第15章 关照客户，为他找一个拒绝的理由

营销员最易犯的一个毛病就是在沟通中过于强调自我，强调自我利益的实现，而忽视了客户的利益。这种做法是愚蠢的。

沃尔玛总裁萨姆·沃尔顿先生认为，成功的企业必须遵循两条原则：第一条原则就是客户永远...