第4节 从信息到服务的垂直行业

除了BAT三大巨头外,中国互联网还有相当多的垂直行业的互联网公司,它们又是如何在互联网生态中演变发展的呢?

如果说BAT是尼斯湖的水怪一样的存在,那么成千上万的互联网企业则形成了它们生存的生态系统,构筑了互联网的生态体系。BAT的发展某种意义上有赖于行业的水涨船高。

总体来说,垂直行业都是从信息服务开始的,随着15年左右的发展,纯提供信息的企业越来越没落,转向服务的平台越来越有价值。

所以垂直行业的15年,其实是从信息提供到服务提供的15年。比如上图看到的几个公司。当然另外一个趋势是,越来越多的垂直行业创业者把信息提供作为补充内容,或者压根儿没有信息提供,直接从服务入口,如河狸家、约拍和e保养、e代驾这样的公司。

这是为什么呢?

事实上,互联网的发展经历了两个阶段。前10年,互联网把人和商品、信息和人连接在一起了,主要是通过阿里、百度和腾讯完成的。我们已经非常轻松地完成了在网上找人、找信息和找商品的能力,这种能力不仅在一线、二线城市,甚至在三线到五线的县城都已经完成了。而后5年,我们需要将人、商品和信息转化为服务或者解决方案。这样就要求大家开始把连接人、信息和商品,延伸到服务上。

而BAT虽然占据了早期市场,但面对纷繁复杂的垂直行业和不同形态化服务模式,没有办法一一解决,所以腾讯提出了“微信是连通器,连接人和服务”;百度提出了直达号,“连接人和服务”;支付宝推出了服务窗,“连接人和服务”。

BAT在垂直行业服务化的过程中,除自己投资并购、自己做一些产品外,还通过某种技术框架或者服务模式如腾讯的服务号框架、百度的直达号框架等。让更多的服务站接入。腾讯投资了大众点评、京东、58同城,百度也投资了很多服务 行业,同时自己也做百度医疗、金融等,阿里巴巴投资很多医疗公司,自己也投入影视院线的大战中。

百度拥有流量、腾讯拥有用户流量和用户是不一样的,流量没有属性,用户有属性。、阿里拥有交易,三大网站都在向垂直行业提供自己的资源,吸引垂直行业的加入,为其提供服务。其本质的战略目标就是完成BAT自己与服务的打通。