完结共37章
倒序
封面
版权信息
导读
谈判小测验
第一章 大客户谈判的概念和要义
第一节 谈判的基本概念
第二节 谈判的重要性和意义
第三节 影响谈判实力的八个因素
第二章 赢得谈判的8+1策略
第一节 改变谈判力量的三类价值
第二节 占得谈判先机的需求沟通
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第三节 赢得谈判优势的关键信息
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第四节 施加谈判压力的时间策略
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第五节 发挥谈判实力的专业素质
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第六节 建立有倾向性的客户关系
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第七节 应对谈判实力的客观因素
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第八节 影响客户决策的情感动机
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第三章 完美谈判的策划和准备
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第一节 谈判不是“赢”而是“赢得”客户
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第二节 谈判目标和最佳替代方案
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第三节 基于理解和权衡的谈判策略
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第四节 谈判时间空间和人员选择
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第四章 谈判沟通的七个关键点
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第一节 谈判中的问、听、答
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第二节 谈判中的说、辨、拒绝、确认
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第三节 谈判的六个黄金提问
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第五章 基于流程的谈判技巧
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第一节 让客户有赢的感觉
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第二节 富有建设性的开局
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第三节 报价与还价技巧
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第四节 妥协与让步技巧
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第五节 摆脱谈判困境的三种对策
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第六节 推动签约的六个技巧一个忠告
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第七节 那些谈判中的误导
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后记
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小测验答案
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插图
更新时间:2021-07-07 16:50:32