第3章 《蓄势待发，完成角色蜕变》：一定要搞清楚的两种思维

人生的五种时刻

不管是否对人生做过规划，不论是否有意识进行调整，人生中总会有那么几次角色转变的关键时刻让人想起来便兴奋不已，经历后便刻骨铭心。

第一种时刻，是在小时候，第一次进入幼儿园，或者开始上小学的时刻。或许自己会不记得那时的情景，但是送自己上学的家长们都会清晰记得分离的那一幕。这时候，你就不再只是父母长辈的孩子了，还是老师的学生，小朋友的同伴。

第二种时刻，是从学校进入职场，进入社会的时刻。如果说，当手捧毕业证离开校园的时候，心里更多的是恋恋不舍。那么，当真的穿着职业装，戴上工牌，坐进工位的那一刻，可能更多的感觉就是五味杂陈了。

第三种时刻，步入婚姻殿堂，或者进入状态稳定的二人世界的时刻。这时候有很多值得回忆的仪式感，求婚、领证、婚礼……有人因为这些仪式感而感到幸福，也有人因为这些仪式感而心生隐隐恐慌。

第四种时刻，初为人父母的时刻。不管是产房内的努力，还是产房外的焦虑，孩子的一声啼哭，都会让人喜极而泣。这时候，有人成了孩子爹，有人成了孩子妈。

第五种时刻，与老人告别的时刻。不管是在病床上，还是殡仪馆，那一刻，人们才忽然意识到什么是“诀别”。和这个世界的一种紧密连接被生生割断，从此，人生中少了一份牵挂，多了一份怀念。

每个人都有自己独特的人生。或许，人生中会有更多不同的重要时刻，这五种时刻只是丰富人生的一部分。或许，也不是每个人都一定会经历以上这些时刻。然而，上面这五种时刻却有着一个共同的特点，它们在提醒着人们：角色变化了。

是啊，你会成为有学习成长任务的学生；成为需要独立承担责任、可以养活自己的职场人；成为要对更多人负责的别人的伴侣；成为需要开始呵护一个生命的父母；一直到，不再是别人的“孩子”。这中间，角色或增加，或减少。每一次角色的变化，都意味着一次蜕变。

在这些角色转变之中，从学生转变为职场人是最能彰显一个人社会性的一种蜕变。这种蜕变，既不依赖于生老病死的自然规律，同时，又需要一个人突破原有关系特点的圈子，进入另外一个完全陌生的，以社会价值交换为基础的新圈子，进入新角色，建立新关系，排列新序位。

对一些人来说，这样的蜕变，令他们兴奋，所以早早做好了冲刺的准备；对另外一些人来说，这样的蜕变，令他们不安，于是，就一再拖延面对新世界的时间。

然而，不管是考研、考公，还是考编，即便是读到博士，也终究是要进入社会角色的；即便是做了“全职儿女”，也终究需要独立生活。

既然需要面对，那就该早做准备。只是，我们的教育中教会了知识，传授了技能，教会了如何应对各类职业考试，通过各类资格认证，甚至连简历怎么写，面试如何答都教了。偏偏很少有人告诉你：进入职场之后怎么做，角色如何转变。

这中间藏着一种假设：只要把你送到职业岗位上，我分管的这一段就已经完成了任务，接下来，就把你交给职场了。而很多懵懵懂懂刚出校门的学生，将要面对的最大挑战，不是职业能力提升，而是要切换与之前人生阶段完全不同的思维模式。适应不了这种变化的，就在这时候开始迷茫了。

两种思维决定不同命运

一个学生，进入职场，就成了职场人。这种身份角色的变化，不仅仅只是表面上看到的生活作息变化或者工作内容变化，最深层的是，学生思维和职场人思维的截然不同。

作为学生，关注的是知识获取与理解，关注的是具体学习问题的解决，关注的是逻辑思维的训练，是要在学习过程中实现个人成长，是为未来的发展做准备。而职场人所聚焦的工作目标，不再是假设的、理想化的状态，而是真实场景下的具体问题。职场人需要关注老板的要求，客户的需求，企业的价值，需要不断沟通，实时分析，总结复盘。职场人重视特定领域内的经验和跨领域的能力。

两种角色所面对的问题、场景、压力、挑战完全不同，即便有人的职业是做研究、当教师，身处学校、科研机构这种和学生身份相差不多的环境之中，也同样需要面对周围人际关系的调整，以及相应的价值观调整、行为方式变化。

