那年，110报警服务台全面开通。作为一名年青民警，铁陀被调任110民警。街头矗立起一个个治安岗亭，有人戏称为“鸟笼”，这就是110屯驻的地方。每天全副武装，大大小小佩戴头盔、皮带、对讲机、枪支、手铐、绳索、盾牌等共8大件，已接到上级总台派警，便火速赶往报警地点指定位置。
刚开始的那一阵子，很是热闹，路人看见岗亭和闪着警灯喊着警报在街面上来回穿梭的边三轮警车，很是新奇。市局总台的指挥员也很是一派主持人的范儿，声音通过基地台传向各个岗亭，回答起报警群众的问题来也是抑扬顿挫不厌其详，过足了播音员的瘾。
在“群众有难请找民警”“有警必出有难必帮”“远亲不如近邻近邻不如110”等铺天盖地的宣传下，110报警台各条热线几乎都被打爆了，市民满怀着好奇和热望纷纷报警求助或咨询问题。以往要自己赶到派出所去或者要到法院起诉交诉讼费还得等时间，甚至是陪着笑脸跑断腿被各个部门踢皮球，现在好了，拿起电话，几分钟民警就到了面前，无论天晴下雨，无论白天黑夜，还得非常热情耐心解决好为题，否则就可以拿起电话投诉，这多省事方便！
其中，也碰到了很多啼笑皆非奇奇怪怪甚至刁钻的问题，例如：请问，我家住本市临行区大成街道，如果我要回家，能不能请110送我回去？幸亏指挥员很机智，说：大哥，从市里到您家里公交车只有一块钱，如果都像您这样，别的群众真到困难恐怕就没警力可派了，请您理解，再说，适当走走路，对身体是有好处的。
还有一次，一个最偏远的村里一村民凌晨报警，我们才合上眼，又打起精神开着车摇晃了半个钟头好不容易找到该人，他说：我一大早听说隔壁家里被偷了两头猪的案子破了抓了人，想请问，我前年被偷了一只鸡是不是他干的？
更有甚者，一男子深夜报警，等我们气喘吁吁爬上7楼，他说：我老婆这个该死的不跟我同房，你们帮我解决一下！