二、产品观念

20 世纪 20 年代以后，西方社会已经基本脱离贫困，人们追求的主要目标是改进产品质量、增加产品功能，因而致力于使产品精益求精成为这一时期企业经营管理的主要思想。

产品观念的基本观点是：消费者会欢迎质量最优、功能最多的产品，并愿意为此付更多的钱。因此，企业应当重视产品的质量、功能、程序、特色等方面的研究和应用。