小王是一名市场营销专业的大学生，他在大学期间就积极参与各种社团活动和实践项目。大四的时候，他在一家广告公司实习。毕业后，他通过客户关系进入了原来在广告公司所服务过的甲方——一家知名企业的市场部门工作。在工作中，他运用自己的专业知识和实践经验，为公司制订了一份成功的市场推广计划。这个计划得到了公司领导的高度认可，他也因此得到了晋升和加薪。

小李是一名计算机专业的学生，大学期间参与各类项目，实习的时候进入一家软件开发公司，积累了工作经验。毕业后顺利进入一家创业型互联网公司，然后，大显身手，短时间内开发出了高质量软件。获得市场和老板的认可，升职加薪。

于是，有人就会想，看来，对于大学生来说，实习很重要，积累经验很重要。可是，真正从这个阶段走过来的人，一边点头，一边内心也在盘算着自己的疑问：难道，这样就可以了吗？我怎么没有这么幸运？

小张是一名设计专业的大学生，他在大学期间就非常有创意和想象力。毕业后，他进入了一家广告公司工作。在工作中，他的想法虽然很新颖，但是往往不符合客户的要求和公司的标准。他经常固执己见，不愿意听取同事和上级的意见和建议。最终，他在公司的人际关系方面遇到了很大的障碍，不得不离开了这家公司。

你知道的，如果把姓名换一换，专业换一换，行业领域换一换，这样的案例也很多。甚至，可能说的就是你。于是，就有人继续总结：这是人际关系没有处理好，不能太理想化，需要面对“现实”。我们是不是对这种“爹味”的训诫特别熟悉？

要工作了，你的老爸告诫你：作为职场新人，要手脚勤快，多做事，少说话，见人打招呼，多多献殷勤。这样的劝诫，让你感到了“媚味十足”。上班第一天，午餐吃饭的时候，早来一年的同事热心地向你传授公司的“生存之道”：谁和谁关系好，哪个领导和哪个领导不对付，你最好别去惹谁，做什么事的时候一定要注意……这样的悄悄话，又让你觉得“无奈无聊”。

难道，这就是职场人必须要面对的人生关卡吗？难道，一旦成年，就必须开始自私厚黑、小心谨慎吗？难道，这就是学生思维和职场人思维的区别？

当然不是。

如果细心一点，你会发现，前面讲到的案例，都有着类似的经历：实践、实习、工作。这些并没有什么值得关注的，因为这似乎是每个大学生都要经历的一个过程。而最关键的部分却是：如何实践？如何实习？在工作中和学习中，思维方式到底有什么不同？

我们从三个方面来对学生思维和职场人思维进行区别：

1.标准答案与不确定

在学校教育背景之下，很容易培养出“标准答案”式的思维。标准化考试，就必须有标准化答案，因为这样才有评判的标准，也才可以通过考试进行选拔。标准化考试，放在升学选拔的背景之下，无可厚非。

然而，如果一个学生经年累月地关注标准答案，只关注最终的考试结果，就容易培养出一种“标准化思维”。有了这样的思维，在做每一件事的时候，就会自然地关注：

这件事对于最终的结果是不是有用？这件事是否符合标准答案？是不是“最优解”？标准答案在哪里？如何才能效率最高地得出最优解？

这些想法对于一个学生来说，似乎没有什么问题。因为在标准化考试背景下，这些问题都可以找到确定的答案。由此形成并固化下来的思维模式在解决具有明确规则和标准的问题（比如解一道数学题）时，非常有效。但是对于职场人来说，再这么想，危机就来了。特别是在面对以下三类问题的时候，用标准化思维思考，简直就是灾难。

第一类，复杂性问题。职场中有些问题之所以复杂，就在于没有先例，没有现成的规则可以遵循。同时，一件事受多个因素影响，很难直接找到关键点。并且当一件事处于发展之中时，变化不断，未来充满了不确定性。这样的复杂性问题，不要说暂时没有标准答案，即便在多次出现之后，发现了一些规律，也需要当事人在处理问题时根据模糊场景加以推敲。

比如，做一个项目，如果带着标准答案的思维工作，就很难理解为什么会预算不足，也会很难应对突然出现的技术难题，甚至会在团队成员出现不同意见的时候，不知道该如何统一思想。这些问题都不会有预先设置好的答案，只有随时做好与不确定性共舞的准备，才算是完成了职场人的一次思维转型。

