2 如何免缴管理税？自组织的实践

自组织是面向未来的组织形式，是值得追求的目标。如果认可这个目标，理想和现实之间的差距，将变成推动组织变革的动力。从传统的层级制组织到自组织，需要有一个不断进化的过程。自组织最终的实现很可能需要以文化机制为基础，并综合市场和/或结构机制的混合方式。

——张勉|文

管理学家加里·哈默尔教授早在2011年就提出了“管理税”（Management tax）的概念。管理税，指管理者的存在带给组织的额外支出，常见的例子包括：不必要的管理层级，以及冗余的管理人员；信息在层级中的上传下达，存在信息损耗；决策集中在上层做出，使得上层过载；上层做出的决策不及时，或者不接地气，无法操作；中间层成为上下级之间的“中介经纪人”，通过操控信息来使自己获益，却损害了组织利益。组织承担了这些原本不必要的支出，就相当于缴纳了管理税。公司人员规模越大，这笔支出通常就越大。

加里·哈默尔教授考察了方兴未艾的自组织企业实践后，提出了一个看似激进的观点：解雇所有的管理者。如果只是简单地看这句话，估计很多人无法赞同。人们会说：是的，我们知道依赖管理者有各种缺陷，但有什么其他选项来实现组织协作呢？精于世故的管理者更会认为，所谓的管理税，并不值得大惊小怪，它只不过是组织协作体系得以运行而必须付出的成本。干掉管理层？异想天开！

自组织，指组织采取正式和系统的分权方式，实现达成目标的内部协作体系。组织协作必须依靠管理者吗？自组织给出的答案是：不。虽然自组织中没有管理者，但协作仍然存在，只不过是通过自我管理（Self-management），甚至自我治理（Self-governance）的方式来实现的。治理和管理的区别在于，治理强调规则和框架，管理强调操作和运行。自我治理通常表现为有权自己制定运行制度和流程，自我管理通常表现为有权自己决定工作的优先权，以及以何种方式完成目标。在自组织中，每个工作角色上的员工既有充分的权力，也有充分的责任，即干得好是你的，干得坏，也没有上级给你兜底。

自组织有共同点，即不依赖管理者实现组织协作，但如何实现自我治理和自我管理，并不只有一种方式。笔者从2015年开始研究自组织，并在当年把相关内容引入清华经管学院的MBA和高管教育课堂。最初，主要介绍国外自组织企业的实践，尤其是自组织各种实现方式中的一种——合弄制（Holocarcy），让学生认识到，自组织并不是群众的自我狂欢，想怎么干就怎么干，而是有章法可循的。笔者认为，虽然在现阶段来看自组织太理想化，但研究这种协作形式很有意义，尤其通过和现实状态的对比，能帮助组织发现如何改进协作体系，少缴管理税。近两年，笔者发现听众不仅学进去了，而且不少人跃跃欲试，希望在自己所在的企业或团队实践。他们迫切地想进一步了解更多自组织的实践经验，尤其是中国企业实施自组织的实践经验。

下文的内容安排：首先，介绍授权和分权的关系；其次，介绍自组织三种常见的实现方式，重点介绍混合方式；再次，介绍两家国内企业推行自组织的实践和经验；最后，讨论如何向自组织迈进。