第一次的成功辩护，让我开始思考：在错综复杂的关系中，律师如何寻求最佳的解决方案？在解决纠纷的时候，律师应当充当怎样的角色，发挥怎样的作用？如果多花一些心思，我们是不是可以找到一个各方都能接受的最佳方案呢？
这是一个执业理念的问题。我认为，法律服务的最高境界是“皆大欢喜”。律师的工作，如果不仅仅让自己的当事人满意，同时还能让对方当事人满意，办案单位也满意，这才是一流的法律服务。如果能做到这一点，不仅自己的当事人以后有事情会继续找我们代理，对方当事人遇到问题的时候，也会想起令他非常有好感的律师，办案单位当然欢迎帮助他们解决麻烦而不是“制造麻烦”的律师。这样做律师，不仅左右逢源，而且心情舒畅。
但是在实际操作中，要达到这种“皆大欢喜”的效果却并不容易。如果不是矛盾尖锐到了一定的地步，双方当事人也不至于对簿公堂，尤其是刑事案件，双方的矛盾几乎上升到了“敌我矛盾”的层面。维护当事人的利益是律师的职责，稍有懈怠，当事人就会对律师的专业水平和职业操守产生怀疑。很多律师采取快刀斩乱麻的方式，在法庭上对案子就事论事，说完了开路，免得给自己找麻烦。这种做法固然省事很多，但做的是一锤子买卖。对于大多数案件，律师不妨多花一点心思在庭外，多疏导双方，尝试着将一个案件彻底解决，将纷争消弭于无形。即使最后没能获得成功，律师的努力也会被大家看到，这样的律师也会被大家记住，受到欢迎。我开始在案件代理中做一些尝试。觉得有可能和解的案件，我在征求当事人同意后，开庭之前先跟对方当事人或代理人接触，了解对方的想法，看看能不能达成部分共识。如果谈得比较好，则加强联系，进一步磋商。如果开庭之前还没有解决好，但仍有缓和可能，那么在诉状或者答辩状中，在庭审中，我会比较委婉地表明立场，避免咄咄逼人的态度，激化矛盾。同时，我会一直向对方传递友好的信息，即使我方当事人态度比较坚决，我也要流露出作为代理人的一种无奈，以免对方认为是律师在挑拨离间、激化矛盾，从而迁怒于律师。
在法庭调解的时候，我认为即使我方胜券在握，也不必得理不饶人，而是要积极促成双方和解。当然，必须要对方知道我方是做了让步的，要领情。这就是“止戈为武”。就像谈判的最佳效果是“双赢”，法律服务如果最终只有一个赢家，那也说不上有多么成功。法律的作用是维护社会秩序，那么，我们作为法律人，无论代理哪一方，最终的目标也是“定分止争”。有时候，我们为自己的当事人多争取了一些利益，表面看起来，律师成功地完成了当事人的委托。但是，对方当事人会甘心吗？这一次的胜利，也许就是埋下了仇恨的种子，总有一天还会有更大的矛盾出现，甚至可能会对我们的当事人造成更大的损害。所以，我们维护当事人的合法利益时，眼光不妨长远一些，为当事人长期的利益做一些考虑，尽可能不留下隐患。我曾经办过一起合同纠纷案件，标的才几万元，但是双方当事人却不简单，都是各自镇上的首富，都是经营矿山和工厂的乡镇企业家。案情非常简单，对方老板李总从我方购货，货款都是一个月结算一次。但是李总最后一个月的货款一直拖着没有支付。虽然几经催讨，李总以我方货物“存在质量问题”为由拒绝付款。真正的原因是，双方经营同类产品，而且实力相当，一直在暗中较劲，市场竞争中也免不了互挖墙脚，嫌隙积累下来，酿成了矛盾。我方不肯示弱，向法院起诉对方，追要货款。当事人赵总对我说，就算是花费货款的十倍百倍，也要打赢这个官司，挣回这个面子。
我是开庭前一天临时接受委托的。了解案情之后，我知道获胜的把握很大。对方验货员在我方的出库单上已经签字验收，对其中不合格产品进行了相应的扣减，李总在收货后长达半年的时间里，一直没有对产品质量问题提出过异议。现在以此作为抗辩理由，显然不能得到支持。我想，李总也是一个实力雄厚的企业家，我该怎样妥善处理好这起案件，不仅让我的当事人满意，也能让双方冲突纠纷就此画上句号呢？
