第一章　我国图书馆学文化建设和文化服务

第一节　我国图书馆学文化精神与价值

一、我国图书馆学文化建设概述

从图书馆概念的含义来看，我国图书馆学文化是在知识化、网络化的社会环境影响下，被全体馆员一致接受和普遍遵循的价值观念，能够集中体现整个图书馆环境的精神面貌和独特风格。我国图书馆学文化体现了全体馆员的信念追求，即馆员想什么、理解什么、向往什么。根据图书馆功能，我国图书馆学文化建设显示了凝聚性、导向性和辐射性特征，它可以提升我国图书馆学的竞争力，增强发展动力，推动我国图书馆学可持续发展。我国图书馆学的文化建设主要包括制度文化、环境文化、网络文化和精神文化建设，可以通过人文技术手段，提升我国图书馆学的文化精神氛围和文化建设服务水平。

随着知识经济的全球化发展，我国图书馆学文化建设进入了新时代发展的快车道。对我国图书馆学文化建设进行分析研究时，可以把长期形成的文化精神理念运用于图书馆工作的方方面面。我国图书馆学文化包含图书馆文化管理和图书馆文化建设两个方面的内容，其精神内涵为培养高尚的图书馆精神，塑造良好的馆员形象，重视馆员的健康成长和职业操守。高尚的图书馆学文化，能够营造和谐、向上的工作氛围，激发蓬勃的创新动力，对图书馆的发展起到重要的推动作用。

二、我国图书馆学文化建设内容

（一）图书馆管理文化建设

全面实施图书馆管理模式的构建。以菲德勒领导权变理论为基础，形成图书馆领导风格，由实干导向型向关系导向型转变，不断增强对图书馆工作的掌控力与影响力。在高掌控环境下，馆领导与馆员之间的工作关系良好，图书馆工作团体的工作具有结构化的特点，工作职责清晰明确。相反，在低掌控环境下，上下级关系不佳，工作关系和工作职责不明确。而实干型馆领导在两种极端的掌控环境中都有最佳表现。为此，对我国图书馆学管理模式的建构，馆领导要明确自身所领导的图书馆工作团队情况，选择合适的领导管理风格。

（二）图书馆组织文化建设

打造高效的图书馆工作团队，凝聚团队力量，协同团队精神，这是图书馆组织文化建设的主要内容。必须依据我国图书馆学文化建设的特点来确定组织文化建设的模式。

（三）图书馆物质文化建设

彰显图书馆建筑的韵味特色，加强图书馆设施设备的现代化建设，形成图书馆独有的物质文化表征。

（四）图书馆环境文化建设

实施图书馆的文化装修、库室内色调搭配、艺术设计等环境的氛围营造。环境美化要充分考虑到读者的感知、感受。温馨、舒适的环境是提升服务品质、愉悦读者阅读心情的重要因素。

（五）图书馆服务文化建设

积极主动为读者提供多样化的信息服务。不断提高服务质量、提升服务水平，对于图书馆服务来说是十分重要的。组织丰富多彩的、有特色的服务，同时对馆员进行提高服务质量专题培训，以此提升服务意识，这些都是图书馆服务文化建设的主要内容。

（六）图书馆网络文化建设

充分运用网络信息文化，利用网络、微博和微信，为读者提供文献资源服务。良好的网络文化促进图书馆服务更加丰富多彩、与时俱进。

（七）图书馆制度文化建设

标准化和规范化是图书馆服务工作的指针。分析研究、科学制定图书馆事业发展规划和一系列规章制度，以此促进图书馆服务工作的规范化，使图书馆服务工作有据可依、有章可循，这显示了图书馆文化建设的主要内容。

（八）图书馆精神文化建设

图书馆文化建设的精髓在于弘扬高尚的道德精神，倡导团结、奉献、友爱、担当，以此提升服务水平、提高服务质量、展现精神风貌，这些都是图书馆精神文化建设的主要内容。

三、我国图书馆学文化建设策略

进入新时代，我国文化软实力越来越厚重，我国图书馆学以社会主义意识形态发展为基础，大力组织开展图书馆文化建设，提升社会文化整体实力。图书馆文化是学校教育工作者和图书馆员的行为标尺，是校园文化精神和高校文化育人的具体体现。新时代新发展，我国建设图书馆文化，形成人馆合一的文化共同体，切实发挥我国图书馆学文化育人的引导作用、服务功能和教育优势，以文化建设为契机充分满足读者的信息需求、激发人民群众学习科学文化知识的积极性和创造性。

