第1章 跌入谷底

#开始

Samir已经在这家外资公司工作了 13年了，职位也达到能力的极限-采购总监。平时，在供应商面前非常强势，不可一世的样子，私下却是一位 I人，仅有的爱好就是看美剧和跑步，极其厌恶酒桌社交。他的职位又让他无法避免这种社交方式，屡屡拒绝供应商的邀约，导致在他们眼中，变得更加不可接近的“叼毛”。

疫情期间，公司的业务竟然异常的好，每天被客户催货。公司的总经理 Bob因为中国的春节，回国休假，这一休假，导致回不了中国了，只能远程指挥公司运营。

一天晚上，Bob主动电话给 Samir，大概就是认可他的成绩，希望 Samir在他不在中国的时候能够管理好 200多人的公司，并且向他汇报工作。“这是个机会，一个突破自己目前职位的机会。。。”，Samir不由分说的接受了这次特殊时期的任命。开始管理一家有着 15年历史的外资公司。

#任命

这次任命对于公司各部门的高层来说比较突然，他们不明白为什么采购总监可以代替总经理行使公司管理权限，一开始大家是非常反对的，因为采购部门对具体各部门的工作管理内容不清楚，加上 Samir对待供应商的强硬手段，他们也是有所耳闻，也怕 Samir接手后对他们的部门有一些动作。

Samir也清楚这次授权后，各个部门的反应，所以第二天得到总经理邮件的正式联络授权管理工作后，立刻召开了管理层的会议。

“今天，我第一次召开大家开会，就是确认以下三点。第一，我目前仅仅是代表总经理管理整个公司的运营，具体的管理工作需要大家的支持才能完成的，也希望大家能够齐心协力，在目前业务量异常增加的情况下，顶住压力，完成部门设定的管理任务和 KPI，有问题可以直接向 Bob汇报或者通过我向他汇报；第二，每天下午三点，我们和总经理 Bob一起电话会议，各部门分别介绍一下自己的工作情况；第三，Bob希望大家在他缺席的情况下，能够支持我的工作和管理，我对公章和法人代表名字章印进行管理，各部门需要盖章，可以直接找我。“ Samir这三点简单明了的告诉了大家，第一，我不动你们部门的事情，大家还是像日常那样去做事就好了，反正还是每天向老板汇报工作，第二，公章和法人代表名字章都在我这边，总经理是极其信任我的，期望大家不要有所激进的反对行为。

Samir也明白他对整个公司的运营还是缺乏经验的，并且这些老员工都不是省油灯，特别在外企，基本上都不是做事，都在搞人事。只有安抚好大家，自己的工作才能推进，总经理交代的工作目标才能有序进行和完成。只要他完成了总经理交代的内容，等到时候他回来，下一任总经理也许会是他自己。

#上任

俗话说新官上任三把火，Samir也不例外。他第一件事就是增加员工的满意度-换掉第三方食堂配送供应商。这个供应商之前一直在人事部管理，不仅价格贵，一餐饭要 13元，并且不好吃。不仅普通员工不爱吃，办公室和管理层的都不爱吃，怨声载道好久了，可是人事部就是不换供应商，美其名曰，换了大家也不会喜欢的，公司的工作餐就这样，我们还算好的了。之前有同事投诉到总经理那边，总经理偶尔下来吃了工作餐，觉得还行，这个事情就不了了之。

这次 Samir务必拿这个开刀，一个是拉拢人心，第二个，以儆效尤，知道他现在管理运营公司了，可以立威。

但是 Samir自己也想了一下如何说服总经理，虽然他有运营权利，万一人事部投诉他，也不好解释。所以他找了一下新的供应商，谈好价格是 9.5元，并且工作餐增加了配送辣椒和榨菜的配料。即便工作餐不好吃，有这些配料也可以下饭，吃个饱是没有问题的。关键是，价格降低了 27%，一个人一餐节省了 3.5元，200个人就是 700元一顿的节省，一天两顿就是 1400元节省，一个月就节省了 4.2万，一年就是接近 50万了。也是一个不小的数目。这样的话，总经理也会接受，并且员工也会满意。一箭双雕。

Samir快速转动思维后，做了总结，并马上发邮件汇报给总经理，没想道，刚刚发出来的邮件，总经理立马回复了，国外现在可是凌晨哦，并且，总经理写到: Well done， Samir! go ahead.