第二类，创新性问题。创新性问题可不一定独属于研发岗位，新产品开发需要创新，市场开拓需要创新，人力资源的效能提升也需要创新。除了一些常规类的工作，多数岗位都会或多或少地有需要面对创新性问题的时候。

这时候，没有固定的答案或解决方案。需要采用追求不确定性的思维，思考多种可能性，并灵活地寻找最佳解决方案。例如，在产品开发过程中，可能需要尝试多种方案来满足客户需求，并不断调整和改进。

第三类，合作类问题。有些人进入职场，会有很强的“书生气”，因为他们总是呆板地希望每件事都有确定的工作规范，希望每个人都能各司其职，一切都可以严丝合缝地运转。之所以这样的想法容易在实际工作中处处碰壁，主要是由于除了忽略了事情本身的复杂性、不确定性之外，同时还经常忽略每个人的独特性。带着希望每个人也都是“标准化”的想法，不碰壁才怪。

所以，很多人的固执和保守不一定都是性格问题，而可能是一直没有转变思维模式。

虽然，曾经在标准答案中的胜出可以带来很多机会，但是随着学生生涯结束，我们生活的常态已经不再是可以用标准化来衡量的了。当我们面对模糊和不确定的时候，需要对各种可能性持开放态度，并且去积极地应变和适应、积极地创造与合作。

一个抛弃了“标准答案”思维的人，不会再等着领导教自己做什么，不会再等着客户告诉自己该怎么做，不会再等着通过一堂技术培训正好补上工作中所有的技术要求，不会再等着别人给出完美工作的评判标准。他们会主动尝试，积极沟通，不断调整。因为他们深知，有些事，领导也不见得清楚，客户或许不会告诉你，尝试和探索本身就是做事过程中的必经阶段，出错的概率和责任的压力，也是每个职场人该有的承担。工作，也不只是努力就够了。

2.被动等待与主动出击

在职场上，有一类“被动等待”型的人总是不能得到更好的发展机会。他们不愿主动解决问题，而是等待他人安排或指示。他们往往缺乏自信和独立思考能力，习惯性地依赖他人，缺乏对工作的主动性和责任感。在遇到困难或挑战时，被动等待的人容易退缩和放弃，缺乏解决问题的积极性和能力。

相比之下，具有主动出击思维方式的职场人会更加积极进取，表现出强烈的自主意识和独立思考能力。他们往往能够主动发现并解决问题，善于发掘自己的潜能，并追求自我成长和不断进步。在遇到困难或挑战时，主动出击的人会积极寻找解决方案，善于利用资源，勇于迎接挑战并从中获得成长和成功。

请注意，被动等待和主动出击，对应的可不是内向性格和外向性格，也不是表达方式的差异，而是在不同思维模式之下所产生的行为特征。换言之，被动等待，意味着面对工作时，等待可以执行的明确指令。而主动出击，意味着面对工作时，主动承担责任，主动寻找方法，主动解决问题。两种思维模式之下的职场发展，高下立见。

谁也不是一开始就善于主动出击，谁也都不愿意一直被动等待。两种行为模式的区别，和环境影响有很大关系。

一方面，在读书期间，学生被教育要“听话”，于是，就会等待老师的明确指令，就会依赖书本给出的答案。一般情况下，在学校环境中，这样的指令和答案一定会出现，久而久之，等待就成了一种思维习惯。

另一方面，因为没有经过训练，所以初入职场的学生看到的，只是主动出击可能需要承担的责任和风险，而不知道主动也会带来价值，更不知道如何才能收获到这样的价值。

那么，主动出击，究竟要怎么做呢？

一个“主动的职场人”的主动思维需要体现在三个方面上：

第一个方面，主动学习。如果说学生时代，有老师的鞭策，有同学的竞争，有成绩的压力。那么，进入职场之后，这些推动因素将全部消失。留下来的，就只是：突然出现的一个未曾遇到的技术问题；职业发展遇到的瓶颈；换岗之后不知如何应对的陌生场景。所有这一切，都需要提前学习。

只是，这样的学习，没有指派的教师，没有固定的教材，没有确定的学习周期，你必须自己主动学习。现在不会的，需要学；将来发展的，需要学；拓展视野的，需要学；提升认知的，还需要学。需要做到主动学习，终身学习。