（一）加强物质文化建设，丰富我国图书馆设施设备资源

我国图书馆学文化建设的基础是物质文化，物质文化推动着我国图书馆其他文化建设发展。物质文化建设包括基础设施建设、数字化设备建设、馆藏文献建设，这三类建设的规模和广度对于建设图书馆物质文化具有重要意义。

文化育人离不开文献资源。对于广大师生来说，他们在学校的各项工作和活动与书刊息息相关。图书馆是图书汇集的基地，是广大师生求知的重要场所，因此，在图书馆内创造自然清新、优雅和谐的学习环境是建设图书馆物质文化的前提。图书馆可利用绿植、文化装饰、艺术书架等设施将自身装点成生机盎然的人文景观。关注文化育人的主题设定，了解人与图书之间的密切关系，根据美学原理，打造整洁的馆容，推进和谐得体的馆舍空间布局。这样一来，高校图书馆不仅能够为在校大学生营造一个温馨和谐的学习环境，而且能够充分调动大学生的学习积极性，吸引更多的读者来馆阅读学习，从本质上达到提高广大读者思想文化修养的目的。与此同时，图书馆所收藏的丰富的文献资料是图书馆物质文化丰富的必然条件。图书馆还应持续加强文献资料自动化、网络化建设，不断提升网上检索和获取数字资源的能力，为读者提供更为快捷方便的服务。

（二）加强制度文化建设，倡导我国图书馆新风尚

制度文化建设是我国图书馆学文化建设的必要保障。制度文化规范着物质文化和精神文化的健康发展，有利于凝聚文明高雅、和谐共荣的图书馆新风尚，促进形成端正、严肃的馆风馆纪。法律法规、道德准则、管理规则都是图书馆制度文化的内涵所在。[1]任何人都应该尊重我国图书馆的制度文化，进入图书馆后应遵守各项规章制度。只有这样，才能充分表现出新时期我国图书馆学制度文化的规范性和公平性。

除基础管理制度之外，安全防火防震制度、卫生管理制度、馆员工作职责、服务系统管理办法等都是新时期我国图书馆学制度文化建设的重点。在新的发展时期，要充分加强我国图书馆学的制度文化建设，实现制度文化和制度管理的全覆盖，使馆员与读者有章可循、有法可依。在进行制度文化建设的过程中，要牢牢把握制度的意识形态，不断明晰文化要求的政治性，树立馆员坚定的制度意识，提高我国图书馆运行的安全性。另外，建立严谨的考核制度也是图书馆制度文化建设的重要环节，对于优秀的馆员应给予物质奖励和假期奖励，对于不认真工作的馆员应给予一定程度的惩戒。建立考核制度，既能充分调动馆员的主动性，又能促进我国图书馆学制度文化建设。

（三）加强精神文化建设，彰显我国图书馆学文化价值

多年来，我国高度重视文化软实力建设。新时期新发展，我国图书馆学文化精神建设已经成为国家文化软实力建设的重要组成部分。精神文化建设是我国图书馆学文化建设的核心内容，在推动我国图书馆学物质文化和制度文化建设上发挥着重要作用。我国图书馆学精神文化建设是渐进与超越、继承与发展的统一，精神文化助推馆员和读者树立文化自觉和文化自信意识。我国图书馆学精神文化建设的外延非常广阔，包括道德观念、价值理念、行为指南、文明规范等，这些建设内容既需要馆员和读者的共同认可，也需要他们共同参与到建设中。

