第一节　目标是组织行动的指南针

德国启蒙主义文学家戈特霍尔德·莱辛说过：“一个始终目标明确的人，即使走得再慢，也会比另一个毫无目标却跑得飞快的人更早到达终点。”

目标是对行动结果的期望状态。没有目标的行为无异于无的放矢，不仅无法创造有效的价值，而且可能会造成浪费和损失。明确的目标无论对个人还是对组织都具有非凡的意义。如果一个组织没有明确的目标，那么，它的一切行为都没有指向性，组织成员的个人行为就难以和组织期望的行为相统一，造成资源的浪费。只有当组织具有了明确的目标，它才能集中有限的人力、物力和财力，统一组织成员的个体行为，达成期望的成果，这样的组织行为才是有效的行为。

组织目标是指在特定的期限与成本范围内，对组织行为结果的预先界定。换而言之，目标就是对行为结果的理想描述，通过行动最终达到了描述中的结果，就算实现了目标。需要注意的是：一方面，目标的实现周期不能超越既定的时间范围，目标实现一旦过了“保质期”，结果就变得没有意义。另一方面，目标的实现成本不能超越成本预算，如果实现目标的结果可以创造500万元利润，实现目标却耗费了1000万元，这样的结果有害无益。