凯勒还是第一次来到圣芒戈魔法伤病医院，毕竟校医院的护士长庞弗雷是一个很棒的治疗师。
一般病症她都能治疗好，根本不需要来圣芒戈医院，好在隆巴顿夫人将进入圣芒戈的方法写在了信里。
从外部看，圣芒戈是一个名字叫淘淘有限公司的百货商店，门上挂着“停业装修”的大牌子。
如果需要进入圣芒戈医院，则需要跟百货大楼橱窗里的假人说话，它就会微微点一下头，招招连在一起的手指让你进去。
凯勒认为巫师医院设在这里，一定是对角巷地皮太贵，修建在地下又不卫生，经费紧张的魔法部，只能使用麻瓜普通的老式红砖建筑。
穿过橱窗玻璃，凯勒来到医院候诊室，抬头就能看见圣芒戈的标志——一个交叉起来的骨头和魔杖挂在大厅上方。
大厅里穿着绿色长袍的治疗师来来往往的，显得非常忙碌，千万不要小看这些治疗师，他们的待遇比魔法部底层的工作人员可高多了。
每一个治疗师，都需要在N.E.W.T.考试中，在魔药学、变形学、草药学、魔咒学和黑魔法防御术等科目中获得至少“E”（良好）的成绩。
医院接待处的的指示牌上，除了写了提示语“如果不知去哪一科，不能正常说话，或不记得为何事而来，我们的接待员愿意帮忙”
还有对每个楼层的介绍
一楼-器物事故科
二楼-生物伤害科
三楼-奇异病菌感染科
四楼-药剂和植物中毒科
五楼-魔咒伤害科
六楼-茶室和商店
凯勒今天要去的是位于五楼魔咒伤害科的一个封闭式病房--杰纳斯·西奇病房。
等在锁着的封闭式病房门外，凯勒表示如果真如传言所说，这个病房名字，是为了纪念杰纳斯·西奇在1973年假装被伏地蝠吃掉。
那他要是假装被灵猫咬死，是不是可以在医院里立一个雕像。
没让他等多久，一个头上戴着金银丝花环的治疗师匆匆跑来开门，她笑的很热情，“你好，凯勒教授”
杰纳斯·西奇病房说是病房，称它为病区更合适，这里有好几间的治疗室，纳威父母的治疗室就在走廊中间位置。
这个病区里的患者，都是大脑受到了永久性的魔咒伤害，为了防止里面的病人到处乱走，每个治疗室都是锁着的。
就连过来探望的家人，在进来之后，也会被锁在里边，这也是隆巴顿夫人没能过来接他的原因。
分管这间病房的治疗师叫做梅莲姆·斯特劳，她是个脾气很好的女巫。
每经过一个房间，她都会如同哄孩子一般，将那些不安分的病人安抚，这让明明不远的距离，走了不少的时间。
在凯勒他们进入房间的时候，坐在病床上疯疯癫癫的圆脸女人，正想将手中的东西递给纳威，见到有人进来，她迅速的缩回手。
双方打过招呼之后，凯勒看着坐在病床上一直傻笑的女人，对纳威说道，“你们长得可真像”
“教授，我妈妈还能治好吗”纳威的眼睛盯着凯勒，一脸的紧张。
看着同样是圆脸，还有点龅牙的纳威，凯勒只能尽量的安慰他，“我保证会尽力的”
相比较带着希望的纳威，隆巴顿夫人显得很平静，“不管结果如何，感谢你对隆巴顿家族的帮助”
......
在治疗师梅莲姆的监督下，凯勒分别对纳威的父母，做了简单的检查，他们的病情，比凯勒想象中的还严重。
整个人都疯疯癫癫的，除了傻乐，其他什么都不会表达。
凯勒注视着弗兰克·隆巴顿的眼睛，他整个人的意识，侵入到弗兰克的思想中。
“弗兰克·隆巴顿，弗兰克·隆巴顿，醒来吧......”从凯勒口中，传出的声音，空洞而沉重。
然而他的呼唤，并没有一点作用，弗兰克的脑中，还是空荡荡的一点动静也没有。
擦了擦额头上的汗珠，凯勒无奈的摇头，“很抱歉，......”
纳威哭着打断他的话，“你可是教授，一定可以的，再试一试吧，求求你”
看着已经被泪水打湿衣襟的胖乎乎金发男孩，凯勒很想告诉他，“我已经尽力”，可出口的话却是，“好吧，我再试试”
这一次他把目标放到纳威的母亲--艾丽斯·隆巴顿身上，当他侵入到艾丽斯的思想中，明显感受到喜欢的情绪。
这让他整个人都高兴不少，空洞沉重的声音再次响起，然而艾丽斯的意识，对于他的召唤没有任何反应。
停下动作的凯勒，脸色明显的失去红润，变得苍白，连续的施法召唤，让他消耗不少的精神。
就在他准备宣布放弃的时候，凯勒注意到艾丽斯紧紧握住的手，“能告诉我，你拿的什么吗？”
艾丽斯并没有什么回应，反而将手握得更紧了。
“是吹宝超级泡泡糖糖纸”知道教授不能治疗他的家人，纳威的情绪显然不好，声音透着浓浓的失望，“每次我过来，妈妈都会送一个给我”
真是个可怜的女人，被食死徒折磨至疯，并不记得纳威，作为母亲的她，却本能地很喜欢纳威。
对了，“爱”，爱的牺牲能够给人提供强大的魔法保护，使得哈利能够不受伏地魔的伤害，它应该能唤醒纳威的妈妈。
在补充一瓶魔药之后，凯勒严肃的对着纳威说道，“你一定要紧握你妈妈的手，呼唤她......记住，不能出一点错”
等纳威彻底记住需要做什么之后，凯勒才开始了新一轮的动作。
“妈妈，我是纳威，你还记得吗？......”纳威的声音都带着哭腔，开始呼唤他的妈妈。
而一旁的凯勒，神情严肃的盯着艾丽斯的眼睛一动不动，没多久，纳威的声音就出现在艾丽斯深层的思想中。
此刻的凯勒就像是一个转换装置，他将自己的召唤咒，以特定的方式替换成纳威的声音，用来召唤艾丽斯的意识。
时间一点点的过去，凯勒头上的汗水已经不是滴落，而是顺着发鬓像漂流船一般滑下脸颊。
就在他快要坚持不住的时候，从艾丽斯口中，喃喃吐出两个字，“纳......威......”
“妈妈”
“纳......威......”艾丽斯似乎只会说这两个字。
砰的一声，凯勒再也坚持不住，直接摔倒在地。