冯卫东总结的“品牌三问”准确地概括了顾客选择品牌时的思考逻辑。顾客的第一个问题是“你是什么？”问的是该品牌属于什么品类。第二个问题是“有何不同？”问的是该品牌相较于其他品牌有什么不同，能提供何种差...