危机感，基层有饥饿感？企业如何采用极简KPI让绩效成为战略落地的抓手……这些问题要想深入解决，必须从管理理念入手，我非常高兴看到贺老师毫不保留地将其多年来在这些方面的管理实践和收获心得与大家一起分享。

在疫情期间，很多企业的经营管理面临复杂的经济和人才环境，任何管理知识和经验都有局限性，只有站在前人的肩膀上突破传统，针对企业管理痛点开展创造性的实践，才是解决企业绩效、薪酬和员工激励的钥匙。人性是不变的，但管理手段、方法和思路是要变化的。对于企业的经营管理者而言，接触和把握新的管理理念，积极拥抱变化，才是因地制宜解决企业人力管理问题最好的一把钥匙。

是为序！

北京大学光华管理学院组织与战略管理系副教授

北京大学管理案例研究中心执行主任

王铁民

2022年5月·北京大学