第1章 前言

上司都很“奇葩”，你需要好好管理他

同学聚会，朋友扎堆，除了饮食男女，吐槽上司恐怕是第二重要的话题。

没有人对自己的工作满意，没有人乐意上班，上司和下属，打工族和职场，永远是对立的两级！所以，吐槽上司，说上司坏话，是人间永恒的话题，你和上司的关系永远逃不出杨白劳和黄世仁之间的连理。

我问过很多的上班族，他们上班的心情之所以比上坟还沉重，一不是因为工作内容难办，二不是大老板难对付，最最主要的原因是直接上司难缠！这不难理解，不是有句老话嘛，叫“阎王好见，小鬼难缠”，是的，在职场上，越是真正的大咖，越没有大架子，你的上司，你们部门的主管，就是那个难缠的小鬼。你平庸了他嫌你怂，你能耐了他怕你出风头，你不咸不淡他又嫌你不给他抓面儿。这样的“奇葩”确实让人伤脑筋，他吞噬了我们80%以上的脑细胞。

如何从这种困局中解脱？怎么才能免受这种奇葩的伤害？我要告诉你的是，一不要抱怨，二不要总想着“另投明主”，因为根本就没有明主。要说这换工作换上司和换老公是一样一样滴，你觉得现在的老公不好，换一个，十有八九更不牢靠！矛盾不会比现在少，只会比现在多。

出路只有一条：学会向上管理！

为什么要管理上级呢？上级是人而不是神，总有自身的不足之处和性格弱点，其管理也就不可能完全科学、准确。最典型的一种情况，就是上级由于在“资源权、奖罚权、信息权、专业权、人格权”上的优越感，很容易意气用事、长官作风，假如你的上级是女性，那就更容易感情用事，情绪化，小鸡肚肠，这都是难以避免的。而且，越是在强势的上级面前，越需要“向上领导”的方法与权变手段。下面的案例可以说明之。

今年春天，A单位搞了一项大型的家庭幸福评选活动，为了下一届活动的招商宣传工作，活动结束后，领导安排单位合作的执行公司制作现场光盘，把确定光盘内容的事宜交给小王办理。

小王是个服从领导办事认真的好员工，脑子里从没有向上管理的这根弦儿。领导安排什么，她都严格执行，也正因为这，领导才把这项工作交给她负责。

小王把文字内容发给执行公司，执行公司做成音像资料传过来，小王忙不迭地拿给领导审阅，结果问题就出来了，每次领导看都有不同的意见，甚至是自相矛盾的意见，小王都要把这些意见反馈给执行公司。这样来回了十个回合，依然没有搞定，这时候已经一个多月过去了，大大影响了工作的进展。领导大发雷霆，把小王骂了个狗血喷头！

接下来，这个“烫手的山芋”就空降到小李头上。领导让小李停下手头的工作，一周内办妥这项工作。

当她分派给小李这项内容的时候，小李就做好了向上管理的准备，他深知，反向管理不好，自己就是下一个小王。

小李是这样的做的：

第一步，和这个情绪化的变色龙女上司好好沟通，摸清她到底想要活动得到什么样的呈现，知道她想要什么，才能避免方向性错误，不会错得一塌糊涂。

第二步，和执行公司道歉，以前总改来改去的，让人家白白辛苦。然后营造好气场，再把领导的旨意传达给他们。

第三步，内容改好后第一时间呈给领导看，领导看了一眼就提了两点意见，然后吩咐小李赶紧让执行公司去改。小李试探性地询问她：您要不要再仔细想想，还有哪里不妥的地方，一块儿指出来，我汇总您的意见让他们一次性纠正，这样是不是可以缩短流程？

领导同意了他的建议。

随后，小李很快汇总领导意见后反馈给对方，他们再一次修改。小李把修改后的光盘内容拿给领导，果然不出所料她依然不满意，又提了点意见，但小李制止了她！他说：其实这点瑕疵一点都不影响我们的工作，但假如改的话，修改的工期会很长，会耽误我们工作的进程，我们已经很滞后了。两相比较，领导您看怎么办好一些？

领导大手一挥，就这么定了！

小王用一个月没办好的事情小李一个星期就搞定了，因为他有效地反向管理了领导！

不瞒您说要是由着领导折腾，再一个月这活也完不成，其实这活早就可以完成，根本没有什么大的改动的必要。只是领导太吹毛求疵了，每次给她看，她总会提出意见。

所以，混职场，假如你心里没点花花肠子，嘴上没有两把油滑点的刷子，腰上没有几根软棒子，一味地被领导颐指气使，呼来喝去，你的结局不是累死就是气死，即便不死，也不会有好日子。

而且，越是在强势的上级面前，越需要你掌握“向上管理”的方法与权变手段。

如何做到向上管理？是不是硬碰硬，或者是软磨硬泡，甚至是坑蒙拐骗？

No，N0，No！要想做到向上管理，你只要顺应老板的习性、掌握老板的期待、交出他想要的成果，让他信得过你的人格，协助他升迁，你也就可以顺风顺水，顺利上移。

如果你不这样做，只是不停抱怨，期待完美领导的出现，稍有不合就愤而离职，大概就只能不断循环“面试老板、物色老板”的路子，在同样的位阶上，不断平行位移，永生不得翻身。

总之，学不会反向领导，你就是砧板上的肉，由着他折腾作弄。

学会反向领导，你就是垂帘后的主子，可以高枕无忧，让上司为你打工。

所以，建议上班族：停止抱怨，放下偏见，爱上你的上司，千方百计领导他、管理他、驾驭他。

哪怕你是第一次听说“向上管理”这个概念的菜鸟，只要顺从本书的指导，一样可以做得很好。因为这本书里有理念，有方法，有步骤，只需顺着我们的指引走，保证你能前程无忧。