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(美)奇普·希思 丹·希思

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《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。
一般管理14.5万字
揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”在这本书中,你将看到:·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策·简单问句如何助你突破选择盲点·事关群体的决策,如何将伤害减到最低·若判断有误,中途如何调整挽回局面百万畅销书作者希思兄弟的经典力作。希思兄弟的作品在美国销售超300万册,罗辑思维、樊登曾大力推荐。诺贝尔经济学奖得主理查德·泰勒评价其作品为为“必读书目”“关于行为心
财富智慧18.8万字
揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力,一本书帮你创意“粘在”他人头脑里·简单:提炼核心,精准表达·意外:制造惊喜,吸引并维持注意力·具体:化抽象为具象,有助记忆·可信:强化细节,更易相信·情感:同理心联结,休戚相关·故事:影响别人,促成改变★硅谷创业者和投资人都在学习“行为设计”。罗振宇在2017年年会上说过:“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”行为设计学理论源自斯坦福大学教授、
财富智慧17万字
当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时,会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者最值得用心投资的节点,是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的最佳时机。结合以上4种体验,凸显转变时刻,纪念里程碑事件,填平低谷感受,就抓住了体验思维的核心。对于从事产品设计、新媒体运营、创意营销、商业管理和客户服务的人来说,这些时刻往往决定了消费者的购买行为、合作意愿和品牌忠诚度;对于父母和老师来说,这些时刻可能会给
一般管理13.5万字