作者序 什么是卓越组织

关于如何打造卓越组织的讨论有很多，而关于卓越组织的定义则相对较少。不同的组织在发展底蕴上是有境界之分的，最高的组织境界是怎样的？什么样的组织能够称得上卓越组织？或者说，如何定义卓越组织？

“什么样的组织才称得上卓越组织”这样的命题，就像导航的灯塔，应该优先于“如何打造卓越组织”。1000个人心中会有1000种“卓越组织”的定义。对于组织领袖来说，他心中不同的定义就相当于不同的导航灯塔，决定了他对组织发展方向和路径的选择。在读者深入阅读本书之前，我有必要先明确表述我心中“卓越组织”的定义，以便让读者更容易理解这本书到底在写什么。

什么样的组织是我心中的“卓越组织”

1.仅善于达成目标的组织不能定义为卓越组织

组织依靠目标而存在，就像动物依靠食物而存活。和动物不同，以人为主体的组织，还需要有人味。我见过的少数企业老板，他们特别善于达成目标，为实现目标不择手段。那样的老板很容易让我联想起动物世界里的野兽，它们对目标极度渴望，愿意为目标拼命奔跑，从不吝惜膝盖、脸面、信用、健康和人格，甚至愿意为了目标牺牲一切。一旦他们实现了目标，或者面对与其目标无关的人或事，就会表现出另外一副嘴脸。就像追求目标时他们有坚决的意志，他们也会因为目标已经实现而果决地抛弃一切，血泪、情义、同理心、应尽的义务、该遵守的承诺，甚至合同和亲情都可以肆意违背。他们崇尚弱肉强食观、竞争观。他们就是尚未发育成“人”的野兽，在他们的眼里，只有肉。这样的组织虽善于达成目标，但其行为令人恶心，总是给世界带来重大负担和灾难。这样的组织不管做到多大的规模，有多么强大，都与“卓越”二字不搭边。

2.奉献价值且可持续成长的组织值得尊敬，但算不上卓越

我爷爷家老宅大门旁边，有一棵杏树。那是一棵树龄接近百年的老杏树，在我看来它能结出世界上最好吃的果子，是我儿时以来最长久的念想之一。

那棵老杏树树龄是否真的接近百年，我不确定。但能确定的是，爷爷、爸爸和我都有小时候吃这棵老树甜杏的美好记忆。我称它为“老杏树”，不是因为它看上去老，而是因为长寿。那棵树算不上伟岸，比附近的大叶杨低矮了很多；那棵树算不上粗壮，村子里老井旁生长20多年的大榆树比它粗，树冠比它大。但是，这棵老杏树的枝干总是坚定地向上伸展，每年春天，满树粉白色的花朵吸引了无数的蜜蜂采蜜；早夏时节，一树黄杏吸引全村的人坐在大树下的石台上吃杏聊天，低矮的树干几乎让每个孩子都可以攀爬摘杏；盛夏时节，树上的杏虽然没有了，但肥厚的杏叶层层叠叠，遮挡阳光，让树下成为老人乘凉聚会的场所；冬天里寒风凛冽，老杏树便静静地在那里等待春天。一如既往地轮回，老杏树活力依旧，持续生长，成为老宅不可或缺的风景。

如果一个组织如那棵老杏树，持续奉献价值，持续充满活力，持续成长，是否算卓越组织？毫无疑问，这是一个令人尊敬的组织，尊敬其与世无争，做好自己，保持活力，任外面世界风风雨雨，它依然静静地生长在那里，为他人做出贡献。但是，这样的组织偏安一隅，所惠及的人群有限，在我看来，不能算卓越组织。

3.短期快速做大、惠及广泛的组织也未可称卓越

本书中的特别案例——字节跳动的抖音项目，用短短8年，便从一个创业项目，发展为市值数万亿元人民币的规模。抖音项目，为社会组织提供了值得效法的新型组织模式，为社会带来了文化新体验，为海量创业者提供了便利的创业平台，并从中国走向国际，成为中国商业国际化的亮丽风景。

这样的组织算不算卓越组织？目前来看，其激活了内、外部组织成员动能，达成了卓越组织应有的绩效和速度，塑造了组织影响力，具备了卓越组织的轮廓。但是否可以称得上卓越组织，尚需要时间检验。

4.到底什么样的组织才称得上卓越组织

本书提出的“湿地型组织”概念，是为卓越组织导航的。湿地本身打造了一个对各物种极具吸引力的平台，为满足丹顶鹤、白天鹅、地鼠、鱼虾、胡狼等各物种追求成功的需求，提供它们所需要的关键成功要素，各物种在追求成功的过程中，构成了活力四射的生态系统。

湿地的优良属性不仅在于主导形成了“利他自利、成人达己”的湿地文化，而且在于诚心诚意地帮助追随湿地的各物种成功，为它们提供追求成功的关键要素。湿地与各物种一起，为宇宙星系中这个孤独的地球家园提供了繁衍生发的原动力。

湿地因为其优良属性，不仅代表了持久的活力、持久的价值创造、持久的成长，更代表了持久地优化这个世界的积极力量。湿地，让地球富有生机。

说起华夏文明，人们自然想到长江、黄河等古老的河流。古人沿河而居，更加看重的不是河流，而是湿地。湿地孕育并铸就了文学、数学、医学、哲学、建筑学甚至美学方面的辉煌。可以说，湿地才是华夏文明的生命之源。长江、黄河、大凌河等湿地孕育了华夏文明，爱琴海孕育了古希腊文明，台伯河滋养了古罗马文明，红海哺育了阿拉伯文明，墨西哥湾诞生了玛雅文明，等等，几乎所有古文明的起源都与河流两岸湿地、滨海湿地密切相关。湿地被誉为“地球之肾”“生命的母亲”。湿地水陆交错，孕育了丰富的生物，能够调节气候、净化水质、保护生物多样性。以水域为主的湿地生态系统，其生物群落兼有水生和陆生多种类，物质循环、能量流动和物种迁移极其活跃，具有旺盛的生物生产力。

本书着重解码了世界上各种组织的杰出“片段”，它们如今日的抖音，首先做好平台服务，形成如湿地对各物种般的吸引力；其次竭力为主播（播主）、创业者、电商的发展提供关键成功要素，从而整合天下力量，共建如湿地生态的大生态，达到“不争无尤”“无为而无不为”的组织境界。

“夫唯不争，故天下莫能与之争”是这种组织境界的价值导航理念。这样的组织具备3个特点：它们于无声处整合天下力量为自身所用，调动了内、外部组织成员的主观能动性，始终充满活力；它们发心是自利的，但其选择的路径始终是通过为他人创造价值、帮助他人成功而实现自己的目的；它们不仅追求组织的可持续发展，更加重视以组织行为优化这个世界，让这个世界变得更美好。

它们始终通过帮助别人而实现自己的目标，“利他自利”的文化成为这种组织不竭的动力，推动其在卓越的赛道展现出让人尊敬的姿态，产生让人自觉追随的磁力。这才是卓越组织。

卓越组织与平庸组织最大的不同之处在于，卓越组织对“组织关系”和“组织生产力”这两个词有洞见人性的解读，找到了组织原动力的大道。

老子曰：有物混成，先天地生。寂兮寥兮，独立而不改，周行而不殆，可以为天下母。本书以“湿地型组织”为根基，通过解读湿地属性和大量组织案例，为组织找回天然、顺应人性的成功大道，以帮助组织实现“道生一，一生二，二生三，三生万物”的永生状态。