来到某乡镇派出法庭，等了一段时间，对方当事人李总开着奥迪车带着会计过来了。两位首富握手的时候，李总笑着说：“终于我们还是法庭上见面了。”赵总回答说：“虽然钱不多，但是你欠我的钱必须给我。你不给，我只有上法庭找你要了。”李总一笑，坐了下来。
法官还没来，气氛有点尴尬。赵总独自去法庭门外抽烟。我从法官办公室拿来开水瓶，给李总倒上茶水，掏出香烟递给他和他的会计，给他们点上火。李总有点意外，说道：“怎么还要你给我们倒水啊？”我笑着说：“您是著名的企业家，我们这些在外地工作的人都为你们骄傲啊，给你们倒水是应该的。”李总微笑着看我：“你这位律师看上去很年轻嘛。”我笑着说：“不年轻了，只是不怎么显老，不认识的人还以为我还是大学生呢。”
一阵寒暄之后，我说：“其实为这点小钱，没必要打官司啊。”
李总说：“是啊，我也觉得没必要。他要打我就奉陪啦。”
我嘿嘿一笑，说道：“我刚接到这个案子，情况还不是很清楚，到底是怎么一回事呢？”
李总说：“我们在一起做生意好些年了。一直是一月结一次账的，那点小钱我为什么要耍赖啊？是他的产品有质量问题嘛，害得我赔了客户不少钱，我总得扣他一部分货款吧。”
我问：“他的产品你们验收了吗？”
李总说：“验收是验收了，但是我的验货员被他收买了，所以把关不严。”
我说：“那您是不是有证据证明他收买了验货员呢？”
李总说：“还要什么证据啊。我的验货员现在都到他厂里上班去了。这就是证据啊。”
我笑着说：“这不算是证据啊。”
沉默了一下，我说：“我作为律师，照说巴不得你们打官司。但是说实话，我很不情愿看到你们两个企业家打官司，还是为了这么一点钱。我在市区工作，家乡也难得出几个人物，你们生意做得大、做得好，我们在外地工作的，说起家乡来，脸上也有光彩。我宁可不做你们这个案子，也不希望你们发生矛盾。”
李总脸色凝重，认真听我说话。
我接着说：“您看这件事情大家能不能坐在一起好好协商一下，妥善处理呢？”
李总说：“我还是第一次看到不希望人家打官司的律师。你是哪个律师事务所的？他给你多少律师费？”
我笑着说：“他给我多少律师费并不重要。如果你们能谈好的话，我不要律师费都行啊。”
李总也笑了：“这样吧，我可以考虑你的意见。”
这时候法官来了。开庭。
开庭之前，我走到门外，跟我的当事人赵总进行沟通。我说，如果能够调解的话，我们还是调解吧。赵总表示，看情况再说。
我尽量用一种比较低沉温和的声音宣读诉状，出示我方的证据。整个庭审过程中，我一直面带微笑注视李总，他在发言的时候，我时不时地对他点头示意，表示友好。
李总也出示了证据，是自己整理的一份不合格产品清单。我委婉地表示，这个是单方面作出来的材料，是难以被采信的。李总哈哈一笑：“我这个单子他肯定不会签字认可的啦。”
庭审中，李总一直坚持我方收买了验货员，导致把关不严。在发表代理意见的时候，我陈述了几点看法：首先，被告应当根据合同的约定支付货款；被告方的验货员已经剔除了不合格产品，剩余的产品应视为合格；被告庭审中未出示国家标准、行业标准以及质检报告，不能证明我方产品存在质量问题；被告在长达半年多的时间里面一直没有对我方产品提出异议，可以视为对我方产品质量合格的默认；如果被告认为验货员把关不严造成了自己的损失，可以向该验货员索赔；最后，希望双方能协商解决问题。进入法庭调解阶段。我征求了一下当事人的意见后，表明愿意调解。李总说：“刚才这个律师也一直在做我的工作，希望能够调解。我同意他的意见。”
双方在调解数额上僵持。我问李总可以支付多少货款，李总说，最多只能给一半。赵总火冒三丈，转身走出法庭。我立即追上去。
赵总问我：“胜算有多少？”
我说：“胜算很大，但是没有必要判决。因为对方还可以上诉，可以扯皮。”
赵总说：“那就打到底，玩死他。”
我苦笑着说：“何必撕破脸呢？这样的官司打到最后大家都筋疲力尽。最后无非是砸钱，你们还成了生死冤家。说出去丢人啊。”
赵总说：“他欠我的钱，还只肯给一半，哪有这样的道理啊。”