为了进一步加强我国图书馆学的精神文化建设，充分显现图书馆文化价值，需从以下几个方面进行建设。一是要充分体现新时期我国图书馆学的服务性。以人为本是服务工作的基本遵循，我国图书馆学的精神文化建设要体现出充分尊重读者的情感，坚持服务至上，将图书馆服务育人的根本职能充分地展现出来。我国图书馆学是传承社会文化、强化文化意识、展示社会文明的重要文化平台，因此，遵循读者的主体意识是我国图书馆学精神文化体现服务性的一项必须遵守的准则。二是我国图书馆学应重视和加强工作岗位业务培训，切实提升广大馆员的精神文化素养，培养馆员的团队合作意识，增进馆员与读者之间的情感交流，从而为图书馆精神文化建设发展打下坚实基础。三是我国图书馆学要定期组织讲座或报告，开展阅读礼仪培训和职业道德宣讲活动，邀请社会著名学者来馆进行学术研讨。

四、我国图书馆学文化建设价值观引领

我国图书馆学文化建设要以社会主义先进文化为引领，以社会主义文化精神为底蕴，在信息传递和读者服务过程中形成一种高雅的人文精神。人文精神包括价值准则、规章制度、服务意识、馆舍环境等，是我国图书馆学建设物质文化、倡导精神文化的综合性产物。

（一）社会主义核心价值观融入我国图书馆学文化建设的意义和要求

我国图书馆是社会服务育人的重要基地，是进行社会民众思想品德教育的保障体系。图书馆具有良好的人文气息氛围，是社会民众学习科学文化知识、提高文化阅历水平的最佳场所。我国图书馆通过美化、物化馆舍空间环境，完善读者服务程序，营造静谧祥和的学习氛围和舒适安逸的学习环境，达到了环境育人的理想效果。同时，图书馆文化所营造的励志氛围伴有独具特色的人文精神气息，也促进了我国图书馆空间存在价值的提升。加强文献资源建设，为读者提供丰富的精神食粮。不断拓展读者知识面，内含的高智慧的知识信息改善读者的认知结构，陶冶读者情操，因而图书馆成为良好的文化载体平台，广泛会集具有共同文化兴趣爱好的群体，促使广大读者领悟到蕴藏在图书馆之中的文化意蕴，对培养新时代爱国主义精神、担当奉献精神起到了重要的推动作用。

我国图书馆凭借自身特有的服务功能作用于社会文化，是社会文化建设的舞台。我国图书馆学不仅时刻发挥着大学文化教育保障的基本功能，而且作为校园文化的组成部分，正在深刻影响着大学生的人生观、世界观和价值观。我国图书馆学文化建设的精髓是社会主义核心价值观，这是指引图书馆学文化发展的旗帜。党的十八大提出了社会主义核心价值观，在全社会倡导社会主义核心价值观精神。党的十九大进一步深化了社会主义核心价值观的科学内涵，进一步培育和践行社会主义核心价值观，把实现中华民族伟大复兴作为培养新时代中国特色社会主义接班人的立足点，强化教育风范、实践经验、制度保障，发挥社会主义核心价值观对社会主义文化建设的引领作用。新时代新发展，也赋予了我国图书馆学新的发展使命，因此，将社会主义核心价值观融入我国图书馆学文化建设之中，具有重要的时代意义。新时代，以社会主义核心价值观为引领，我国图书馆学文化建设科学发展是一个长期坚持的过程，也是一项有益于我国图书馆发展的事业。需要我国图书馆全体工作人员的不懈努力和相关政策的精确指导。融入社会主义核心价值观，涉及我国图书馆学文化建设的方方面面，主要涉及物质文化、精神文化和制度文化建设。在这个过程中，我国图书馆要以社会主义核心价值观为引领，形成促进文化建设发展的强大推动力。要切实协调好社会各方面的关系，通过多种渠道，运用多种资源，推动我国图书馆学可持续发展。

