1.3 人与其他事物间的感情

1987年日本拍摄了电影《忠犬八公物语》，2009年美国将其改编为《忠犬八公的故事》。影片在风格上各有特色，前者在故事叙述上更偏重于写实和记述，而后者偏向于营造更为美好的理想世界。《忠犬八公》中国版电影由徐昂执导，冯小刚、陈冲等主演，并于2023年3月31日在中国上映。八公的故事并不复杂，影片中人与动物的真情表露，才是真正的动人之处，触动了观众内心最为柔软的部分，让人为之潸然泪下。

故事：催泪电影忠犬八公

在一个飘雪的寒冷冬夜，教授帕克在车站站台上偶遇了一只弱小无助的小狗，它乖巧、无助又可怜，帕克四处询问无果后，小心翼翼地将它抱回了家。帕克有心收养，但妻子反对在家里养狗，他只能暂时将小狗安置在屋外的杂物间。帕克从一位朋友处得知，小狗是一只来自日本的秋田犬，脖颈上的小牌子写着象征幸运的数字“八”。

帕克十分疼爱八公，总是带在身旁悉心照顾，也非常享受与八公一起嬉戏的时光。妻子目睹这一切，也逐渐接受了八公。时光飞逝，在帕克的精心照料下，八公越长越大。每天去火车站接送主人，变成了八公的习惯，也是它每天最享受最兴奋的时刻。

每日清晨，八公护送帕克去车站，傍晚时刻会提前来到车站，静静等待着主人归来。在车门打开的一瞬间，八公总能在行色匆匆的人流中发现帕克，然后飞奔而去，寻求帕克的拥抱和抚摸。

此后无论是晴空万里、日晒雨淋、寒风凛冽还是大雪漫天，每日的定时等待和欢聚成了他们之间一种无言的默契。不幸的是两年后的某天，帕克因心脏病突发猝然离世，死亡降临得是那么突然。那一天，直到夜幕降临，八公也没有等到主人归来与它拥抱。

天逐渐冷起来，飘起了雪花，冷清的街道上行人越来越少，八公仍旧孤零零地在那里等待。它并不知道主人已经逝去，永远也不会回来了。

深夜家人将它领回家。第二天它依旧按时来到车站，像往常一样，继续守候着。人们试着告诉它：“嘿，你不必等了，他不会回来了。”八公垂着头，依然不动声色地等着。

图1-4 《忠犬八公》电影原型雕像

火车到站的汽笛声就像是一个信号，告诉它主人要回来了。此后，日复一日，八公就这样在那里等着，望着出站口，在那形形色色的人群中寻找着那个熟悉的身影。树叶枯黄败落，又重新绿上枝头，春夏交替，四季变换，眨眼间多年过去了，八公也变得年老体衰、步履蹒跚，但它依然坚守在车站门口，盼望着那个不会回来的主人。

渐渐地，八公的事迹引来了记者，它的故事登上报纸，人们闻之无不动容。十年后，帕克的妻子回来悼念亡夫时，偶遇八公，不由得泪如泉涌。此情此景，让人感慨万千，生与死的距离，对于一条狗来说，也许无法理解，它只相信它的主人会回来。它十年痴痴等待，告诉我们什么是忠诚，是不要忘记那个曾经爱过你的人，是用尽余生去怀念。

它虽然是一种动物，不像人类有着复杂的思想，但它有真挚的情感，简单而纯粹。剧中有段经典台词“它只是你的一条狗，但你却是它的一生”。忠犬八公的故事采用细腻真实的场景，达到了动人心弦的效果，人不可能十年如一日去等待一个永远不会回来的人，但是八公会，它在“老地方”看着树木荣枯，看着春去秋来、花谢花开，等着那个永远不会再回来的人。

案例：方太，一场温情告别

方太集团创建于1996年，专注于高端厨电的研发与生产，现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。方太长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，把自身对世界厨房生活及厨房文化的深厚理解融入产品的设计研发中，并结合和利用人体功能学、工业美学、各种边缘科学以及集成技术，不断创造出饱含科技、设计领先、极富人性的厨房产品。

图1-5 方太品牌平面广告

方太在2019年新年推出了一则微电影广告，名为《一场温情的告别》。春节将至，过年回家吃团圆饭是中华民族传统的习俗，于是方太围绕“换个火候，为幸福助燃”的营销主题，将厨房重要的工具“灶台”拟人化，在短片中以一个即将退休的老人形象与一家人告别，借此介绍方太新产品的特点以及功能。用“一场温情的告别”辞别旧的一年，迎接新的一年，表达了不舍和期待。

短片以“老灶”的视角，动情地诉说着过去与一家人“相处”的点点滴滴，有愉快的回忆，也有不少添麻烦的时刻，因为“年老”，所以以留恋却可爱的方式告别，并热情介绍新来的“同事”。品牌在表达新年祝愿的同时，也告诉我们或许对待过去与未来的最好方式是一场温情的告别。广告以温情路线传播品牌“因爱伟大”的理念，抒发的情感直击消费者内心，强化了消费者与品牌之间的情感连接。

纪实性剧情设计。方太在剧情中并没有脱离产品讲情感，而是将产品与情景、情感绑定在一起，随着镜头和剧情的推进，借灶台的“自白”将方太产品的优势娓娓道来。

广告从每户人家都可能会遇到的、习以为常的厨房更换设备入手，将日常做饭镜头融入其中，让消费者感受到品牌的真实，将原本普通的一日三餐巧妙进行场景化，把现实生活中的回忆片段进行故事化，无形中拉近了和受众的距离，增强了受众的情感代入，因此显得温馨而不失创意。一半情感真挚，一半商业态度，用纪实性剧情设计，打开与消费者心灵沟通的渠道。

采用第一人称视角镜头。方太在剧情中的主角设定不是人类，而是厨房的“灶台”，用文案呈现灶台拟人化后的心理独白，用第一人称视角让其形象愈发生动。随着镜头的移动和故事的展开，消费者在沉浸式视觉体验中，对方太品牌有了更进一步的了解，有效提升了受众对品牌的好感度。

在故事最后，顺势打出以旧换新活动，把简单的灶台功能上升到情感层面。用暖心的创意手法塑造品牌，既达到了塑造口碑、提高销量的目的，又触动用户去感受那些平凡生活的小美好，给品牌加分。

方太选择在2019年春节前发布广告，引出“幸福中国年，新年好灶头”主题，在春节前制造营销话题，借新年之势打造情感营销。同时，方太利用春节的风俗习惯，即用新年说吉利话的谐音打开消费通道，比如方太在文案中将“灶”与“兆”相结合，可以让消费者在新的一年中“灶”出幸福生活。“好灶头”既能在阖家团圆的春节之际，让每个家庭烹饪出最幸福的中国味，同时也带着新年的好寓意。

在广告中，方太借助灶台的“自白”，讲述老灶台打不着火、火力小、淘气等缺点，而此类问题几乎存在于大部分灶具使用5年以上的家庭。方太将这些问题代入灶具老化的情绪中，在节日之际，传递出付出一生的老灶该“退休了”的信号，而以旧换新是温暖和关怀的诉求，从而引出方太新灶台“蒸煮煎炸能精控火候”“猛火爆炒出味、小火煲汤入味”和“从点火到关火，全程备有12道安全防护”的优势。在一种毫无违和感的广告文案中，让消费者更轻易关注品牌“灶具新年换装”活动。

【品牌个性】深情，温馨，信任，品质，专业