第二个方面，主动接受挑战。在学校读书的时候，我们会随着年龄增长而不断升学，老师们也会根据不同学段的教学要求，提升教学难度。但是，在职场上，工作难度的提升，并不是必然发生的事情，更不会按照固定周期出现。于是，有人抓住了工作中出现难题的机会，接住了挑战。有人主动争取有挑战性的工作，借以提升自己。但还有人遇到难题会避开，甚至会甩锅给别人，以此使自己处于安全的舒适区。

短期看，没有挑战，就没有风险，就会有稳定的价值回报。长期看，没有挑战，就没有成长的机会，就没有自我价值提升的机会。主动接受挑战，关注的是更长远的价值提升。

第三个方面，主动沟通。很多人说起学校环境的时候，都会用“单纯”来描述。单纯的原因，主要是因为规则明确，角色简单。作为学生，学好课本，考个高分，这就够了。不管你和老师关系怎样，不管你和同学是否熟悉，分数，就是学生最有价值的筹码。从这个角度来看，一个学生不需要和别人沟通太多。

职场环境就完全不同，首先就是评价标准变了，不仅需要工作好，人际关系也要好。而且，要想工作好，就必须要先做好沟通。必须通过沟通，确认自己的工作任务；必须通过沟通，知晓同事进度；必须通过沟通，了解客户需求；必须通过沟通，明晰领导要求。所有这一切，如果都在被动等待，那工作多半是做不好的。

主动学习、主动接受挑战、主动沟通，是职场人思维在“主动出击”方面的重要表现。

3.单打独斗与依靠系统

相对职场人来说，学生可能更倾向于单打独斗的思维状态。因为学生在学习和生活中相对较为自由和独立，他们可能更习惯于依赖个人的能力和努力来达成目标。

然而，职场人在工作中的多数情况下，都需要在完成自己工作的情况下，与别人进行合作。甚至自己的工作也需要协调到更多的资源支持才能完成。

单打独斗与依靠系统，是两种完全不同的思维方式，也会呈现出不同的工作方式，其中主要会在以下两个方面表现出明显的区别：

是否关注系统目标。单打独斗的思维方式非常简单，领了任务就干，完成任务就赢。这样的思维方式对于学生角色是有效的，但是，如果在进入职场之后，依然这么想，就很难有持续的较大发展。

职场中，越是底层的基础工作，越是简单直接，不需要考虑太多，也不能考虑太多，做完就好了。而越是复杂的工作，就越是需要兼顾到系统的整体目标。因为此时场景复杂，原先设定的目标可能随时需要调整，如果不了解系统目标，就不能很好决策。

很多企业家在谈到管理的时候，经常会说“让听见炮声的人做决策”，这是企业家在管理中放权，但是放权给谁呢？不光指的是处于一线的市场人员或者产品研发人员，即使他们了解客户，了解市场，这是优势，但是还是需要了解自己企业的系统目标。这样的人才值得拥有权力。

我们可以看到很多企业在对新员工培训时，经常会进行企业文化的宣导，每年的年会上，也会分别让不同层级的员工了解企业发展的战略和规划。这其实就是希望不同层级的员工能够了解上一级的发展方向，进而方便将自己的目标在具体工作中随时调整，向上对齐。

是否关注系统资源。系统目标，往往需要系统的资源来支撑。单打独斗的时候，只是关注自己的能力就够了。如果能力不足，没啥可说的，继续提升，就像是学生就只需要好好学习。而职场人只了解自己是绝对不够的，新入职的员工，一定需要先了解公司架构，熟悉工作流程。这个熟悉的过程，就是需要职场人开始关注系统资源。

关注系统资源，就是主动沟通之后，争取支持；就是分工合作之后，提升效率；就是协调统一之后，避免浪费。系统的资源往往有利于实现更大的目标，这是由系统资源的多样性所决定的。同样，系统的资源也有利于更多的创新尝试，这是因为相较于个人来说，系统丰富的资源可以承担更多风险。

同时，对于系统资源的整合、调用和管理能力，往往是一个职场人能否发挥更大价值，甚至获得进阶的重要指标。即便是在那些可以展示个人能力的技术岗位上，一个能够带领研发团队的领导者，对于企业，也往往有着更大的价值。

所以，一个职场新人进入一个组织，一定要从目标和资源两个维度关注自己的定位以及发展，而不是仅仅关注自己单打独斗的能力。

对学生思维和职场人思维之间的比较，并不是要贬低哪种思维方式，而是要让大家知道，我们在人生发展的不同阶段，有不同的角色要求。如果期待在进入新角色之后，有更好的发展，那就要关注到新角色的要求，意识到两种思维方式的不同。