第29章 越级汇报：老板头痛上司烦

有些员工在遇到不如意的上司时，就天真地以为越级汇报能很好地解决问题。殊不知，这样反而会把事情弄得更糟。因为越级报告暗示主管与员工之间的矛盾已十分尖锐，并且打越级报告的人，事实上破坏了公司的作业程序，会让老板觉得头痛，并且在老板心中留下不忠诚的印象。

从吉林大学中文系毕业的吴雄，应聘到一家报社担任副刊编辑。没过多久，由他编辑刊发的不少文章被国内多家媒体转载。他自己还勤奋创作，先后在省内外报刊发表了大量作品，引起业内人士的关注。由于吴雄越来越受到同事及读者的重视，编辑部主任慢慢地感到了他对自己的威胁，开始排挤吴雄，并时常故意对他的合理性建议不予采纳。

吴雄不仅勤奋工作，而且在工作中具有很强的开拓意识和创新精神。

由于和主任关系的紧张，他的许多想法无法付诸实施。于是，他干脆越过主任直接去找总编，谈他的计划、设想，希望能得到总编的支持。

结果，吴雄的计划不但没能得到支持，还引起了主任的强烈反感。他和主任的矛盾严重深化，总编从大局着想，最终把他调到了别的部门。别的部门不能发挥吴雄的特长，他只好辞职不干了。

越级汇报是企业员工经常犯的错误，他们遇到不如意的上司时，就天真地以为越级汇报能很好地解决问题。殊不知，这样反而会把事情弄得更糟。就拿上面的案例来说，对于总编来讲，在吴雄和部主任之间，他不能不考虑中层干部的威信、情绪等因素，不能不维护管理制度的正常执行。再者，打越级报告对其他的员工会造成负面的影响。作为主编，权衡利弊，只好调走吴雄。

可见，向更高层或老板打越级报告对自己是没有好处的，因为打越级报告暗示主管与员工间的矛盾已十分尖锐，调节的可能性不大，老板必然洞悉这一点。他认为两者不能共存于一个部门，在二者选其一时，低级员工必成淘汰对象。此外，老板必须维护管理阶层，即使低层员工说得有理，他也不会随便惩罚有错误的主管。即使做出处罚，大多会各打五十大板，不会对主管造成太大影响，但对低级员工的影响就大了。况且打越级报告的人，事实上破坏了公司的作业程序，使老板头痛；就算侥幸成功，老板也会认为该员工有不忠的性格。所以，一定要记住：打越级报告不可取，就算是迫不得已，也一定要注意照顾自己顶头主管的尊严和威信，毕竟你是属于他直接“管辖”的。这种可能会断送前途的事一定要谨慎。

很多员工在年轻气盛时都可能犯过这样的错误：当自己和顶头上司产生矛盾时，就直接向更高一层的老板去报告，以让其“主持公道”。可谁知最后的结果却往往不尽如人意。其实，最好的方法在于自己的灵活处理，化解矛盾，最终干好工作。

越级打报告是很多企业员工都经常犯的错误，改正这个错误有以下两点可供学习：

（1）找出上司为难你的理由。上司为什么要和你过不去，给你穿小鞋，不采纳你的合理建议？对于他来说总有自己的理由和原因。你要做的第一步就是先找出问题的所在，然后再根据实际情况灵活地解决问题。

（2）以适当的方式理论。和上司理论一应要讲究方法和技巧。你不妨先私下找他谈一次，尽量化解你们之间的矛盾。如果上司仍坚持己见，那么，在适当场合，把事情完全曝光，让同事评理，以给上司施加压力，让他轻易不敢为难你。