我说：“那我们这边适当让点步，看他怎么说？”
赵总说：“一分钱都不让，他要不给的话就让法院判。”
我说：“我再去做做他的工作看看。”
我和赵总一起走进法庭，给李总续上水，又散了一圈香烟。
我笑着说：“这个案子你们没有证据。我建议您还是再考虑一下。为这点小钱不值得啊。就您的身价，在这种小事上面浪费时间，真划不来。”
我接着讲了一个故事。一位亿万富翁在上班路上，看到地上有张百元美钞，想捡起来。有人给他算了一笔账，他每秒钟的收入是五百多美金，而他弯腰捡起这张钞票需要花费3秒钟。这么一算，他捡起这张钞票是非常不合算的，于是他就没有去捡。
我说：“你们两位都是身价最少几千万的老板。打这个官司，对你们非常不合算。有这个打官司的时间，不知道赚了多少倍的钱。你们无非是面子问题。但是你们为了这点钱打官司，别人都看你们笑话呢。不管谁赢谁输，你们都没有面子。你们还是冷静一下，想想值得不值得。”
双方都沉默着。法官面带微笑看我滔滔不绝，偶尔插上一两句话配合我。
我说：“这样吧，我提议，被告支付全部货款，诉讼费就算了。”
李总说：“这样一来岂不是你们一点都没有让步？”
赵总正准备说话，我知道可能要前功尽弃，于是拉着他走出法庭。
赵总说：“我不同意你的意见。你看看他那个态度！我要他承担诉讼费。”
我说：“那不就跟判决一样了吗？你们都是有身份的人，您总要给人家留点面子吧。人家以前也跟您做过那么长时间的生意，这一次也是因为您抢了人家生意啊。您已经占了上风，何必一点都不让步呢？”
赵总沉默了。
我说：“如果调解成功的话，等于是我们赢了。不就是几百块钱的诉讼费吗？要是人家上诉的话，您不知道又要花多少钱打官司，就算打赢了，也不一定能拿回货款。何必呢？”
赵总说：“好吧，听你的。货款他一分钱都不能少，诉讼费就算了。”
我回到法庭，笑着冲李总叹了口气。李总笑了：“我们两个人打官司，倒把你这位律师忙坏了啊。”
我说：“还不是希望你们两个大老板能够说合吗？我看啊，还是我刚才的意见，我已经做了最大的努力了。您看怎样？”
李总说：“那他岂不是一点都没有让步？”
我说：“怎么没有让步呢？诉讼费归他出呢。这个案子，如果调解不成判决的话，你们百分之百会败诉，不但要给货款，还要承担诉讼费。调解的话您省了几百块钱呢。”
李总说：“我看不一定败诉吧。不过看在你苦口婆心的份上，算了，不跟他斗了。我还是第一次看到你这样的律师。做律师除了要水平高，还要会做双方的工作。小伙子你不错。”
我来不及回味他的夸奖，赶紧追问：“您是同意我的调解方案了？半个月之内付款怎样？”
李总说：“好吧。”
法官笑着说：“你这个律师，可真是人民调解员啊。有你在，我省事多了。以后要多来啊。”我嘿嘿一笑。
在调解协议上签完字以后，我建议两个老板握握手。
赵总握着李总的手，笑着说：“我刚起步的时候，你还是帮过我很大忙的，我心中有数。如果不是在我最困难的时候你借给我三万块钱，可能我当时就玩完了。我还是很感谢你的。就这个事情吧，我跟你打过多少电话啊，你不接电话，到处说我抢了你的生意。我也不是有意的啊。人家找到我这里来，我总不能赶人家走嘛。”
李总说：“这些年你生意越做越大，是好事啊。我们以后还有合作的机会。”
离开法庭的时候，李总要我留下名片，以后保持联系。
回来的路上，我问赵总：“这样的结果满意吗？”
赵总说：“今天幸好是你在。说实话，我也不想跟他结怨太深。毕竟以前他帮过我，人总要讲点良心的吧。今天的事情多谢你了。”
我开玩笑地说：“那你看我们什么时候签法律顾问合同啊？要是李总先跟我签了顾问，你们要是再打官司，我可不好帮您啊……”
后来，赵总又有一些事情找到我，让我帮他处理。而李总也时不时会给我打打电话，向我咨询一些法律事务，他还介绍他的朋友给我，让我为他们的公司处理纠纷。通过这样一个小案子，不但让两位大佬重归于好，还建立起他们对我的信任，是我刚入行时很大的一个收获。