简单几句，看出总经理对 Samir的工作非常满意，马上批准。Samir收到邮件后，马上转发给人事部，并且安排了配送供应商的交接，要求下个月一号启动新的供应商。

由此，Samir和人事部结下了梁子。但是人事经理 Lisa目前并不计较这些，等待着机会进行反击。机会马上来到。

#运营

说实话，虽然 Samir不懂运营，但是至少目前的组织架构都很成熟了，部门业务也稳定了，他根本不用花费更多的时间去管理，反而就是处理一些财务，海关，合同等需要签字盖章的琐碎内容。和之前的工作内容并没有更大的不同。加上每天总经理远程电话会议，这些就更加的束缚了 Samir的工作发展。Samir也意识到了这点，开心的接受老板授权，反而工作也没有什么特别状况，这些又让他不经意思考，原来不是自己能力有限，是整个公司不需要这么有能力的人，总经理也就是一个汇报工作的职位而已。

但是，自从他接手运营，还是会有一些超乎自己想象的事情发生。就是有一些部门的经理主动开始和他交流工作了，或者说是传递公司的敏感话题。比如，业务部的经理，会发微信说，物流部经理的问题，拿运输公司的好处费，说，物流部门非常消极的安排订单，业务部好不容易从客户手里面拿到的订单，到物流部安排计划交期，就会说，物料不够，人员不够，产能不够，每天都完成不了交货计划，还是不断抱怨为什么要接这么多的订单。整天都是负能量的接受信息，Samir有时在想，是不是总经理这个位置就是员工打报告的平台，这些信息第一天说有点意思，每天说，就变得特别烦躁。并且加深了 Samir对物流经理的讨厌。因为，物流经理的物料安排都是最迟的，该要供应商送货的物料没有送到，不该送的物料，往往到的是最及时的。Samir问其原因，就说是供应商的问题，然后再和供应商沟通，发现实际上是计划安排联络不及时，和物流部的工作出现失误造成的，这更加让 Samir觉得物流部的经理有沟通和能力问题。

也许这一切都是业务经理埋下的伏笔。

#圈套

更换配餐供应商仅仅是人事部收权的开始，Samir想要老外回来前再做出一票优秀战绩献礼。人事部经理 Lisa也在此时计算如何进行算计 Samir。她知道，Samir下一步应该对自己部门其他供应商进行切换。所以，她私下联系了配送办公文具和其他公司杂物的供应商-浩成，要他主动和 Samir联系，最好是在Samir家附近，看看如何能够获取一些信息能够搞臭 Samir。同时，浩成也收到消息，Smair在附近打听一些新的可以做办公文具的供应商，想引入进来，本来觉得 Lisa的建议特别低劣，但是考虑到合作了十年这么优质的客户，想一想，也就按照她的想法去做了。

正好，中秋也快到了。浩成电话联系Smair，想约出来见个面，合作这么久，也没有拜访一下，正好中秋快到了，准备了一下水果。Smair是非常讨厌这样直白的联络，也不愿意和一个即将被他干掉的供应商深入交流，不耐烦的挂掉了电话。

浩成，为了生存，也绝非等闲之辈。打听到 Samir的住处，周日下午，驱车来到 Samir小区附近的商业街，然后再次拨打了电话。这次电话响的比较久。

Samir一般周末穿的比较休闲，因为平时穿衣太正式了，但凡休假，就会穿的非常休闲。今天周末，正好下午去小区的商业街剪头发，再过两周，老板就要回来了，剪完头发两周后，发型是最好看的。去剪头。剪到一半，手机在响，也没有看谁打的，接匆匆接了。“ Samir我是浩成啊，我在你家小区楼下，中秋快到了，我带了智利 AAAA的大樱桃给您小孩家人吃。。。。“ Samir一想，水果也行，反正家里的小朋友也喜欢吃，这次再不接受，到时候天天电话也麻烦。就要理发师赶紧剪完不用清洗了。

