完结共46章
倒序
第1章 《怎样说，才能让客户非你不选》：让对方尽快做决定
第2章 如何获得对方的信任
第3章 懂得抓住客户的心
第4章 “只有我才能帮助您”
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第5章 不吝惜对客户的赞美
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第6章 懂得劝说客户
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第7章 给对方足够的尊重
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第8章 给对方构建足够的利益
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第9章 欲取必先舍
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第10章 说好开场白
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第11章 知己知彼，取胜之根本
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第12章 从多方面了解客户
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第13章 《与客户交谈的几个法则》：以退为进法则
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第14章 虚虚实实法则
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第15章 借势谈判法则
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第16章 欲擒故纵法则
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第17章 发挥自己最大的优势
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第18章 学习是最好的手段
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第19章 当心你的“小动作”
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第20章 多倾听有助于销售
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第21章 《如何掌控客户的心》：如何引起客户的关注
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第22章 如何找到双方的平衡点
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第23章 如何引出客户的需求
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第24章 如何唤醒客户的好奇心
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第25章 如何处理客户的抱怨
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第26章 如何应对客户的“不”
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第27章 引导客户说“是”
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第28章 帮客户分析
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第29章 掌握对方的性格
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第30章 《站在客户的角度思考》：何种情况下开门见山
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第31章 学会反客为主
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第32章 一针见血，击中客户要害
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第33章 必要的时候，恰当沉默
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第34章 记住对方的名字
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第35章 不要与客户争辩
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第36章 学会换位思考
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第37章 《说话的细节》：用幽默化解尴尬
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第38章 销售成败取决于是否诚实
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第39章 学会自我反省
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第40章 心态的重要性
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第41章 赞美客户的弱点
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第42章 不说废话，说有用的话
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第43章 热情的魅力
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第44章 发自内心地关怀客户
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第45章 学会和客户搭话
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第46章 别让客户觉得你不靠谱
更新时间：2023-12-20 18:08:32