（二）社会主义核心价值观融入我国图书馆学文化建设的实践途径

1.提高我国图书馆学文化建设的凝聚力和竞争力

我国图书馆学文化建设是社会主义精神文明建设内容的重要组成部分。以社会主义精神文明建设为发展的不竭动力，我国图书馆学致力于实现伟大的中国梦，弘扬中国精神，和谐稳定的社会建设需要构建社会主义核心价值观体系。在社会主义核心价值观体系中，马克思主义指导思想是构建体系的灵魂，它引导社会主义核心价值观的方向，中国特色社会主义思想是社会主义核心价值观的主题。我国图书馆学应以社会主义核心价值观为指导，树立文化育人的理念，抓住思政教育的灵魂，转变观念，创新发展，形成我国图书馆学文化精神的强大凝聚力和向心力，培养广大馆员的职业道德和敬业精神，以我国图书馆学本身所具有的特殊功能和职责参与和服务社会文化，在图书馆文化和社会文化互动的过程中实现为育才育人服务的目的。[2]另外，我国图书馆学文化呈现出教育性、时代性和娱乐性的特征，其文化活动能够在很多方面协助完成对人民群众的实践教育和观念熏陶，促使人民群众更加容易接受爱国主义、思想品德教育。因此，我国图书馆学文化建设应以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极开展各种意义深远的文化活动，充分利用我国图书馆特有的空间优势设立文化主题专区，例如设立影视专区，通过以抗日战争、解放战争、社会主义建设为题材的影视播放，培养读者的爱国主义精神和民族精神；设立文化历史资料专区，通过快捷方便的服务，发挥图书馆的协助教育和引导作用，激发民众阅读热情，启迪民智，强化民众的社会责任感、历史使命感；设立文化精神主题讲座专区，邀请有关专家、学者进行先进文化教育，提高广大师生的民族自豪感和文化自信心，树立远大理想，激发学生为中华之崛起而努力读书。

2.我国图书馆学物质文化建设

我国图书馆学物质文化建设是社会物质文化实体的具体表现，是社会文化的物质载体。在我国图书馆学文化建设中，物质文化建设展现了强大的文化育人功能。图书馆是一个行政区域的标志性建筑，是社会文化发展的见证，是开展和展现社会文化的重要载体。体现文化精神的馆舍建筑、多功能的阅览室结构、精心制作的留言纪念墙等都具有深厚的文化底蕴，是我国图书馆展示文化蕴意的一道亮丽的风景线。因此，我国图书馆学在文化建设中要高度重视物质文化建设，致力于将社会主义核心价值观融入物质文化建设中，倡导社会主义核心价值观，弘扬社会主义先进文化，传承经典文化。在我国图书馆学物质文化建设中，文化风景线是社会主义核心价值观融入我国图书馆学物质文化的主要落脚点，要全面融入社会主义核心价值观元素，结合社会主义特色和时代精神，突出图书馆立德树人的文化功能。[3]另外，我国图书馆要充分利用图书馆附近和内部的宣传设施，建立文化宣传栏、文化长廊，结合社会日常生活和参加的其他活动，将社会主义核心价值观的思想内涵以生动、形象的方式展现出来，并利用活动时间，安排专职文化馆员带领群众共同解读社会主义核心价值观的形成过程和重要意义，强化社会理想信念和责任担当，引导国民树立正确的价值观，培养奋斗精神，通过社会主义核心价值观的引领激励国民积极上进，奋力拼搏，成为新时代有作为的中坚力量。

3.构建我国图书馆学文化评价体系

我国图书馆学文化评价体系是建立在文化进步和文化发展基础之上的，是我国图书馆学按照文化精神的指向制定的一系列体系发展指标。文化评价体系建立得科学合理，不仅能够明确我国图书馆学的文化发展方向，还能不断完善我国图书馆学的文化内容，促进我国图书馆学的文化建设更好发展。要从价值理念、读者服务、行政管理、团队合作、责任担当、理论学习等方面分析谋划，科学建立我国图书馆学文化评价体系。[4]建立图书馆学文化评价体系，能促使馆员提高工作效率，提升服务水平，谋划和完成图书馆的战略目标任务，推动图书馆事业向前发展。由此，我国图书馆学要不断加强物质文化和精神文化建设，为社会民众营造良好的阅读环境，提供优质的信息服务，不断提升图书馆综合竞争力。要不断激发馆员的服务热情，增强馆员的服务意识，提升馆员的服务水平，不断满足读者对信息的需求，切实提升读者的满意度。