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更新时间：2018-11-30 10:29:15
第11章 结语：做好“250年的服务”计划书
第10章 成功在服务之外
第9章 课堂之外的好服务
第8章 好服务，你做的远远不够！
第7章 服务更像是一场大冒险
第6章 优质服务需要这样做
第5章 服务不等于钱的交易
第4章 服务是关于人的艺术
第3章 不赚钱，为什么还要提供服务
第2章 序2
第1章 序1