约好了见面地点，浩成开着一辆白色的雷克萨斯越野车 RX350 H，远远的招呼在路边的 Samir上车。Samir一想，也行吧，第一次见面，也好说一下。就上车了。双方简单的寒暄一下后，浩成把水果拿出来，同时顺带塞了一小包红包给了 Samir，Samir看了一下四周，也安心的放在自己裤口袋里面，奈何穿的是牛仔裤，前面口袋又窄，只有放在屁股口袋，红包一半都露着外面。

Samir拿着水果开心的离开。哪里知道这个时候，浩成的行车记录仪把他拿水果，屁股口袋漏出一半的红包拍的清清楚楚。本来就想录一拿水果的视频，结果穿着牛仔裤，算是奖励了一下浩成。当天，浩成就把视频发给了 Lisa。

#归来

时间过的很快，到了 10月份的时候，国内已经可以办理外国人的签证了，总经理 Bob马上办理，并且于 10月 9日抵达中国，在进行隔离 7天后，居家进行隔离剩下 7天。

Samir也非常开心总经理能否早日回国，一方面，这几个月的工作，得到了认可，期望总经理见面的时候可以多聊一下，知道一下海外总部对自己的看法。另外一方面，自己和物流经理以及人事经理的矛盾，急需总经理协调。

Lisa也在 Bob9号回国当天，把视频发给了他。等待事情的发酵。

#决定

Bob 10月 15日上班。Samir很激动，平时都是卡点上班，或者晚来 10分钟的他，今天特意提前十五分钟到达公司。Bob上班时间还是老样子，司机 8点半出发，接到他，9点准时抵达公司。9点一到，就听见 Bob和办公室每一个同事嘻嘻哈哈的打招呼，Hi，How are you？fine。。。。诸如此类的，因为还在疫情期间，Bob还是带着口罩，保持距离和其他办公室员工热烈的交流和打招呼。Samir早早的站到了他办公室附近的地方，毕恭毕敬的等待着。这是，Bob也远远的看到了 Samir，非常热情的走到面前，握了一下手，然后，热情中带着一丝感激的语音，说，thank you， Samir， you do the best! Samir，眼圈一红，特别激动，说到，no problem， it's my duty and welcome you back. we are all missing you so much!

Bob，接着说，give me 1 hour， later you come my office， we have a lot of things to chat. OK?

Samir，回答， OK，take your time.

各就各位之后，Bob叫了一下财务经理去他办公室，然后大概 10分钟后出来。又叫了一下销售经理过去，15分钟后出来。1个小时很快，Bob发了一个简单信息给 Smair: Smair，please come my office.

Smair，从座位站起来，整理了一下有点褶皱的衬衣，拉直了一下，轻松的，小碎步的走进了 Bob的办公室。

Bob上来就夸赞，说，整个总部非常开心，Smair可以领导整个公司，不需要外国人经营也可以这么优秀的管理好大家的工作，并且销售额也增长了 1倍，特别在整个欧洲因为疫情原因，没有任何业务的提升，反而下降了好多，中国工厂的表现让集团 CEO刮目相看。

Smair，也不知道说什么，但是非常骄傲的，并且又假装谦虚: under your leading， we have this sucessful results， not only me can achieve this， but also the whole team together....。 Bob听了以后，点点头，笑了一下，然后，又寒唱几句，说，今天太忙了，明天有空再聊更多的事情。

Smair开心的离开办公室。

第二天上午10点，Bob又叫 Smair去一下办公室，又提到总部对他的管理非常开心，老话重提，Smair也是一如既往的回复: this is not mine work， all the people and managers together. And Bob， you are a excellent leader. Bla bla bla...

第三天上午 8点半，Smair刚来到办公室，打开笔记本登录邮箱，一连贯的操作，然后 8点 40分，Bob提前到了。比较意外，因为 Bob很少早于 9点到公司。

Bob喊 Smair去他办公室那边，Smair又以为老板会再次表扬他。但是这次，Bob的表情有点严肃。