第28章 倾听中的共情和同情不是事

共情与同情从表面上看都是希望帮助别人的表现，但从心理学角度出发，共情是一种能力，而同情是一种普遍性的关怀情感反应。在倾听过程中，运用同情回应，还是共情回应，效果有着天壤之别。

共情是一种将自...